Wir werden später in diesem Artikel erklären, wie die Anzeige von E-Mails Ihren SEO beeinflussen könnte, aber zuerst lassen Sie uns etwas verwandtes Material besprechen.
Was wir sicher sagen können, ist, dass die Art und Weise, wie Sie Ihre Kontaktinformationen anzeigen, den Umfang des Spams, den Sie erhalten, und Ihre Wahrscheinlichkeit, gehackt zu werden, beeinflusst.
Während das Anzeigen von Formularen und Kontaktinformationen wie E-Mail indirekt die SEO beeinflusst, setzt es die Website auch möglicherweise Hackern, E-Mail-Sammlungen und Spammern aus.
Was ist E-Mail-Harvesting?
Email Harvesting ist einer der Hauptgründe, warum sich Unternehmen für Kontaktformulare anstelle von E-Mail-Adressen entscheiden. Durch die Verwendung von „Harvesting-Bots“, die innerhalb von Sekunden Hunderte von Websites durchsuchen, erhalten Hacker und Spammer eine Liste von E-Mail-Adressen mit dem Ziel, sie „massenhaft zu versenden“. Sie können Webformulare, Websites, Chaträume oder Listen von anderen Spammern zu diesem Zweck verwenden.
Obwohl es keine große Bedrohung darstellt, wenn die E-Mail nicht geöffnet wird, nimmt sie dennoch verfügbaren Posteingangsspeicherplatz in Anspruch, wenn Sie täglich eine große Menge an E-Mails erhalten. Sie sind sicherer in Bezug darauf, Ihren Posteingang spamfrei zu halten und Ihren Namen, Ihre Marke und Ihre E-Mail davor zu schützen, auf zwielichtigen Websites verwendet zu werden.
Bereitstellung von Benutzererfahrung
Je nach Ihrem Publikum und der Art der Produkte, die Sie anbieten, werden Ihre potenziellen Kunden eher dazu neigen, Ihnen eine E-Mail zu senden oder ein Formular auszufüllen, oder beides.
Das Anzeigen Ihrer E-Mail in Klartext bietet Ihren Nutzern nicht die Möglichkeit, sich zu äußern. Wenn Sie die E-Mail über mailto: verlinken, wird das E-Mail-Programm Ihrer Nutzer wie Gmail, Apple Mail, Outlook oder andere E-Mail-Plattformen geöffnet. Sie müssen entscheiden, welchen Betreff und welche Informationen sie für ihre Anfrage angeben möchten.
Insgesamt leiten oder unterstützen Sie sie in keiner Weise. Die Seite "Kontaktieren Sie uns" sollte direkt oder segmentiert sein, basierend darauf, wonach Ihre Benutzer suchen. Sehen Sie sich die Kontaktseite von Shopify an:
Die Seite basiert darauf, was Ihre Nutzer benötigen und bietet daher eine bessere Benutzererfahrung. Wenn Sie zum Abschnitt Senden Sie uns eine E-Mail (unten) gehen, sehen Sie ein Eingabefeld für Ihren Namen, E-Mail, Shopify-Domain, Thema und Nachricht:
Während die Shopify-Domain und das Theme möglicherweise nicht notwendig sind, wenn der Benutzer eine Vorverkaufsfrage stellt, kann der Shopify-Kundensupport den Benutzer jetzt anhand des eingegebenen Namens ansprechen, klar verstehen, worum es in der Nachricht geht und sofort wissen, an wen die Antwort gerichtet werden soll.
Mit einer einfachen Text-E-Mail werden Ihre Benutzer Ihnen eine E-Mail senden und der verwendete Name ist möglicherweise nicht ihr tatsächlicher Name.
Hier ist ein Beispiel dafür, wie manche Benutzer ihren Namen möglicherweise nicht verwenden:
Wenn Sie Kundensupport-Plattformen wie Intercom.io oder Zendesk verwenden, könnten Sie in der Lage sein, sie mit ihrem Namen anzusprechen, wenn sie bereits Ihr Kunde sind und Sie diese Information in Ihrer Datenbank haben. Aber wenn es neue potenzielle Kunden sind, müssen Sie den Namen der Person herausfinden. Einige könnten Spitznamen oder Nachnamen verwenden, oder ihr E-Mail oder Benutzername könnte ihren Namen erwähnen.
Kontaktformulare sind ein einfacherer Weg, um das Sammeln von Informationen über potenzielle Kunden zu automatisieren.
Lassen Sie uns tiefer in die Vor- und Nachteile eintauchen, wenn Ihr Unternehmen neben Kontaktformularen auch E-Mail-Adressen anzeigt.
Ist die E-Mail-Funktion auf "Kontaktieren Sie uns"-Seiten tatsächlich eine gute Idee?
Ihr E-Mail-Text könnte auf mobilen Geräten klein erscheinen. Es ist viel einfacher, auf einen Button zu tippen, als auf den einfachen Text der E-Mail, die angezeigt wird.
Warum Formulare die sicherste Option für Webseiten sind
Kontaktformulare unterscheiden sich von E-Mail-Funktionen und sind visuell ansprechender für Benutzer, obwohl dies teilweise vom Design abhängt. Kontaktformulare mit mehreren Optionen, um Informationen anzufordern, können Ihnen dabei helfen, Ihre Lead-Pflege zu verbessern; schließlich gilt: je personalisierter, desto größer die Chancen, eine Konversion mit Ihrem Verbraucher einzugehen.
Obendrein wollen einige Vermarkter und Geschäftsinhaber um jeden Preis einen Hackerangriff oder einen Bot vermeiden, der die Adressen für Spammer aufsammelt. Kontaktformulare sind die beste Wahl, um Posteingänge oder Kundensupport-Plattformen sauber zu halten.
Tipps und Tricks, um Ihre E-Mail-Adresse zu verbergen.
Eine mögliche Methode, um einen Bot dazu zu bringen, Ihre E-Mail-Adresse nicht zu erkennen, besteht darin, sie auszuschreiben. Das kann ihn dazu täuschen zu denken, dass Ihre E-Mail nur einfacher Text ist. Zum Beispiel:
john at seoptimer.com
Ein anderer Weg ist, Ihre E-Mail-Adresse in einem Bild zu verstecken, sodass es schwieriger ist, sie zu parsen/ernten. Sie können kreativ sein, indem Sie Buttons verwenden oder ein Online-Grafikdesignprogramm wie www.canva.com
Zusätzliche Schritte zur Verhinderung von Angriffen auf Ihre Website
Wenn Sie verdächtige Aktivitäten auf Ihrer Website beobachten, können Sie zusätzlichen Schutz gegen Spammer einsetzen, indem Sie CAPTCHA oder Fragen, die Bots nicht leicht beantworten können, verwenden.
Das Bereitstellen einer alternativen Methode für Ihre Nutzer, um Sie zu kontaktieren, kann die Benutzererfahrung und die Gesamtleistung (d.h. Absprungraten, neue vs. wiederkehrende Besucher usw.) verbessern, was alles SEO beeinflusst. Noch wichtiger ist, dass Sie Ihre Kontaktseite optimieren können, indem Sie zusätzliche Informationen von denen anfordern, die Sie kontaktieren möchten, und sie auf bestmögliche Weise ansprechen. Es verhindert auch, dass Hacker und Spammer Ihre Seite missbrauchen und unnötigen und unerwünschten Spam für Ihr Geschäft erzeugen.
