Künstliche Intelligenz (KI)-Tools verändern rasch die Arbeitsabläufe von Agenturen und sparen Marketingspezialisten wertvolle Zeit und Geld, insbesondere für Agenturen, die eine große Menge an wiederholbaren Dienstleistungen oder Inhaltsproduktion durchführen.
Als Softwareunternehmen, das an digitale Agenturen verkauft, sind wir einzigartig positioniert, um ihre Arbeitsabläufe zu verstehen und ihnen das Leben zu erleichtern. SEOptimer wird von über 2.000 digitalen Agenturen weltweit verwendet und wir bauen aktiv zusätzliche Software-Tools aus, um den Agenturen noch mehr zu helfen.
Danke an die unten aufgeführten Agenturen, die an diesem Artikel teilgenommen und großzügig ihre Zeit und ihr Fachwissen geteilt haben, um der gesamten Branche zu helfen, voneinander zu lernen und die besten Praktiken im Zeitalter der KI zu definieren. Wir haben jeden Mitwirkenden gefragt, wie sie KI in ihren Agenturen einsetzen und welche Vorteile sie von der KI-Technologie sehen.
- Flynn Zaiger @ Online Optimism, Vereinigte Staaten
- Roman Borissov @ SEOBRO.Agency, Estland
- Benjamin Poirrier @ Prodima, Vietnam
- Ram Prabhakar @ Xerago, Indien
- Gatis Viskers @ Ambition Digital, Vereinigtes Königreich
- Ali Van Straten @ Augurian, Vereinigte Staaten
- Ivan Vislavskiy @ Comrade Digital Marketing, Vereinigte Staaten
- Casey Jones @ CJCO, Australien
- Thomas Gravesen @ Hjemmeside, Grönland
- Lawrence Ladomery @ CopyPipe, Australien
Der aktuelle Stand der KI-Technologie im Jahr 2023 gemäß Gartners Hype Cycle könnte darauf hinweisen, dass wir den 'Gipfel der überzogenen Erwartungen' hinabgleiten, jedoch nutzen digitale Agenturen KI schon seit Jahren und dies wird nur weiter zunehmen.
Bevor ChatGPT kam und die Mainstream-Medien rund um die KI-Technologie entzündete, waren einige digitale Agenturen bereits intensive Nutzer von KI-Technologie. Diese klugen Agenturen verwendeten KI-Tools, um ihre Geschäftsprozesse und die Erstellung von Inhalten zu optimieren, wodurch sie wertvolle Zeit und Geld sparten.
Vieles von dem, was wir heute online tun, kann von KI unterstützt werden. Diese Technologien haben sicherlich Vor- und Nachteile, aber in diesem Artikel wollten wir mehr über den Wert verstehen, den KI für die Geschäftsprozesse von Agenturen bringen kann. Daher haben wir mit einer Reihe führender digitaler Agenturen gesprochen, um herauszufinden, wie sie KI für ihre Kunden und Teams einsetzen.
1. Ideenfindung für Inhalte
Von allen Agenturen, mit denen wir gesprochen haben, war der bei weitem beliebteste Anwendungsfall für KI das Recherchieren und Brainstorming von Inhaltsideen.
Der Hauptanwendungsfall beinhaltet die Verwendung dieser Tools wie ChatGPT, um Inhalte zu planen, erste Entwürfe zu schreiben, Artikelstrukturen oder Überschriften zu entwerfen. Der Unterschied hierbei ist, dass die Ausgabe von KI-Tools nicht im fertigen Produkt verwendet wird, sondern vielmehr in der Brainstorming- und Erstellungsphase hilft.
Flynn Zaiger ist der CEO bei Online Optimism mit Sitz in Washington, DC und New Orleans. Flynn ist optimistisch, was KI-Tools angeht, und glaubt, dass sie dabei helfen, den kreativen Muskel der Agentur zu trainieren.
"Ich bezeichne KI als sofortiges Brainstorming. Anstatt eine Gruppe von Kreativen zu versammeln, um 20 verschiedene Slogans zu erstellen, können wir sofort Ideen mit ChatGPT generieren."
Roman Borissov ist der CEO der estnischen SEO-Agentur SEOBRO.Agency. Wie Flynn verwendet Roman KI-Tools, um bei der Planung und Erstellung von Briefings für menschliche Teams zu helfen. Sie nutzen KI-Tools, um Schlüsselwörter nach Relevanz und Absicht zu clustern und dann Entitäten für semantische logische Ergänzungen zu extrahieren. All das fließt in das Briefing für ihr menschliches Team von Textern ein.
Roman glaubt, dass dies seiner Agentur hilft, "bessere und effektivere digitale Marketingkampagnen" zu liefern.
2. Verfassen von Langform-Artikeln
Benjamin Poirrier, Gründer & CEO der Digitalagentur Prodima, verwendet KI-Tools, um tatsächlich Inhalte zu erstellen.
Allerdings verwendet sein Ansatz Menschen in der Planungs- und Strukturierungsphase, dann führen KI-Tools das Verfassen von Inhalten durch und am Ende übernehmen Menschen das abschließende Korrekturlesen.
"Seit 2022 verwendet Prodima das Jasper KI-Tool zur Generierung von Inhalten. Zum Beispiel lassen wir Jasper niemals selbst die Struktur eines Langartikels erstellen. Wir recherchieren stattdessen, erstellen die Architektur (Titel, Überschriften usw.) und notieren die Hauptpunkte. Dann bitten wir Jasper, den Inhalt zu schreiben."
Benjamin sagt, dass es entscheidend für den Erfolg ist, Jasper eine angemessene Anleitung und Strukturvorgaben zu geben. Das bedeutet auch, dass Prodima ihre Fähigkeiten zur Inhaltsproduktion über mehrere Kunden und Projekte hinweg skalieren kann.
"Um einige Statistiken zu teilen, ein Artikel, der uns früher 7 Stunden zum Schreiben durch einen Menschen gekostet hat, dauert jetzt mit Hilfe von Jasper maximal 2 Stunden."
3. Bilderstellung für Kreativinhalte
Der dritte Weg, wie KI-Tools bei der Erstellung von Inhalten eingesetzt werden können, besteht darin, die Automatisierung der Erstellung von Rich-Media-Inhalten wie Bildern und Videos zu erleichtern. Ram Prabhakar ist der Leiter für Lösungen und Inhalte bei der Digitalagentur Xerago. Die Agentur hat KI-Technologien in ihre Prozesse und Arbeitsabläufe integriert, um die Dienstleistungen zu verbessern und bessere Ergebnisse für ihre Kunden zu erzielen. Speziell sagt Ram:
"Wir verwenden Stable Diffusion, DALL-E und Mid Journey, um Kreativmaterial für Kampagnen zu generieren. Obwohl nicht alle mit KI generierten Kreativinhalte sofort einsatzbereit sind, können bestimmte Arten von Kreativinhalten problemlos verwendet werden."
Technologien wie DALL-E 2 werden speziell dazu verwendet, realistische Bilder aus einfachen Textaufforderungen zu erstellen. Fast wie ein Junior Creative Director können Werkzeuge wie dieses die Erstellung von reichhaltigen Medien abkürzen und menschliche Teams freisetzen, um sich auf komplexere kreative Arbeiten zu konzentrieren.
DALL-E 2 stammt von derselben KI-Forschungsorganisation (Open AI), die ChatGPT veröffentlicht hat.
Seitennotiz - es gibt einige Urheberrechtsbedenken bezüglich der von diesen KI-Tools generierten Kreativinhalte. Bevor Sie KI-Bilder im kommerziellen Kontext nutzen, ist es am besten, zunächst professionellen rechtlichen Rat einzuholen.
4. Generieren von E-Mail-Textvarianten für A/B-Tests
Das Schreiben oder Unterstützen bei der Erstellung von Blogartikeln ist die offensichtliche und beliebteste Verwendung für KI-Tools, aber eine weitere wirklich interessante ist E-Mail-Texte. Gatis Viskers ist der Gründer und CEO der britischen Digitalmarketing-Agentur Ambition Digital. Gatis sagt, dass die Agentur seit mehreren Jahren KI-Technologie einsetzt, aber kürzlich große Vorteile mit ChatGPT für E-Mail-Marketing gefunden hat.
"ChatGPT hat es uns ermöglicht, unsere A/B-Tests zu skalieren, indem wir unsere E-Mail-Kampagnen auf verschiedene Zielgruppensegmente und Stufen des Trichters in viel größerem Maßstab zuschneiden, da wir schnell Umrisse und Ideen generieren können, die wir als Ausgangspunkt für unsere endgültige Kampagne verwenden können."
Dies ist ein sehr guter Punkt. Oft besteht die mühsame Arbeit im digitalen Marketing (insbesondere bei E-Mail-Texten) in der Ideenfindung für Testkandidaten für A/B- oder multivariate Tests. Das Versenden einer E-Mail mit einer einzigen Betreffzeile ist in Ordnung, aber das Testen mehrerer Betreffzeilen ist in Bezug auf die Optimierung der Öffnungsrate und natürlich der Gesamtleistung viel idealer.
Mit Werkzeugen wie ChatGPT zur Verfügung gibt es keine Ausrede, nicht das Testen von Betreff, Überschrift, Textkörper oder Schaltflächentexten in Ihren Kampagnen durchzuführen.
5. Inhalte für verschiedene Kanäle umgestalten
Digital-Marketing-Experte, Gary Vaynerchuk spricht über die Wichtigkeit, Inhalte neu zu verwenden, als Teil des 'GaryVee Content Model'. Die Idee ist, Kurzform-Inhalte abzuleiten (z.B.: Reels, TikToks, Karussells, Infografiken, usw.) aus Langform-Inhalten (z.B.: Video, Podcast, Artikel, usw.):
AI-Tools wie ChatGPT sind perfekt geeignet, um langformatige Inhalte schnell umzuwandeln. Beispiele wie das folgende sind ideal, um die geistige Belastung zu reduzieren, einen 2.000 Wörter langen Artikel in einen kurzen Tweet-Thread zusammenzufassen.
Alles, was die Ausgabe benötigt, sind ein paar zusätzliche Anpassungen für den Tonfall oder die individuelle Perspektive und sie ist bereit zur Veröffentlichung!
6. Seitenschema generieren
Wir haben gesehen, wie KI-Tools beim Brainstorming, Planen, Skalieren und Automatisieren der Content-Erstellung helfen können, aber was ist mit all den Inhalten, die in Metadaten existieren oder Inhalte für SEO sind? SEO-Aufgaben wie automatisierte SEO-Audits durchzuführen, sind Kern dessen, was viele digitale Agenturen bereits nutzen und seit Jahren verwenden, wie zum Beispiel die White Label Reports von SEOptimer.
Ali Van Straten ist der Digital Content Manager bei der in Minneapolis ansässigen Digitalagentur Augurian. Wie viele Agenturen, die KI-Assistenten für das Schreiben von Meta-Beschreibungen, Titeln und der Keyword-Recherche nutzen, erweitert Augurian dies auch auf andere Aspekte der On-Page-SEO:
"KI hat sehr dabei geholfen, Schemata für Blogbeiträge zu schreiben - es ist viel schneller und normalerweise genauer als ein Mensch."
Die Anwendung von KI-Technologie auf das Schreiben von Schema Strukturierten Daten ist ein cleverer Anwendungsfall. In diesem Sinne kann Augurian Workflow-Effizienzen finden, die durch KI sowohl bei On-Page-Inhalten als auch bei On-Page-SEO-Attributen ermöglicht werden.
Die Fähigkeit von KI-Tools, der Agentur zu helfen, bestehende Inhalte neu zu verwenden, zu remixen und zu überarbeiten, spart menschliche Arbeitsstunden und kann in den meisten Fällen wohl einen besseren Job machen.
7. Segmentierung von Kundendaten
Die Analyse großer Datenmengen ist eine offensichtliche Anwendung für KI und digitale Agenturen sind gut positioniert, um KI-Tools auf diese Weise zu nutzen. Ivan Vislavskiy ist der Produktionsleiter bei der in Chicago ansässigen digitalen Agentur Comrade Digital Marketing.
"Wir verwenden KI-Tools, um Kundendaten zu analysieren und Einblicke in das Kundenverhalten zu gewähren, was es uns ermöglicht, unsere Kampagnen effektiver zu gestalten."
Als Beispiel erklärte Ivan, dass Comrade bei einem kürzlichen Projekt KI-Tools verwendet hat, um eine große Menge an Kundendaten für ein Kundenprojekt zu verarbeiten. Sie wollten Gruppen von Kunden mit ähnlichen Interessen identifizieren und für jede Gruppe gezielte Kampagnen erstellen. Diese Ebene der Analyse half dabei, ihre Engagement-Strategie basierend auf Dateneinblicken zu optimieren.
8. Messung der Online-Stimmung
Casey Jones ist der Gründer & Leiter des Marketings bei der australischen Digitalagentur CJ&CO. Caseys Team nutzt bereits KI-Tools für Marketingautomatisierungsprozesse - insbesondere für E-Mail- und Social-Media-Kampagnen, jedoch planen sie dieses Jahr die Implementierung von KI-Tools zur Messung der Online-Stimmung:
"In den kommenden Monaten möchten wir einen Schritt weitergehen, indem wir KI für die Sentimentanalyse nutzen. Dafür werden wir KI einsetzen, um die Stimmung in sozialen Medien, Online-Inhalten und Kundenbewertungen zu analysieren."
CJ&CO nutzen durch KI generierte Erkenntnisse der Sentimentanalyse, um kreative Botschaften auf sozialen Medien zu positionieren (oder neu zu positionieren), um besser mit den Bedürfnissen und Erwartungen des Publikums übereinzustimmen.
Sentimentanalyse hat in den letzten Jahren dank Fortschritten in der Art und Weise, wie NLP (Natural Language Processing) Motoren Kontext, Sarkasmus, Ironie und andere schwierige sprachliche Konzepte verstehen, große Sprünge gemacht. Insbesondere ein Bereich von NLP, der sich kürzlich verbessert hat, ist Latent Semantic Analysis (LSA).
Diese Technologie kann Texte viel effektiver verstehen, weil sie die Beziehung zwischen Dokumenten und Wörtern betrachtet, sodass die zugrundeliegende Bedeutung über Skalen hinweg und nicht isoliert bestimmt wird.
9. Text übersetzen und Text-zu-Sprache ausführen
Thomas Gravesen ist der Gründer vonWebseite, eine Digitalagentur mit Sitz in Grönland. Wie viele Agenturen nutzen auch sie die Fortschritte in zwei bestimmten Technologien: NLP und SSML(Speech Synthesis Markup Language). Zusammen liefern NLP & SSML "Text-zu-Sprache". Virale TikTok-Videos nutzen zunehmend Text-zu-Sprache-Audio.
Hjemmeside haben einen einzigartigen Anwendungsfall, da sie nach dem NLP-Schritt einen weiteren Prozess durchführen, indem sie in eine andere Sprache übersetzen:
"KI wurde in verschiedenen Bereichen unseres Geschäfts umfangreich eingesetzt. Momentan arbeiten wir an einem neuen Dienst, der KI nutzt, um Text in gesprochene Sprache in der grönländischen Sprache umzuwandeln."
Vielleicht nähern wir uns dem Tag, an dem Echtzeitübersetzungen von KI-Tools nahtlos durchgeführt werden, was effektiv den in Per Anhalter durch die Galaxis popularisierten 'Babelfisch' erreicht.
10. Unterstützung bei Excel-Formeln
Excel und Google Sheets gehören zu den am häufigsten verwendeten Tools von Marketingfachleuten. Allerdings beherrschen nur wenige Marketer Excel-Formeln und -Konzepte. KI-Tools wie ChatGPT können Ihnen dabei helfen zu verstehen, wie eine Formel wie VLOOKUP funktioniert:
Sowie ein Beispiel dafür geben, wie man die Formel verwendet:
11. Gemeinsam lernen
Online Optimism, wie zuvor erwähnt, verwendet auch eine intelligente Strategie in der Agentur, um das Lernen zu erleichtern. Anstatt jedem Mitarbeiter ein eigenes ChatGPT-Konto zu geben, nutzen sie eine Zapier-Verbindung zur OpenAI’s API. Der CEO der Agentur, Flynn Zaiger, sagt:
"Alle KI-Aufforderungen und Ergebnisse sind für alle Mitarbeiter sichtbar. Dies ermöglicht es den Einzelpersonen zu verstehen, wie andere Abteilungen in der Agentur das Werkzeug nutzen und bildet jeden darüber aus, was die Ergebnisse verschiedener Aufforderungstypen sind.
Wir lieben diesen Anwendungsfall! Geteiltes Wissen ist eine starke Dynamik, um in einer Agenturumgebung zu fördern und aufzubauen und hat viele Vorteile über die bloße Arbeitsqualität hinaus.
12. Durchführung einfacher Keyword-Recherche und Ideenfindung
Einfache SEO-Aufgaben wie das Extrahieren von Schlüsselwörtern und die Ideenfindung für Schlüsselwörter sind ein weiterer interessanter Anwendungsfall, der den Forschungsprozess beschleunigen kann. Auch wenn dies kein Ersatz für ein richtiges Keyword-Recherche-Tool ist, kann es einige schnelle Ideen unterwegs liefern und bei der Extraktion von Schlüsselwörtern in großem Umfang unterstützen:
Mit einigen dieser Erkenntnisse können Sie dann unser Keyword Tracking Tool nutzen, um eine detailliertere Analyse zur SERP-Position, Wettbewerbsniveau, Suchvolumen, Verkehrsschätzungen und mehr zu erhalten.
Gegenansicht: Keine KI-Prozesse
Es gibt viele Agenturen, die KI-Technologie noch nicht als Teil ihrer Geschäftsprozesse übernommen haben. Aber eine australische Agentur, CopyPipe, meidet aktiv jegliche KI-Technologie. Lawrence Ladomery ist der Gründer von CopyPipe und sagt:
"Ich habe meine Content-Marketing-Agentur als Alternative zur KI gegründet: Ich glaube, dass gut recherchierter, durchdachter und von Menschen verfasster Inhalt sich durch den Lärm durchsetzen wird, den KI erzeugen wird."
Das ist ein wirklich guter Punkt und einer, der Anklang finden könnte, da frühe von KI-unterstützte Inhalte scheinbar fade und unparteiisch sind. In seinem Artikel für IoT For All behauptet der Vermarkter James De Roche, dass „KI-geschriebene Inhalte zu minderwertigem Inhalt führen“. Er fährt fort zu sagen:
"Es gibt viele schlecht geschriebene Inhalte im Internet. KI-generierte Tools ziehen Inhalte aus dem, was bereits online veröffentlicht wurde. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie minderwertige Inhalte produzieren."
Fazit - Sollte Ihre Agentur KI verwenden?
Ob Sie voll und ganz von KI überzeugt sind oder sich noch eine Meinung bilden, es ist klar, dass KI-Tools einen nachhaltigen Effekt auf die Arbeitsweise digitaler Agenturen haben werden und allgemeiner auf das Internet insgesamt.
Teil der Aufgabe für jeden Agenturinhaber ist es, Lücken in den Fähigkeiten zu identifizieren und die Effizienz des Arbeitsablaufs zu steigern. Die oben genannten Beispiele beweisen, dass KI-Tools beide Aspekte über verschiedene Arbeitsfunktionen und Aufgaben hinweg erreichen können. Historisch gesehen können Agenturen, die neue Technologien annehmen, einen First-Mover-Vorteil nutzen und sich in einem ansonsten überfüllten Markt hervorheben.
Hat Ihre Agentur bereits KI in Ihre Geschäftsprozesse implementiert? Wenn ja, würden wir gerne von Ihnen hören. Tweeten Sie uns @seoptimer.
