Podcast de la Serie Agencia Digital: Firewire Digital - Brogan Renshaw

En este episodio del podcast Digital Agency Series, charlo con Brogan Renshaw, Fundador y Director de Firewire Digital con sede en Newcastle, Australia. Después de comenzar inicialmente como una agencia digital de servicios completos, Brogan se dio cuenta de que había un hueco en el mercado de agencias de Newcastle para una agencia dedicada exclusivamente a SEO & PPC. Pronto hizo que la agencia se especializara en esta área y ha estado compitiendo con éxito contra otras agencias de la zona que intentan ofrecer de todo.

Escucha la entrevista completa (26mins) en Apple Podcasts o Google Podcasts o salta a la transcripción de la entrevista.

Entrevista con Brogan Renshaw de Firewire Digital

Tuve el placer de conocer a Brogan, un compañero australiano que ha trabajado duro a lo largo de los años para hacer crecer una agencia especializada, desafiando la tendencia en una ciudad de agencias digitales de servicio completo. Originario de Sydney, Brogan y su esposa se mudaron hacia el norte a la idílica ciudad costera de Newcastle para comprar una casa.

Después de perder su trabajo en una agencia anterior cuando la relación con el cliente se deterioró, tomó cartas en el asunto y emprendió su propio camino como fundador de una agencia. Pronto descubrió que el panorama de agencias en Newcastle era de servicio completo. La pregunta clave era: ¿podría una agencia especializada sobrevivir en una ciudad regional más pequeña como Newcastle?

La respuesta fue un rotundo 'sí'. A pesar de que Firewire Digital se lanzó originalmente como una agencia digital de servicio completo, Brogan encontró su lugar no al especializarse en una industria o tipo de cliente, sino al especializarse en una oferta de servicio: SEO & PPC.

"Recortamos tantos servicios. No es que fuéramos malos en ellos, simplemente no los disfrutaba y consumían demasiado tiempo en comparación con [el hecho de] que somos tan buenos en SEO, tan buenos en PPC, que podemos hacerlo mucho más rápido y obtener más valor para nuestros clientes."

Originalmente, Brogan confiaba en el negocio familiar como su primer cliente. Pero pronto se expandió basándose en referencias de familiares y amigos. Esto le demostró el poder de las referencias comerciales y sentó las bases de cómo construiría su agencia en torno a referencias y confianza.

"El primer año fue una lucha. Tienes recursos limitados para hacer las cosas que quieres hacer."

Como la mayoría de los fundadores experimentan, el primer año fue duro. Sin embargo, hacia el final del primer año, leyó el superventas de Michael E. Gerber, The E Myth Revisited: Why Most Small Businesses Don't Work and What to Do About It. El libro fue un punto de inflexión para Brogan y cambió la forma en que abordaba la construcción de su agencia.

En esencia, el libro habla sobre cómo tu pasión resulta en que intentes hacerlo todo y, inevitablemente, te quedas atrapado en el día a día. Eventualmente, toda tu energía se consume simplemente en dirigir el negocio. Entonces descuidas el desarrollo empresarial.

Esto resonó con Brogan y después de leer el libro cambió de rumbo y comenzó a implementar tácticas de desarrollo empresarial que dieron un resultado inmediato y el negocio comenzó a crecer.

"Soy absolutamente inútil en eventos de networking grandes. Para mí, soy bastante bueno hablando 1-a-1."

Comenzó acercándose a negocios en Newcastle. Originalmente se acercó a estudios de producción de video o agencias de redes sociales. Construyó relaciones con estos otros negocios que luego le referían trabajo. La clave para hacer que esto funcionara era aportar valor de manera anticipada e intentar encontrar formas de ayudar a crecer estos otros negocios. Aunque el proceso no estaba necesariamente formalizado, se trataba más de construir relaciones sólidas con otros fundadores.

Pero 2020 cambió todo esto. Los confinamientos en Australia se implementaron en marzo, y todo se volvió virtual hasta aproximadamente julio, cuando las cosas comenzaron a volver a la normalidad. A pesar de que Australia tuvo suerte con pocos casos de COVID-19, Brogan y su equipo todavía están trabajando de forma remota y él cree que seguirá siendo así, ya que su equipo disfruta de la flexibilidad y él no cree que los costos asociados con la co-ubicación valgan la pena.

"2020 ha sido sobre construir procesos para el personal."

Hoy en día, Firewire Digital no realiza prospección en frío, se centran en el marketing de entrada (contenido), un poco de PPC y clientes por referencia. Firewire ofrece una Consulta Gratuita en su sitio web. Típicamente realiza auditorías rápidas de sitios web para clientes potenciales y repasa áreas de mejora, en lugar de sugerir soluciones a cosas que están rotas o mal.

"Intento no decirles las cosas que están haciendo 'mal' porque generalmente son ellos los que trabajan en el sitio. Es realmente muy importante la forma en que enmarcas la conversación. Tienes que ser positivo, no ser negativo con el cliente."

Luego comenzamos a hablar de manera meta sobre el marketing de podcasts. Nosotros aquí en SEOptimer somos grandes aficionados a los podcasts y esta fue parte de la razón para lanzar nuestro propio podcast. También es el hecho de que para las agencias, los podcasts son una forma fantástica de conectar de manera significativa con tus clientes objetivo.

Curiosamente, Brogan era anteriormente un podcaster él mismo. Siendo un fanático del fútbol, anteriormente dirigía el podcast 'Behind the Game' y grabó casi 60 episodios entrevistando a aficionados del fútbol, CEOs de clubes e incluso a Socceroos de la Copa del Mundo (jugadores del equipo nacional de fútbol de Australia). Inicialmente estaba interesado en encontrar un podcast sobre las personas que construyeron y fomentaron el juego en Australia, pero no había nada parecido. Esta fue la oportunidad perfecta para que él lo iniciara.

Así que Brogan sabe una o dos cosas sobre cómo hacer crecer una audiencia a través del marketing de podcasts. Su consejo para agencias o freelancers que buscan iniciar su propio podcast:

"Tienes que pensar en las cosas de manera diferente. Lo que pasa cuando hice el podcast de fútbol - era un tema que no se había hecho antes. No tiene absolutamente ningún sentido copiar lo que ya existe."

Mirando hacia el futuro, Brogan está lanzando un nuevo sitio web para la agencia en 2021 ADEMÁS de que volverá al micrófono para comenzar un podcast de Firewire Digital. ¡Estaré esperando con ansias suscribirme a ese cuando se lance!

Recursos para Agencias Digitales

Tenemos un montón de guías sobre cómo puedes comenzar y hacer crecer tu propia agencia digital:

• La Guía Simple para Empezar un Negocio de SEO
• Ejemplo de Informe SEO en PDF (y Explicación)
• 10 ideas para hacer crecer tu agencia de marketing digital en 2021
• La guía definitiva para tu Auditoría de Marketing Digital (con Plantilla PPTX)
• Lista de verificación de auditoría de sitio web de 15 pasos (& Plantilla PDF)
• Cómo crear informes SEO perfectos para clientes

Transcripción de la Entrevista

Tim:Hola, soy Tim Hill aquí desde el podcast Digital Agency Series, donde conocemos a fundadores de agencias digitales de todo el mundo. Descubrimos cómo iniciaron sus agencias, cómo crecieron en los primeros días y cómo escalan sus negocios hoy en día. Digital Agency Series es presentado por SEOptimer, la mejor herramienta de auditoría y reporte SEO del mundo. Confiada por más de 1,500 agencias para automatizar sus auditorías SEO y generar nuevos leads de negocio. Si no lo has probado, regístrate para una prueba gratuita de 14 días enseoptimer.comHoy estoy charlando con Brogan Renshaw, director de Firewire Digital, una agencia digital con sede en Newcastle, Australia. Brogan y su equipo de tres se especializan en SEO, PPC y diseño de sitios web para clientes de toda Australia. Bueno, es un placer que te unas a mí hoy, Brogan, gracias por tu tiempo.

Brogan: Gracias por recibirme.

Tim: Hemos charlado con algunos fundadores de todo el mundo, es agradable conversar con un australiano.

Brogan: Es maravilloso. Busqué algunos de tus anteriores y no vi a ningún australiano, así que es maravilloso ser el primero.

Tim: Sí, sí. Siempre es bueno hablar con un local, pero lo realmente interesante que estoy descubriendo es que los desafíos a los que se enfrentan los profesionales del marketing y las agencias son bastante similares. Como que no importa si estás aquí o de hecho en el otro lado del mundo. ¿Cuáles son tus pensamientos al respecto?

Brogan: Sí, creo que es una de esas cosas sobre lo digital, ¿no es así? Que vas a enfrentar desafíos muy similares, sin importar dónde estés, basado puramente en que toda tu presencia es en línea. Y también me gusta eso, obtengo mucho valor al aprender sobre otras agencias. No importa dónde estén. Así que, te beneficias al escuchar a los demás.

Tim: Exactamente. Y hablando específicamente de tu experiencia previa - solías trabajar del lado del cliente y tienes mucha experiencia en comercio electrónico y SEO, y comenzaste tu agencia en 2017. Así que me interesa mucho saber qué te motivó a dar el paso y hacer eso.

Brogan:Necesitaba un trabajo. Esa es básicamente la esencia de todo. Así que mi esposa y yo nos mudamos de... mi esposa es originalmente de Newcastle y yo soy de Sydney y no podíamos permitirnos la vivienda en Sydney en ese momento, así que nos trasladamos a Newcastle y compramos una pequeña casa, y conseguí un trabajo. Conseguí un pequeño trabajo en, era un contrato temporal en una pequeña agencia de marketing. Y ahora, ellos no se especializaban en digital. Era simplemente una agencia de marketing más amplia. La desventaja de eso es que el dueño en ese momento era... no tenían ni idea sobre SEO, que es para lo que me contrataron. Ellos eran los que trataban directamente con los clientes. Así que cuando su relación se deterioró con el cliente, me despidieron por mensaje de texto probablemente unos cuatro o cinco meses después, y no estaban consiguiendo suficiente trabajo para reemplazar la pérdida de clientes o algo por el estilo.

Entonces, básicamente, empecé Firewire porque eché un largo y duro vistazo a, ¿qué diablos voy a hacer ahora? Y te despiden. Y simplemente vi que, uno, si ellos pueden conseguir clientes, yo también podría. Si ellos no saben lo que están haciendo y yo sí, seguramente no puede ser tan difícil. Ahora, mirando hacia atrás en ese tiempo, definitivamente no es tan simple como me lo imaginé en mi mente, pero fue la decisión correcta, pero definitivamente no tan simple como simplemente empezar Firewire y conseguir clientes.

Tim: Y creo que lo realmente interesante de ese primer momento es que, sin duda, tienes muchas ideas sobre en qué puede convertirse la agencia y cómo puedes crecer con el tiempo. Sin embargo, me interesa mucho ese primer momento, ¿quién fue tu primer cliente o cómo lo conseguiste? ¿Y cómo fue ese primer año?

Brogan:El primer cliente fue bastante fácil. Básicamente era un negocio familiar en el que me inicié, simplemente se unieron como un cliente formal. Así que, eso no estuvo tan mal. El segundo, tercer y cuarto cliente fueron todos referidos por amigos o negocios con los que había empezado a trabajar. Entonces, el primer año para mí, es una lucha, ¿verdad? Porque tienes recursos limitados para hacer las cosas que quieres hacer. Así que, quieres hacer tu propio SEO. Quieres estar en todas las redes sociales, quieres hacer el diseño de tu sitio web para tener el mejor sitio web de marketing digital en tu área o para lo que estás apuntando. Pero simplemente no puedes hacer todo al mismo tiempo.

Un libro que leí hacia el final del primer año se llamaba "The E-Myth Revisited". Y básicamente explica por qué la mayoría de los pequeños negocios no funcionan y qué hacer al respecto. Este libro cambió la forma en que abordo el trabajo en Firewire. Así que básicamente, cuando comienzas un negocio, eres la única persona que hace todo. Así que estás trabajando con clientes, estás gestionando el negocio en sí, y se supone que debes ser el emprendedor que hace crecer el negocio. Sin embargo, lo que siempre se deja de lado es el emprendedor, el desarrollo del negocio. Terminas solo gestionando el negocio y trabajando con clientes, y esa es la trampa en la que caí. Y no fue hasta que leí este libro que me impulsó a dedicar tiempo al desarrollo del negocio. Y fue entonces cuando el negocio realmente comenzó a crecer adecuadamente.

Tim: Contribuiste a un artículo reciente que publicamos sobre estrategias de crecimiento de agencias, y hablabas sobre el networking y la participación en la comunidad local. Y supongo que tiene sentido cuando hablabas de cómo el boca a boca era muy clave para ti. Me interesa saber cómo funcionaba eso antes de la pandemia. ¿Cómo salías y hacías este tipo de desarrollo de negocios en la comunidad? ¿Y también cómo se ve eso este año?

Brogan:Yo, tradicionalmente, antes de Firewire, yo era... todavía lo soy. Soy inútil, absolutamente inútil en, digamos como en un gran evento de networking donde hay cien personas, hay 200 personas allí. No soy bueno en eso. No tengo las habilidades ni la capacidad de acercarme a un grupo de personas y presentarme. Simplemente me quedaré atrás. Y eso es una debilidad para mí y lo reconozco, pero sé que otras personas pueden hacer eso y construir negocios de esa manera. Para mí, quizás esto se relaciona con lo que sé que hablaremos más tarde sobre mí comenzando un podcast hace un tiempo, pero soy bastante bueno hablando uno a uno. Eso sí que lo disfruto. Y eso no me da tanto miedo como intentar acercarme a un gran grupo.

Así que miré lo que podía hacer, y simplemente comencé a acercarme a los negocios de la zona y a decir, "Mira, oye, ¿quieres tomar un café? ... Estoy haciendo esto, tú estás haciendo esto, simplemente charlemos." Generalmente, eso no es como enviar un correo electrónico frío a un cliente. Probablemente sea un negocio similar. Así que piensa en una agencia de marketing de vídeo o en una agencia de marketing social puro. Y luego me acerqué a ellos y simplemente tuve una charla, hablar con ellos, ver si puedo impartir algún tipo de sabiduría para ayudar a que su negocio crezca, y ellos empezarían a referir a sus clientes de vuelta a mí.

Tim: Ya veo. Entonces, ¿se trataba realmente más de asociaciones con ese tipo de negocios de servicios recíprocos o complementarios?

Brogan:Nunca lo he etiquetado como asociaciones. Probablemente técnicamente lo sea. Nunca ha habido nada formalizado en esas cosas, pero se trata de construir relaciones con ellos y ciertamente ofrecer algún tipo de asistencia a ellos como su negocio. Y eso definitivamente tiene valor. Ahora, en cuanto a la segunda parte de tu pregunta sobre cómo funcionó eso este año. Definitivamente fue algo que se dejó en un segundo plano durante la mayor parte de, digamos, COVID. Así que probablemente estés hablando de marzo a julio. Tuvimos particularmente suerte en Australia y en Nueva Gales del Sur, en particular, que básicamente se nos permitió ir a encontrarnos con gente y tomar café. Así que, eso fue algo que continué haciendo.

Tim: Sí. Cuando miras las noticias mundiales, tenemos que recordarnos constantemente que estamos en una especie de burbuja aquí en Australia.

Brogan: Oh, definitivamente.

Tim: Hemos salido airosos... sí, supongo que hemos tenido un tiempo un poco menos arduo que muchos alrededor del mundo. En estos días, ¿cómo es Firewire Digital actualmente y qué tipo de clientes atienden?

Brogan: Firewire Digital hoy es muy diferente a cuando empecé. Cuando empecé, miré lo que otras empresas estaban haciendo en la zona y pensé, "Vale, haré todo eso." Y a diferencia de, diría, mercados más establecidos como Sydney y Melbourne, donde hay muchas agencias especializadas, así que hay agencias puramente de SEO. Hay agencias puramente de PPC. Y es más difícil ser una agencia de servicio completo y hacerlo bien, ¿verdad? Mientras que en Newcastle, eso es todo lo que hay, todas estas agencias de servicio completo, y eso es lo que pensé que necesitaba hacer.

Entonces, Firewire hoy es más especializado. Hemos eliminado tantos servicios. No es que fuéramos malos en ellos, simplemente no los disfrutaba y toman demasiado tiempo en comparación con lo buenos que somos en SEO, tan buenos en PPC, que podemos hacerlo mucho más rápido y obtener más valor para nuestros clientes. No necesitamos cobrar tanto porque podemos hacerlo más rápido. Entendemos el proceso. Así que diría que eso es probablemente lo más importante en términos de, no es necesariamente especializarse en un nicho determinado, pero definitivamente es simplemente eliminar servicios que no proporcionan el valor o el disfrute.

Tenemos cuatro empleados, incluyéndome a mí, trabajando ahora. Lo cual probablemente es un buen número para el punto en el que estamos actualmente. Sí. Con el COVID, todos seguimos trabajando de manera remota. Así que, eso ha sido ciertamente un desafío con el que lidiar, pero creo que es probablemente donde vamos a permanecer. No creo necesariamente que necesitemos los costos que vienen con una oficina y encuentro que a mi personal le gusta trabajar con más flexibilidad. Tiendo a trabajar en... tienes que impartir confianza, tienes que confiar en la persona de que van a hacer el trabajo, pero esa es la cosa más importante. Para mí, no me importa si no trabajan necesariamente de nueve a cinco, pero si hacen el trabajo que espero en ese tiempo, no tengo problema.

Tim: Absolutamente. Creo que esa idea de la entrega sobre las 'horas cronometradas' va a ser realmente importante después del COVID. ¿Has notado que tus flujos de trabajo y supongo que tus procesos - ha habido algún cambio en cómo te comunicas con tu personal o tus clientes?

Brogan:Oh clientes, no. Clientes, no porque utilizamos muchos paneles de control que pueden ver en cualquier momento que quieran comprobar en qué estamos trabajando o cómo va el progreso. Así que eso no es demasiado para los clientes. Para el personal, sí, probablemente haya un poco más de tiempo que se invierte en construir los procesos. Sí, 2020 para mí, ha sido sobre construir procesos para el personal. Sacar mis procesos de mi cabeza y conseguir que se puedan replicar una y otra y otra vez, y ese proceso de construcción simplemente lleva tiempo. Requiere un poco de trabajo y mucho tiempo, pero una vez que está fuera, el personal puede tomarlo y básicamente correr con ello. Definitivamente hay una curva de aprendizaje allí para el personal que se incorpora para aprender los procesos. Pero una vez que están al día, es bastante rápido. Y eso es probablemente uno de los beneficios de lo remoto, que pueden simplemente esforzarse en la parte de aprendizaje y luego levantarse por sí mismos.

Tim: Sí. Y con vuestros servicios, siendo principalmente SEO y PPC, aunque esas son las principales razones por las que las empresas acuden a vosotros, ¿cuáles son los problemas subyacentes que intentan resolver?

Brogan:Probablemente hay dos problemas principales. Creo que obtenemos una especie de mezcla entre, digamos, clientes locales y clientes de comercio electrónico. Y es un poco una mezcla, ¿verdad? Porque ambos pueden llegar queriendo más clientes potenciales, más ventas, ¿verdad? Pero obtenemos una mezcla de negocios que han intentado por sí mismos y han fracasado. Generalmente, están en alguna plataforma como Squarespace o Wix o algo por el estilo, y simplemente no se presta para ser el negocio que quieren que sea. Y luego el otro problema que tenemos mucho es, particularmente en torno al comercio electrónico, vienen a nosotros y ya han sido quemados por una agencia. Así que simplemente no han visto los resultados que esperaban por lo que pagaron. Y creo que ambos problemas, necesitas construir confianza. Necesitas construir confianza y autoridad para ellos, para el cliente o potencial cliente, para que confíen en ti, básicamente. Particularmente, si han sido quemados. Y una de las formas en que abordamos eso en Firewire es que, desde el principio, proporcionaremos referencias, esencialmente, desde el primer correo electrónico. Así que si quieren ir y verificar nuestro trabajo en otros clientes, puede que sean clientes pasados o actuales, pueden hacerlo. Damos unas tres o cuatro referencias y eso parece funcionar para nosotros para construir esa confianza desde el inicio.

Tim: Sí, genial. Realmente creo que eso es algo que escasea, ¿no? La confianza entre clientes y agencias. Así que el hecho de que realmente te centres en construir eso desde el principio es, sí, eso es realmente clave, creo. Y en términos de tus otras actividades de generación de leads, aparte de lo que haces en el networking con otras empresas, ¿qué más haces?

Brogan: Hacemos un poco de nuestro propio PPC. Creo que eso atrae un tipo diferente de cliente, y probablemente sean más difíciles de convertir. Los clientes por referencia son los mejores. Se suben a bordo de inmediato, han sido referidos por alguien en quien confían y es mucho más fácil convertirlos. Sí, básicamente no hacemos nada en frío, así que solo hacemos inbound y un poco de PPC y un poco de referidos.

Tim: Y luego, con respecto a lo entrante, veo en el sitio que tienen ese botón de "consulta gratuita" que abre un formulario. ¿Cuál es el proceso típico allí? ¿Y cómo optimizan eso una vez que se envía?

Brogan: Eso depende de lo que el cliente esté buscando, ¿verdad? Así que pensando en un cliente típico, digamos alguien que está preguntando sobre SEO. Si ese es el caso, antes de saltar a una llamada, antes de responderles, simplemente nos metemos y hacemos una auditoría rápida de su sitio web, 15, 20 minutos, máximo. ¿Hay alguna victoria rápida que sabemos que podríamos conseguirles? Páginas 404, lo que sea. Cualquier cosa que vaya a ser realmente fácil de arreglar.

Y luego organizaremos una llamada y simplemente nos uniremos a la llamada con ellos y los guiaremos, ofreciéndoles algún beneficio, incluso si no van a inscribirse. Así que explícales lo que están haciendo, no mal. Intento no usar "mal" porque generalmente son ellos los que están trabajando en el sitio. Siempre es lo que puedes hacer mejor, ¿verdad? Es realmente, realmente importante, la forma en que enmarcas la conversación. Tienes que ser positivo. No seas negativo con el cliente. Simplemente no conduce al éxito si eres negativo. Así que sí, intentamos enmarcarlo como algo positivo, "Esto se puede mejorar y si hicieras esto un poco mejor", y luego sí, simplemente lo ponemos en una propuesta y la enviamos y luego hacemos un seguimiento. Y ese es el proceso que seguimos con esa consulta gratuita.

Tim: ¿Puedes decir... con los tipos de clientes que tienes, puedes predecir bastante pronto cuál será probablemente su conversión, simplemente basándote en la detección de patrones?

Brogan: Sí, creo que puedes. Creo que cuando pasas suficiente tiempo revisando sitios web y analíticas, empiezas a pensar en botones de llamada a la acción o formularios que ni siquiera funcionan. Veo tantos sitios web que, se preguntan por qué no obtuvieron clientes potenciales y no tienen un embudo. No tienen un proceso paso a paso de lo que... aterrizas en su sitio y no hay una dirección clara. ¿Qué se supone que debe suceder después, sabes? Y son victorias fáciles. Si solo ajustas algunas cosas, potencialmente van a obtener algunos clientes potenciales y estarán contentos.

Tim: Exactamente. Lo mencionaste antes, veo que eres un aficionado al fútbol. Así que en Australia, al fútbol se le llama soccer aquí. Así que el juego más grande, el fútbol. Anteriormente dirigiste 'Behind the Game', que en realidad era un podcast de fútbol. ¿Cómo te involucraste en eso?

Brogan:Me metí en eso porque quería escuchar historias sobre las personas que construyeron el juego en Australia o que estuvieron involucradas en el juego en Australia y simplemente no estaba disponible. Así que decidí empezar el mío propio. Había muchos podcasts sobre lo que pasaba el fin de semana o lo que pasaba esa semana, ¿verdad? No había podcasts que hablaran con los jugadores sobre cómo llegaron allí o con los administradores, cómo llegaron a ser el CEO de un club o lo que sea. No había, esencialmente, detrás de la persona detrás de la historia, ¿cómo llegaron a donde estaban? Y en la universidad, estudié sociología e investigación social. Y creo que siempre me conecté con esa plataforma sociológica más profunda donde, lo que hace a una persona ser quien es, básicamente.

Y terminamos haciendo alrededor de un poco más de... Creo que fueron como 56 episodios, ¿no? Así que un poco más de 50 episodios e entrevistamos a personas desde aficionados locales hasta CEOs de clubes y Socceroos de la Copa del Mundo. Fue genial. Fue fantástico. Fue ciertamente un desafío hacerlo y los podcasts toman mucho tiempo para hacer, pero soy una persona tradicionalmente más tímida. Y de nuevo volviendo a que no soy bueno en ese tipo de situaciones de reuniones grupales, pero sí en las conversaciones uno a uno. Pero este podcast me empujó a poder acercarme a la gente, a poder hablar con diferentes personas cuando no las había conocido antes, a hacerles preguntas, a profundizar en sus historias. Así que no era algo que hubiera considerado hacer mientras crecía, pero ciertamente me empujó a ser más confiado con la gente, lo cual fue fantástico.

Tim: Eso es excelente. Bueno, ahora estamos siguiendo tus pasos, acabamos de empezar nuestro propio podcast aquí. El artículo al que contribuiste... y muchas gracias por contribuir a él. Pero el artículo al que contribuiste también tenía, de hecho, otra agencia australiana, Excite, que está aquí en Brisbane, y ellos hablaban sobre cómo iniciar un podcast si eres una agencia, eso es algo genial que hacer. Y ellos han seguido ese camino por sí mismos y han estado viendo grandes resultados. ¿Cuáles son tus pensamientos sobre el marketing de podcasts como un podcaster anterior?

Brogan: Me encantan los podcasts y por eso hice uno durante un tiempo. Escucho podcasts todos los días sin falta. Los podcasts requieren mucho tiempo para hacerse bien. Así que, piensas que tienes que... incluso antes de empezar, tienes que tener tu equipo. Tienes que saber cuál es la configuración. Tienes que investigar el tema, investigar a la persona con la que vas a hablar. Grabar, editar, luego promocionar. No es solo, digamos, la media hora o la hora que estás hablando con la persona. Probablemente hay otras cinco, seis horas por cada hora, si no más. Es un montón de trabajo.

El compromiso con eso es que tienes un contenido que luego puede ser reutilizado en tantas plataformas, lo cual es fantástico para una agencia. Definitivamente lo recomendaría. Firewire quiere hacerlo. Definitivamente quiero hacerlo. Disculpe. Creo que lo grande que recomendaría si una agencia o incluso un individuo, un freelancer o algo por el estilo quisiera iniciar un podcast, tienes que pensar en ello de manera diferente. Lo que pasa cuando hice el de fútbol fue que era un tema que no se había hecho antes. Ahora, hay un montón de ellos, ¿verdad?, que son algo similares. Pero tienes que pensarlo un poco diferente. No tiene absolutamente ningún sentido copiar lo que ya está ahí fuera. Hay montones de podcasts de noticias de marketing digital. Hay montones de podcasts de noticias de SEO. Quizás piensa de manera diferente, quizás estudios sobre tu cliente, habla con clientes, habla con otros negocios. Tiene que haber algún tipo de singularidad en tu podcast para que sea exitoso.

Tim: Sí, sí. Excelente consejo. Mirando hacia el próximo año en 2021, estamos muy cerca de él, ¿qué viene para Firewire Digital y hacia dónde ves que se dirige la agencia?

Brogan: Vamos a intentar colar un podcast el próximo año, creo. Quizás. Tenemos un nuevo sitio web en desarrollo para Firewire, que nos elevará un nivel. Queremos dedicar un poco de tiempo... no mucho tiempo. Queremos dedicar un poco de tiempo a ampliar nuestro contenido en nuestro sitio, particularmente guías de SEO y cosas así para el próximo año. Sí, y simplemente continuar creciendo, continuar haciendo networking, continuar haciendo un buen trabajo para los clientes. ¡Consigue esas referencias!

Tim: Buen material, colega. Bueno, muchas gracias por acompañarme hoy y por venir al programa. Muchísimas gracias.

Brogan: No hay problema. Gracias por recibirme.

Tim:Bueno, puedes echar un vistazo a la agencia de Brogan, Firewire Digital, su sitio es firewiredigital.com.au. Dale un me gusta en Twitter, que es @FirewireDigital y también está en LinkedIn como Brogan RenshawAsí que, únete a nosotros la próxima vez cuando charlemos con otro fundador de agencia sobre cómo iniciar y hacer crecer su agencia digital. Soy Tim Hill y gracias por sintonizar.