Wie man erstaunliche SEO-Berichte für Kunden erstellt

Das Erstellen von SEO-Berichten für Kunden ist eine wichtige Aufgabe für jede digitale Agentur. Ihre Kunden müssen den Wert Ihrer Dienstleistungen verstehen und wie es ihr Geschäft greifbar verbessert. Sie müssen sehen, wie sich die SEO-Leistung von Woche zu Woche und von Monat zu Monat verbessert.

Das Tolle an SEO ist, dass es keine Unklarheiten über die Leistung gibt – organischer Traffic und Suchrankings verbessern sich entweder im Laufe der Zeit oder nicht. Mehr Traffic bedeutet mehr Leads, mehr Verkäufe und mehr Konversionen.

Die Arbeit, die Sie leisten, kann das Geschäft eines Kunden buchstäblich verwandeln.

SEO-Berichte sind auch ein entscheidendes Werkzeug zur Kundenbindung. Aussagekräftige Berichterstattung wird Vertrauen aufbauen und die Glaubwürdigkeit bei Ihrem Kunden stärken. Das Ziel ist es, weniger ein Dienstleister zu sein und mehr ein vertrauenswürdiger Partner. Hochwertige Berichterstattung kann helfen, Ihre Kundenbeziehung zu verbessern.

Gibt es so etwas wie den perfekten SEO-Bericht für Kunden?

Es gibt sicherlich einige grundlegende Aspekte, die jeder SEO-Bericht enthalten sollte. Aber das ist nur die halbe Arbeit. Die andere Hälfte besteht darin, zu kommunizieren und zu priorisieren, welche SEO-Erkenntnisse aufgrund der Geschäftssituation und der aktuellen Lage des Kunden am umsetzbarsten sind. Es kommt alles auf den Kontext an.

Warum ist SEO-Reporting für Agenturen wichtig?

Wie jede SEO-Marketingagentur weiß, dauert es eine Weile, bis die Ergebnisse Ihrer Arbeit sichtbar werden.

SEO-Berichterstattung ist wichtig, weil sie Ihnen die Möglichkeit gibt, die Ergebnisse, die Sie für Ihren Kunden erzielt haben, zu präsentieren. Ein SEO-Bericht wird wöchentliche oder monatliche Verbesserungen hervorheben, sowie weitere Empfehlungen geben, wie man das Ranking und die Leistung verbessern kann.

Dies ist wesentlich, weil es dem Kunden die Gewissheit gibt, dass er tatsächlich Ergebnisse im Austausch für die monatlichen Kosten der Beauftragung Ihrer Agentur erhält.

Grundlegende Abschnitte des SEO-Berichts

Betrachten Sie diese 8 grundlegenden SEO-Berichtskonzepte als verpflichtend:

1. Berichtsbranding und Layout

Unterschätzen Sie nicht die Bedeutung des Aussehens Ihres Berichts und welchen Effekt es darauf hat, wie Ihr Kunde ihn interpretiert. Ihr SEO-Bericht sollte konsistent mit dem Branding Ihrer Agentur erscheinen.

Um eine starke Markenpräsenz für Ihre Agentur aufrechtzuerhalten, sollten Sie alle Berichte "white labeln" (nicht nur SEO-Berichte) und sicherstellen, dass die Grundlagen wie Logo, Schriftarten, Farben und Stile mit der Markenidentität Ihrer Agentur übereinstimmen.

Das Layout sollte für die Art und Weise optimiert werden, wie Sie den Bericht übermitteln möchten. Wenn Sie den Bericht per E-Mail senden, muss er scannbar sein mit beschreibenden Titeln, die Fakten darstellen.

Zum Beispiel wäre anstelle eines Seitentitels „Organic Traffic Summary this Month“, ein besserer Titel: „Organic Traffic um 45% diesen Monat gestiegen“.

Wenn Ihr Kunde Ihren Bericht per E-Mail erhält, wird er wahrscheinlich schnell scrollen und den größten Text auf der Seite überfliegen.

Alle visuellen Elemente wie Diagramme oder Grafiken müssen innerhalb weniger Sekunden verständlich sein, sonst werden sie nicht verstanden.

Das klassische Diagramm „nach oben und nach rechts“ ist das universelle visuelle Signal dafür, dass „diese Kennzahl sich gut entwickelt“. Wenn Sie den Bericht persönlich oder über Zoom präsentieren, sind beschreibende Titel im Bericht weniger wichtig, da der Kunde sich mehr auf Sie und das, was Sie sagen, konzentrieren wird.

Also dient der Bericht als visuelle Hilfe und muss das, was Sie sagen, veranschaulichen und untermauern. Verlassen Sie sich auf Diagramme und Grafiken, da diese wahrscheinlich länger auf dem Bildschirm zu sehen sein werden. Erklären Sie deren Bedeutung und helfen Sie Ihrem Kunden zu verstehen, wie dies direkt mit ihren Geschäftszielen zusammenhängt (z.B.: Verkäufe, Leads, Konversionen usw.).

Wenn Sie SEO-Berichte über einen Link teilen (anstatt eine PDF-Datei zu senden), sollten Sie auch sicherstellen, dass die URL, das Browser-Favicon und der Seitentitel ebenfalls White-Label sind.

Sehen Sie das Beispiel unten:

Das Schaffen eines konsistenten und integrierten Erlebnisses über alle "digitalen Vermögenswerte" Ihrer Agentur hinweg wirkt nicht nur professionell, sondern zeigt Ihrem Kunden, dass Sie sich um die feineren Details kümmern.

Wenn Sie bei der Definition der Markenidentität Ihrer Agentur feststecken, schauen Sie sich Vendastas Leitfaden für die Erstellung einer starken Markenidentität für Ihre Agentur an.

Ihr 7-Schritte-Prozess umfasst:

1. 1. 1. Ein Mission Statement festlegen
      2. Deine Kultur gestalten
      3. Deine Marke vermenschlichen, um ein Publikum auszuwählen
      4. Dein Wertangebot verstehen
      5. Markenidentität 101 - entwickle "das Aussehen"
      6. Ein Style Guide implementieren
      7. Deine Kontaktpunkte markieren

2. Zusammenfassung der Geschäftsführung

Wenn der Kunde nur eine Seite des Berichts liest - sollte es diese sein. Der Zweck der "Executive Summary" besteht darin, einen Überblick über den Fortschritt der SEO-Leistung der Website zu geben und wie sie sich auf das/die Geschäftsziel(e) des Kunden bezieht. Weniger ist mehr, also überladen Sie diese Seite nicht.

Konzentrieren Sie sich auf die Kennzahlen, die dem Kunden am wichtigsten sind. Wenn Sie nicht sicher sind, welche das sind - fragen Sie Ihren Kunden! Wenn sie sich nicht sicher sind, einigen Sie sich gemeinsam auf einige Kennzahlen. Fügen Sie eine Zusammenfassung der Aktivitäten hinzu, was gut funktioniert hat und welche Anpassungen Sie für den nächsten Monat aufgrund von Erkenntnissen vornehmen werden. Einige oder alle diese Punkte können alternativ auf separaten Seiten aufgeführt werden. Der Hauptzweck der Executive Summary ist es, den ROI (Return on Investment) an Ihren Kunden zu kommunizieren.

3. SEO-Metriken-Dashboard

Das Metrics Dashboard ist eine 1-seitige Ansicht der vereinbarten KPIs, Ziele und unterstützenden Metriken zusammen mit Vergleichen zum vorherigen Zeitraum. Dies wird Diagramme, Grafiken, Zahlen und Summen umfassen.

Optimieren Sie die Klarheit durch die Verwendung visueller Sprache – wenn Diagramme nach oben und rechts zeigen, ist das ideal!

Verwenden Sie rote/grüne Pfeile, um den Fortschritt auf der Metrikebene zu kommunizieren und nutzen Sie Sprechblasen, um die Aufmerksamkeit auf wichtige Punkte auf der Seite zu lenken. Es ist auch eine großartige Idee, ein Bewertungssystem wie eine Notenskala (A bis F) oder eine Zahlenskala (0 – 100) zu verwenden, um die Leistung jedes Berichtsabschnitts zusammenzufassen.

4. Verkehr und Konversionstrends

Überprüfen Sie die Google Search Console für organische Abfragen, Suchimpressionen und Klicks für jede Seite. Überprüfen Sie auch Google Analytics, segmentieren Sie nach organischem Traffic und notieren Sie sich die Trends von Traffic und Konversionen.

Diese Statistiken sind wichtig, da sie das ultimative Ergebnis Ihrer harten Arbeit sind und die Geschäftsziele des Kunden vorantreiben.

5. Keyword-Rankings

Verwenden Sie das Keyword-Tracking-Tool von SEOptimer, um auch die Veränderungen der Keyword-Platzierungen über die Zeit zu überwachen. Betrachten Sie das geschätzte Suchvolumen und den Wettbewerb für jedes Keyword.

Sie sollten sicherstellen, dass die Ziel-Keywords Ihres Kunden beim ersten Start mit ihnen im Keyword-Tool eingerichtet sind. So wird die Verlaufshistorie der Rankings in SEOptimer beibehalten.

Es gibt nichts Besseres, als den Moment zu teilen, in dem ein bestimmtes Schlüsselwort auf Position 1 rangiert, mit Ihrem Kunden! Dies im Kontext des Berichts zu tun, hilft dabei, die Kundentreue durch den Erfolg Ihrer Bemühungen zu stärken!

6. Backlinks

Fügen Sie eine Liste der neuen Backlinks hinzu, die gewonnen wurden, und aller Backlinks, die verloren gegangen sind (bald werden Sie in der Lage sein, die tatsächlichen Backlink-URLs in SEOptimer zu sehen, bleiben Sie dran für dieses Feature).

Wenn ein Teil Ihrer SEO-Dienstleistungen das Erstellen von Backlinks und die Kontaktaufnahme mit Bloggern/Verlegern umfasst – wird dies ein wichtiger Abschnitt sein, um den Wert Ihrer Bemühungen zu kommunizieren.

Stellen Sie sicher, dass Sie neue Backlinks mit verbesserten Suchrankings und/oder einem Anstieg des organischen Traffics in Verbindung bringen.

7. On-Page SEO

Die Verbesserung des On-Page-SEO einer Website ist eine wesentliche Komponente jeder Suchmaschinenoptimierungskampagne.

Als Ergebnis sollten Sie einen Abschnitt in Ihrem SEO-Bericht haben, der Feedback zu verschiedenen On-Page-SEO-Elementen gibt, einschließlich:

• PageSpeed
• Core Web Vitals
• Alt- und Header-Tags
• Verwendung des Ziel-Keywords

8. Einblicke und Empfehlungen

Der letzte Abschnitt des SEO-Berichts sollte Ihre Interpretation der Daten und umsetzbare Erkenntnisse enthalten.

Typischerweise verwenden Agenturen eine Zusammenfassung „START, STOP, CONTINUE“, die auflistet, welche Aktionen und Prozesse Sie beginnen werden, was Sie aufhören werden zu tun, und was Sie weiterhin tun werden – alles basierend auf Dateneinblicken.

Wie oft sollten Sie SEO-Berichte an Kunden senden?

Diese Frage kommt immer auf, wenn man über SEO-Berichte für Kunden nachdenkt. Und obwohl es keine konkrete Antwort auf diese Frage gibt, gibt es einige Dinge, die man bei der endgültigen Entscheidung berücksichtigen sollte.

Zuerst sind Ihre Kunden bereits beschäftigt, daher möchten Sie sie nicht regelmäßig mit langen SEO-Berichten überhäufen. Wahrscheinlich werden sie Ihre Berichte nicht einmal lesen, wenn Sie sie zu dicht aufeinanderfolgend senden.

Zweitens benötigt SEO Zeit, bevor Ihr Kunde den Nutzen und den Anstieg des Traffics oder der Leads sehen wird. Daher sollten Sie vermeiden, ihnen zu regelmäßig Berichte zu senden, da Sie nicht viel zu zeigen haben werden.

Indem Sie SEO-Berichte an Kunden auf monatlicher oder sogar 6-wöchiger Basis senden, können Sie Ergebnisse besser präsentieren, als wenn Sie Berichte auf wöchentlicher Basis senden würden.

Der beste Zeitpunkt, um diese Berichte zu senden, ist vielleicht ein oder zwei Tage vor Ihren monatlichen „Auffrischungs“-Sitzungen, damit sie genügend Zeit haben, den Bericht vor dem Treffen zu lesen. Dies gibt ihnen die Möglichkeit zu sehen, was Sie seit der letzten Sitzung gemacht haben, und wie sich die Leistung ihrer Website verbessert hat.

Indem der Bericht einige Tage vor dem Treffen gesendet wird, hat der Kunde auch genügend Zeit, um über mögliche Fragen bezüglich der Leistung und der ausgeführten Arbeiten nachzudenken.

Anpassen von SEO-Berichten für Kundenpräferenzen

Wenn es um SEO-Berichte für Kunden geht, benötigen Sie wahrscheinlich eine Sammlung verschiedener Berichtsvorlagen, um verschiedenen Kunden gerecht zu werden.

Mehrere Faktoren können die Art und Weise beeinflussen, wie Sie den Inhalt und das Layout strukturieren.

Dazu gehören die Branche Ihres Kunden, die Geschäftsphase, Ziele und andere subjektive Faktoren wie die Beziehung, die Sie zu ihnen haben, ihr Wissensstand und ihre Layout-Vorlieben. Manche Kunden sind Überflieger und bevorzugen Kürze gegenüber Detail.

Andere Kunden möchten sich über die Ergebnisse beugen, alles lesen und sich in die feineren Details vertiefen.

Diese verschiedenen Stile können die Art und Weise, wie Kunden Ihre Berichte interpretieren und Informationen behalten, stark beeinflussen. Dies von Anfang an zu wissen und darauf zu optimieren, wird Ihre Berichte zum Erfolg führen!

Format der Berichtszustellung

Abgesehen vom Inhalt sollten Sie die folgenden Formate für die Berichterstattung in Betracht ziehen:

• Acrobat PDF: Dies ist bei weitem das beliebteste Berichtsformat und das aus gutem Grund. PDFs lassen sich leicht teilen, sind mit allen Geräten kompatibel und haben in der Regel eine geringe Dateigröße
• Live-Link: Ein Live-Link öffnet einen webbasierten Bericht im Browser des Kunden, üblicherweise ein Dashboard. Der Vorteil davon ist, dass der Bericht interaktiv sein kann und bestimmte Daten basierend auf Filtern und Benutzereingaben anzeigen kann
• Email: der Bericht wird vollständig im Textkörper der E-Mail geliefert, das bedeutet, er muss ziemlich einfach und kurz sein. Keine Notwendigkeit für Anhänge oder Links
• Zoom/Screensharing: Einige Agenturen übermitteln ihre Berichte über Screensharing, senden jedoch normalerweise auch eine PDF-Version des Berichts zu. Beim Screensharing kann die Verwendung eines Präsentationstools wie PowerPoint oder Slides vorzuziehen sein

Berichtslänge

Die Länge des Berichts wird das Maß an Detail bestimmen, auf das Sie in Ihren Berichten eingehen.

Wir empfehlen, Ihrem Kunden zunächst eine Standardberichtsvorlage zu zeigen. Gehen Sie diese gemeinsam durch und markieren Sie, was ihnen gefällt und was nicht.

Auf diese Weise können Sie Änderungen an dem Bericht vornehmen, von denen Sie wissen, dass sie deren Erwartungen erfüllen.

Stakeholder

Sie sollten Ihren Kunden auch fragen, was sie mit dem Bericht machen, nachdem sie ihn erhalten haben.

Leiten sie es an andere Mitglieder ihres Teams weiter?

Wenn dem so ist, könnten diese anderen Teammitglieder völlig unterschiedliche Erwartungen daran haben, was der Bericht enthalten sollte. Das ist tatsächlich ziemlich häufig. Daher ist es wichtig, alle Stakeholder von Anfang an zu identifizieren und auf die Bedürfnisse aller einzugehen, besonders wenn diese anderen Stakeholder ranghöher sind.

Dies könnte bedeuten, mehrere Berichtsversionen zu senden (z.B.: einen Bericht für den CMO und einen Bericht für den Digital Marketing Manager).

Dies mag nach viel Arbeit klingen, aber Sie können mehrere Berichtsvorlagen in SEOptimer mit Leichtigkeit einrichten und automatisieren!

Anpassen von SEO-Berichten für verschiedene Kontexte

Behalten Sie im Kopf, SEO-Berichte sollten immer den ROI Ihrer SEO-Aktivitäten kommunizieren.

Um dies effektiv zu tun, müssen Sie möglicherweise das Layout und den Inhalt basierend auf den folgenden unterschiedlichen Kontexten anpassen:

Monatliche/Quartalsweise Überprüfung des Kunden

Bekannt als "Geschäft wie üblich" (BAU), ist diese Berichtsfrequenz normalerweise monatlich, kann aber auch vierzehntägig oder vierteljährlich sein. Das Berichtsformat bleibt jedes Mal in der Regel gleich. Brent Csutoras von Search Engine Journal empfiehlt, dass Sie Tracking verwenden, um sicherzustellen, dass der Kunde die Berichte tatsächlich öffnet und liest. Wenn nicht, kann dies ein guter Indikator für das Risiko von Kundenabwanderung sein.

Erweiterung des Kundenkontos

Wenn Sie glauben, dass es eine Möglichkeit gibt, das Kundenkonto auf angrenzende Dienstleistungen oder ein höheres Leistungsniveau auszuweiten, lohnt es sich, monatliche Berichte zu verwenden, um potenzielle Möglichkeiten aufzuzeigen.

Zum Beispiel könnten Sie ein Argument dafür aufbauen, den organischen Suchverkehr zur Website des Kunden durch bezahlte Suche zu ergänzen.

Durch die Analyse der Kosten und des Wettbewerbs für bezahlte Schlüsselwörter könnten Sie am Ende des Berichts spekulative bezahlte Suchstrategien als Taktik zum Testen für einen bestimmten Zeitraum einbeziehen.

Kundenabwanderung verhindern

Es gibt viele Faktoren, die zur Kundenabwanderung beitragen.

Doch vielleicht sind die zwei größten Faktoren: das Herannahen des Endes eines zur Erneuerung anstehenden Vertrags und ein Personalwechsel auf der Kundenseite.

Beide Szenarien bieten günstige Gelegenheiten für Kunden, Verträge mit ihrer aktuellen Agentur zu beenden. Wenn eine dieser beiden Situationen am Horizont erscheint, könnte es vorteilhaft sein, die monatliche Berichterstattung zu nutzen, um eine Marktmöglichkeit zu identifizieren, die ein separates Projekt erfordert, um sie vollständig zu nutzen.

Dieser separate Arbeitsstrom hätte seinen eigenen Zeitplan, der über das Datum der Vertragsverlängerung hinausgeht. Sobald der Wert bei zwei parallelen Projekten realisiert wird, kann dies die Argumentation für die Erneuerung des ursprünglichen Dienstleistungsvertrags stärken.

Zurückgewinnen von abgewanderten Kunden

Obwohl Sie nicht jeden Monat Berichte senden würden, könnte es sich lohnen, gelegentlich nach 6 und 12 Monaten bei abgewanderten Kunden nachzuhaken.

Sie können weiterhin deren SEO-Leistung überwachen und wenn Sie Rückgänge in den Suchrankings feststellen oder neue Probleme auf deren Website auftauchen, kann dies ein guter Grund sein, um erneut mit einem abgewanderten Kunden in Kontakt zu treten und ihn daran zu erinnern, wie gut Sie sind, indem Sie proaktiv Probleme aufdecken.

Neuer Business-SEO-Bericht

Häufig kann es vorkommen, dass die Zeit zwischen dem ersten Treffen mit dem Kunden/dem Pitch und der Entscheidung viele Wochen oder sogar Monate in Anspruch nimmt.

Einige Agenturen nutzen diese Zeit, um ihren Wert zu präsentieren und zu bekräftigen, den sie liefern würden, wenn sie den Auftrag gewinnen.

Kurze monatliche Berichte an Leads und potenzielle Kunden zu liefern, die Chancen und mögliche Probleme aufzeigen, kann die Waage zu Ihren Gunsten kippen, wenn das Spielfeld eng ist und besonders, wenn der Kunde keinen internen Druck hat, schnell eine Entscheidung zu treffen.

Wie man SEO-Berichte automatisch an Kunden sendet

All diese Gespräche über mehrere Vorlagen und Berichtskontexte könnten Sie denken lassen, dass es viele Stunden dauert, all diese Berichte zu erstellen, aber keine Sorge, Sie können alle Ihre SEO-Berichte für Kunden mit SEOptimer automatisieren.

Unsere White Label SEO-Audit-Berichte machen es einfach, mehrere Vorlagen zu erstellen und das Detailniveau in jeder einzelnen anzupassen.

Das Maß an Anpassung ist endlos, da Benutzer in der Lage sind, Berichtsfarben, Schriftarten, Text und mehr zu ändern.

Unser Tool wird mehr als 100 Überprüfungen auf der Website Ihres Kunden und deren engsten Konkurrenten durchführen. Diese Überprüfungen können wöchentlich oder monatlich geplant und dann automatisch per E-Mail an Ihre Kunden gesendet werden.

Dann können Sie sich zurücklehnen und Ihr Reporting auf Autopilot stellen.

Ihre White-Label-Berichte können als kundenfertige PDF-Datei heruntergeladen werden und Sie können auch Rohdaten im CSV-Format herunterladen.

Erstellen Sie noch heute Ihr kostenloses 14-Tage-Testkonto und bringen Sie Ihr SEO-Reporting endgültig in Ordnung!