Hvad er SMB Marketing? + Dets Mest Effektive Strategier

Hvad er SMB Marketing?

“SMB” er marketingjargon for “små og mellemstore virksomheder.” Typisk har disse virksomheder mindre marketingafdelinger og budgetter og er derfor afhængige af forskellige marketingtaktikker sammenlignet med store virksomheder som Dell eller Nike.

SMB Marketing involverer normalt en lille virksomhed, der håndterer markedsføringsbehovene for en anden lille virksomhed. SMB Marketing-firmaer forenkler denne proces og fokuserer på de strategier, der viser resultater for små virksomheder.

Hvad gør en virksomhed lille eller mellemstor?

I USA bestemmes virksomhedsstørrelsesklassificeringen af North American Industrial Classification System (NAICS). Virksomhedsejere kan konsultere NAICS Code Chart for at afgøre, om de falder ind under definitionen af lille eller mellemstor virksomhed.

Generelt vil virksomheder, der beskæftiger færre end 1.500 medarbejdere og genererer mindre end $21 millioner i indtægter, klassificeres som en lille eller mellemstor virksomhed. Mens dette er regeringens definitioner, forstås “lille virksomhed” i daglig tale normalt som en virksomhed med færre end 20 medarbejdere.

I virkeligheden behandles små og mellemstore virksomheder omtrent ens, når det kommer til klassifikationsformål. Forskning tyder på, at virksomhedsejere og kunder identificerer positive kvaliteter med termerne:

• Små virksomhedsejer
• Små virksomhed
• Lokal virksomhed

Forskningsfirmaet Gallup spurgte almindelige mennesker i USA, hvor meget tillid de har til forskellige institutioner, og små virksomheder rangerede meget positivt øverst på listen:

Forkortelsen “SMB” er stort set en forkortelse for marketingafdelinger og er ikke let forstået af almindelige mennesker. Når man markedsfører til SMB'er, er det bedst at bruge “små virksomheder” når det er muligt.

Sådan får du en succesfuld SMB-markedsføringsstrategi

Ikke hvert optimeringsværktøj eller marketingkampagne er en god pasform for små og mellemstore virksomheder. Budgetter er typisk stramme, og derfor er det vigtigt at udnytte SMB digitale marketingteknikker. Vi vil gennemgå de bedste SMB marketingstrategier sammen med praktiske tips til hver strategi.

1. Udnyt SEO (Search Engine Optimization)

De fleste marketingfolk anerkender anekdotisk kraften af SEO til at øge bevidsthed, trafik & konvertering. Forskning fra Uberall udført blandt 1.000 mennesker søgte at forstå, hvordan de bruger søgning i deres daglige liv. En af de fund, der absolut bekræfter vigtigheden af SEO for enhver virksomhed, var denne:

“Samlet set var mere end 90 procent [af brugerne] tilbøjelige til at klikke på det første sæt resultater.”

Dette betyder, at din position og synlighed i søgeresultaterne for dine nøgleord er afgørende for din succes online. Alt dit skriftlige indhold – landingssider, artikler og sociale opslag – bør optimeres til søgemaskiner. SMB-søgemarkedsføring er afhængig af, at Google indekserer dit indhold og rangerer det som relevant for dine potentielle kunders forespørgsler.

SEO-taktikker for SMB-markedsføring:

• Udfør søgeordsforskning: Brug et søgeordsværktøj til at forstå, hvor mange mennesker der søger efter dine relevante søgeord, og hvor konkurrenceprægede de er. Denne forskning bør guide din tekst og fremtidige indhold.
• Integrer nøgleord organisk: Tilføjelse af relevante nøgleord til titlen, overskriftstags, og gennem hele artiklen vil hjælpe med at opbygge relevans. Men hold din nøgleordsintegration så naturlig og læsbar som muligt.
• Optimer Meta Beskrivelser: Tilpas dine meta beskrivelser på hver side for at inkludere dine målrettede søgeord. Dette inkluderer alle blogartikler og landingssider.
• Inkorporer Long-Tail Søgeord: Disse ultra-specifikke søgetermer giver færre besøgende, men er mere tilbøjelige til at føre til salg. Omtrent 70% af direkte sidevisninger kommer fra long-tail søgeord.

Ekspert Tip: Brug et gør-det-selv SEO-værktøj

Designet specifikt til små virksomheder, et DIY SEO-værktøj som dette fra SEOptimer er kompatibelt med de fleste hostingplatforme, herunder WordPress, Shopify og Wix.

Dette værktøj gennemsøger din hjemmeside og identificerer hurtigt SEO-problemer og områder til forbedring. Dette giver dig mulighed for hurtigt at foretage forbedringer uden at investere al din dyrebare tid i at følge med i Googles seneste ændringer i analyser.

2. Opsætning og brug af Google My Business

Hvis du er en lille eller mellemstor virksomhed, bør du absolut drage fordel af Google My Business. Positive Google anmeldelser er en del af SMB søgemarkedsføringsstrategien, der ofte overses. At gøre krav på din Google My Business konto er det første skridt til at dyrke disse positive anmeldelser, der i sidste ende hjælper med at drive trafik til din virksomhed.

Dette forbinder også din virksomhedsprofil med Google Maps. Dette er nøglen til SMB-markedsføringsstrategi, da mange små virksomheder henvender sig til et lokalt publikum, der søger efter varer og tjenester i nærheden. Mobilbrugere, der leder efter lokale virksomheder, springer ofte Google-søgning over og søger i stedet direkte i Google Maps.

Gør krav på din Google My Business (GMB) profil

At påstå din virksomhed er så simpelt som at søge efter den og indsende en kort formular på Google My Business-siden. Du kan derefter begynde at tilpasse din virksomhedsprofil ved at tilføje:

• Virksomhedsbeskrivelse
• Åbningstider
• Services
• Specialtilbud
• Fotos
• Kontaktinfo som Website, Telefonnummer, Email, Adresse, etc

Kunder kan efterlade anmeldelser på din profil, og du bør forsøge at opmuntre dine mest loyale og glade kunder til at efterlade anmeldelser også. Disse anmeldelser fungerer som en fantastisk kilde til organisk engagement med din virksomhed og hjælper med at få din virksomhed til at skille sig ud i søgeresultater og på Google Maps.

GMB-taktikker for SMB-markedsføring:

• Opslå nyheder, tilbud og begivenheder: ligesom Facebook understøtter GMB opslag, så du bør opslå nye opdateringer på din GMB-profil, da disse vil blive vist fremtrædende for besøgende i søgeresultater eller i din Google Maps-liste.
• Tilskynd anmeldelser: tilbyd dine kunder noget til gengæld for at efterlade en Google-anmeldelse af din virksomhed.
• Optimer din profil: udfyld hvert felt grundigt - vær så komplet som muligt.

Case Study: Lokalt Stedudlejning Så Trafikstigning

En lille virksomhedsejer besluttede at spore resultaterne af sin GMB-profil. Inden for de første tre måneder så han næsten 400 nye visninger på sin virksomheds side, hvoraf nogle resulterede i reelle konverteringer.

For et par minutters tid brugt på at opsætte GMB, er det absolut værd at investere tiden.

3. Invester i Content Marketing

Mens blogs og websider er nøglekomponenter i din SMB digitale markedsføringsstrategi, inkluderer content marketing også andre former for digitalt indhold som:

• Podcasts
• Videoer
• E-bøger
• Webinarer
• Skabeloner
• Infografikker
• Hvidbøger

Hvis du er en solo-markedsfører eller arbejder med et lille team, kan du ikke fokusere på hele listen. Content marketing er arbejdskrævende og du kan sprede dig selv (eller dit team) for tyndt meget hurtigt, hvis du overforpligter dig.

Indholdstaktikker for SMB-markedsføring:

• Målinger: Spor altid leads og salg genereret fra hver indholdsmarkedsføringsinitiativ. Brug et godt analyseværktøj til at måle disse statistikker for alt, hvad du udgiver. Hvis din podcast har ti abonnenter, ikke sender trafik til din side og tager fem timer at producere, er det tid til en ændring.
• Autoritativt indhold: SMB'er skal arbejde hårdt for at skille sig ud. Bestem din niche med så meget specificitet som muligt, og par det med søgetermer. Producer indhold omkring dine styrker og i det format, dine kunder foretrækker – mens det meste indholdsmarkedsføring fokuserer på artikler, vinder videoindhold popularitet.
• Inkluder billeder: Forskning tyder på, at artikler ledsaget af relevante billeder genererer op til 94% mere trafik end artikler uden. Det er stadig mere usædvanligt at konsumere online indhold uden tilknyttede billeder. Infografikker øger trafik og fastholdelse endnu mere.

4. Send regelmæssige e-mails

At opbygge en engageret e-mail-liste er en af de bedste investeringer i indholdsstrategi, som en lille virksomhed kan foretage. Ifølge en undersøgelse genererede e-mail-marketing en konverteringsrate på 15,11% i 2020, hvilket anses for at være ret højt.

Email-taktikker til SMB-markedsføring:

• Emnelinje: Kvaliteten af din emnelinje påvirker direkte din åbningsrate. De fleste e-mailmarkedsføringsplatforme tilbyder funktionalitet til at teste flere emnelinjer. Dette gør det muligt for dig at køre A/B- eller splittests med hver udsendelse. I dette enkle eksempel nedenfor kan du se, at 2 forskellige emnelinjevariationer er blevet testet, hvilket resulterede i meget forskellige resultater:

Hvis du har en stor e-mail abonnementsbase, kan du teste emnelinjer på de første 10 eller 20% af udsendelserne. Send derefter den "vindende" emnelinje til resten af basen. Under alle omstændigheder kan du gradvist lære mere om, hvilke emnelinjer der er mest interessante for dine abonnenter, efterhånden som du sender flere e-mails.

• Tilføj altid værdi: Markedsførere elsker e-mail, fordi det er en gratis kanal, men du bør ikke udnytte dette. Med hver e-mail du sender til kunder, skal du altid spørge dig selv: "tilføjer jeg værdi?". Spammy, selvbetjenende e-mails ender med at blive ignoreret, eller endnu værre, markeret som spam eller afmeldt.
• Call to Action (CTA): Med hver e-mail du sender, overvej hvad din hoved-CTA er. Sender du mere af et nyhedsbrev med mange overskrifter for at få folk til at klikke igennem? Sender du et tilbud? Hvis ja, er der så en klar knap eller link til at gøre krav på det? Tænk over din ønskede handling og sørg for, at din e-mailtekst er optimeret til at opmuntre til handlingen.

5. Brug sociale mediekanaler

48% af den globale befolkning bruger sociale medier. Målet er at få dit lille virksomheds opslag foran potentielle kunder. For at være effektiv skal social media marketing for små virksomheder være:

• Præcis
• Responsiv
• Engagerende

Håndtering af sociale medier tager tid. Den bedste taktik for de fleste små virksomheder er at fokusere dine bestræbelser på et par hovedkanaler – ideelt set dem, hvor dit publikum er aktivt.

Sociale medietaktikker for SMB-markedsføring:

• Brug en social media scheduler: At oprette og uploade dine sociale opslag en gang om ugen er langt mindre tidskrævende end at forsøge at poste konstant. Det giver dig også mulighed for at poste på strategiske tidspunkter, hvor din målgruppe er mest aktiv. Facebook's Creator Studio tilbyder et gratis planlægningsværktøj til Facebook og Instagram - ideelt for små virksomheder.

• Udfør publikumforskning: Overvåg dine eksisterende analysetools – som Google Analytics eller Facebook Insights – for at bestemme din kundebases demografiske sammensætning, interesser og smertepunkter. Forskning af konkurrenter kan give en ny virksomhed lignende information. Brug derefter disse oplysninger til at fokusere på dit publikums foretrukne platforme og indhold.
• Vær konsekvent: Dine sociale kanaler bør regelmæssigt indeholde opslag, der fremhæver salg, tematiske opslag i overensstemmelse med relevante begivenheder og endda kundesendte billeder af folk, der nyder dine produkter/tjenester. Sociale medier er designet til at være sociale, så lad ikke dine kanaler føles som en forældet landingsside.

Som en lille virksomhed bør du strømline din markedsføringsstrategi, når det er muligt. Multi-channel marketing eller dens fætter, connected marketing, kan være en god måde at reducere indsats og tid på.

Disse taktikker er gode for enkeltpersoner eller små teammarkedsførere, fordi de fokuserer på at udføre en kampagne på tværs af flere kanaler. Hvis de lykkes, forener de også oplevelsen for kunden

Små virksomhedsejere bærer mange hatte: en nylig undersøgelse viste, at 66% af små virksomhedsejere håndterede tre eller flere områder som marketing, finans, IT eller produktudvikling. I en stor virksomhed ville disse alle være separate afdelinger med dusinvis eller endda hundreder af medarbejdere.

Planlægning kan hjælpe med at lette byrden. Prøv et af disse tips, hvis du personligt er ansvarlig for din SMB-markedsføring:

• Brug en indholdskalender
• Brug et indholdsstyringssystem
• Planlæg markedsføringskampagner flere måneder i forvejen
• Opdel markedsføringsopgaver i komponentdele, så de kan delegeres
• Brug en social media-planlægger

Andre typer af SMB-markedsføringsstrategier

De fleste markedsføringsstrategier for små og mellemstore virksomheder koger ned til SEO, Content, Social og Google My Business, som vi dækkede ovenfor.

Andre muligheder at udforske inkluderer:

• Betalt søgning: køre annoncer på Googles søgeresultatside med Google Ads
• Influencer marketing: finde og arbejde med influencers og/eller skabere for at nå din målgruppe
• Partnerskaber & samarbejder: samarbejde med andre komplementære virksomheder for at kryds-promovere produkter/tjenester
• Lokale events: organisere lokale events, netværksaftenener og meetups relevante for din branche

Uanset hvilke strategier du vælger at fokusere på, er det klogt at være opmærksom på dine små virksomheders markedsføringstaktikker for at øge søgetrafikken, drive salg og i sidste ende vækste din virksomhed. Hvilke taktikker kan du lide at bruge? Lad os vide det på Twitter @seoptimer!