Los leads son el sustento vital de cualquier negocio B2B basado en servicios, incluyendo agencias de diseño web, empresas de SEO y otros tipos de agencias digitales.
Sin un flujo constante de clientes potenciales cualificados para diseño web, la cartera de ventas de una agencia puede empezar a secarse y encontrarse sin clientes.
No se puede negar el hecho de que la generación de leads es uno de los aspectos más críticos del rol de un comercializador. De hecho, según RulerAnalytics, el 91% de los comercializadores afirma que la generación de leads es su objetivo más importante.
Fuente de la imagen: RulerAnalytics
Esta estadística no solo se aplica a negocios B2C, sino también a negocios B2B como agencias de diseño web.
Con esto dicho, pensamos que sería útil crear una guía sobre las principales estrategias de generación de leads que las agencias de diseño web pueden implementar para generar más leads.
A lo largo del camino, también compartiremos comentarios de una variedad de fundadores de agencias digitales sobre cómo incorporan estas tácticas para generar clientes potenciales dentro de su agencia.
Fundadores y Ejecutivos de Agencias Destacados en Esta Publicación
Nos gustaría dar un agradecimiento especial a los siguientes fundadores de agencias y ejecutivos por compartir sus valiosos comentarios y contribuciones.
- Brenton Thomas, Fundador @ Twibi, Estados Unidos
- Sarah Walters, Gerente de Marketing @ The Wit Group, Estados Unidos
- Alex Alexakis, Fundador @ PixelChefs, Estados Unidos
- Chris Stott, Director @ SeverMarketing, Reino Unido
¿Qué son los clientes potenciales de diseño web?
Los leads de diseño web son individuos o empresas precalificados que han mostrado interés en los servicios de diseño web. Típicamente, estos individuos o empresas han mostrado interés en estos servicios al responder favorablemente a cualquier campaña de marketing saliente o entrante.
Así que no, no todas las empresas de tu ciudad califican como un potencial cliente de diseño web ya que no han mostrado interés en rediseñar su sitio web o en tener uno nuevo construido desde cero.
Los tipos de servicios relacionados con el diseño web que un posible cliente también podría estar interesado incluyen:
- Optimización en Motores de Búsqueda (SEO)
- Redacción publicitaria
- Marketing en redes sociales (pagado y orgánico)
Cuando se habla de generación de clientes potenciales para agencias, es necesario hacer una distinción entre clientes potenciales calientes y fríos.
Un lead frío es una persona o negocio que se ajusta al perfil de cliente o buyer persona que has definido al iniciar tu negocio. Estos leads de diseño web aún no han sido objeto de marketing, y serán mucho más difíciles de convertir en clientes.
Un lead caliente de diseño web es alguien que ha respondido positivamente a cualquier campaña de marketing que hayas configurado. Estos usuarios han mostrado interés en tus servicios y como resultado, son mucho más fáciles de convertir en clientes que pagan.
Hay diferentes canales de marketing para cada fase del embudo de marketing. Por ejemplo, el marketing PPC es ideal para alcanzar prospectos completamente nuevos, esto normalmente sería la parte superior del embudo, leads fríos.
Fuente de la imagen: Amazon Ads
Mientras que el SEO está más orientado a alcanzar a los prospectos de la mitad hacia el final del embudo de ventas, quienes son conscientes de sus problemas y buscan soluciones para los mismos.
¿Deberías comprar leads de diseño web?
Esto depende de una serie de factores. Antes de comprar leads de diseño web deberías evaluar cuidadosamente la fuente o el vendedor.
Hoy en día, es bastante fácil para cualquiera compilar una lista de empresas y tratar de venderla como una lista "verificada" de prospectos calificados.
Por esta razón, tienes que ser muy crítico con la fuente y la calidad de los leads que compras. En mi opinión, estarás mejor buscando tus propios leads.
Formas de obtener leads de diseño web para tu agencia
Hay varias maneras de generar clientes potenciales para diseño web, desde configurar campañas de marketing PPC que muestran anuncios a tu comprador ideal hasta utilizar directorios de agencias.
No hay una manera “mejor” de obtener estos contactos, sin embargo, la metodología que uses dependerá en gran medida de tus habilidades y presupuesto.
Por ejemplo, si tienes un gran presupuesto para la generación de clientes potenciales, entonces probablemente puedas usar canales de marketing pagados como PPC y anuncios en Facebook, Twitter, etc.
Sin embargo, si tienes problemas de dinero, entonces probablemente tendrás que recurrir a métodos más rentables como el SEO y el marketing de contenidos en su lugar.
Tener una estrategia de marketing de contenido en marcha
La primera táctica para generar clientes potenciales de diseño web es mediante el uso de marketing de contenidos.
“El marketing de contenidos es un enfoque estratégico de marketing centrado en crear y distribuir contenido valioso, relevante y consistente para atraer y retener a una audiencia claramente definida — y, en última instancia, para impulsar una acción rentable del cliente.”
El marketing de contenidos es más que solo escribir entradas de blog, también puede incluir la publicación de videos en YouTube, crear campañas de relaciones públicas sobre tu agencia, enviar investigaciones o información reveladoras en un boletín de correo electrónico, etc.
Entonces, ¿cómo pueden las agencias utilizar el marketing de contenidos para obtener clientes potenciales de diseño web?
La primera, y más obvia, respuesta es escribiendo y publicando contenido relevante en el blog de la página web de tu agencia.
Este contenido debe tener como objetivo ayudar a tu comprador ideal a resolver un problema. Por ejemplo, si tu cliente ideal es un negocio de comercio electrónico, entonces el contenido de tu blog debe tratar sobre cómo construir una tienda en línea, consejos de marketing para comercio electrónico, reseñas de software de comercio electrónico, etc.
Un ejemplo de una agencia que utiliza contenido de blog para generar clientes potenciales es Jamersan. Son una agencia de diseño y desarrollo web de comercio electrónico que se especializa en Magento, BigCommerce y Adobe Commerce.
Publican un montón de entradas de blog sobre temas relevantes para el desarrollo web de comercio electrónico.
Si tu agencia tiene la capacidad de producir vídeos de YouTube, entonces esta podría ser otra oportunidad de marketing de contenidos sin explotar para generar clientes potenciales de diseño web.
La idea es producir contenido de YouTube que sea relevante para tu cliente ideal. Usando a Jamersan como ejemplo de nuevo, han logrado crear su propio canal de YouTube con miles de suscriptores en el espacio del comercio electrónico.
Publican regularmente vídeos que un propietario de un sitio de comercio electrónico y un comercializador encontrarían relevantes, estos incluyen:
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Si quieres utilizar el marketing de contenidos como método para generar clientes potenciales para tu agencia, primero necesitas establecer qué tipo de contenido e información encontrará útil tu cliente ideal.
Una agencia especializada en SEO local y desarrollo web para pequeñas empresas probablemente no necesitará crear contenido sobre temas relacionados con el comercio electrónico, ya que no es relevante para ese tipo de negocio.
En cambio, la información sobre cómo hacer crecer su pequeña empresa será de mucho más valor para dicho cliente.
Chris Stott, director de SevenMarketing, una agencia digital en Manchester, Reino Unido, dice que su agencia emplea un enfoque multifacético que combina tácticas entrantes y salientes.
“Nos centramos en optimizar nuestro sitio web de la agencia para atraer tráfico orgánico. Al crear contenido atractivo que demuestra nuestra experiencia, como publicaciones de blog informativas, estudios de caso interesantes y un portafolio cautivador, despertamos el interés de posibles clientes que buscan activamente servicios de diseño web.”
Utilice el marketing PPC
El marketing de Pago Por Clic (PPC) es una excelente manera de poner a tu agencia frente a una audiencia específica. A diferencia del SEO, el PPC es una actividad de marketing saliente, ya que virtualmente sales y encuentras usuarios que coinciden con el perfil de tu cliente ideal.
Hay beneficios y desventajas al usar marketing PPC para generar clientes potenciales de diseño web.
Los principales inconvenientes incluyen:
- Ya que pagas por cada clic, cuesta dinero real de marketing convertir prospectos fríos en clientes potenciales.
- Para optimizar anuncios y campañas a su máximo potencial, necesitas tener experiencia en este campo del marketing. Además, si no sabes lo que estás haciendo, podrías terminar gastando mucho tiempo y dinero sin ver ningún beneficio real.
Por supuesto, PPC ofrece varios beneficios, incluyendo:
- La capacidad de anunciar directamente a los clientes basándose en una serie de factores que incluyen su ubicación exacta, palabra clave, hora del día y día de la semana, e intereses de la audiencia.
- Solo pagas por el marketing PPC cuando alguien hace clic en el anuncio. Así que un posible cliente verá tu marca incluso si no hace clic en tu anuncio.
- El marketing PPC puede generar resultados rápidos. En el momento en que activas tu campaña PPC, puede comenzar a generar clientes potenciales de diseño web para tu agencia.
- PPC ofrece a los anunciantes la capacidad de mostrar su negocio en lo más alto de las SERPs de Google.
Crear un listado en un directorio de agencias
Directorios de agencias como Digital Agency Network y Clutch brindan a las agencias digitales la capacidad de crear un listado en línea que muestra sus servicios, información de contacto, opiniones de clientes y más.
Crear un listado en un directorio de agencias es una excelente manera de generar diseño web ya que puedes comenzar de forma gratuita.
Por supuesto, dependerás de la plataforma para estos contactos. Así que cada vez que cambien su algoritmo o las reglas de clasificación, tendrás que cambiar tu estrategia en la plataforma o editar tu anuncio.
Este método de generación de leads es una fruta de bajo colgante ya que no requiere una gran inversión de tiempo.
Simplemente crea tu cuenta, completa todos los campos del listado, y eso es todo.
Por supuesto, la mayoría de estas plataformas también ofrecen a las agencias digitales la capacidad de pagar para que sus anuncios aparezcan primero o entre los tres primeros listados. Si tu agencia tiene el presupuesto de marketing para invertir en tal campaña, podría valer la pena.
La razón por la que aparecer en directorios de agencias como los mencionados es importante es porque los visitantes de su sitio son muy específicos.
A diferencia de los directorios de negocios generales como Yelp, los usuarios que visitan sitios web de directorios de agencias ya están buscando una agencia digital, por lo que estos visitantes tienen muchas más probabilidades de convertirse en clientes.
Construye un Seguimiento en las Redes Sociales
Ninguna guía sobre la generación de clientes potenciales para diseño web estaría completa sin mencionar las redes sociales.
Los fundadores de agencias digitales y los especialistas en marketing pueden utilizar tanto las redes sociales orgánicas como las pagadas para generar clientes potenciales de diseño web. Aunque, probablemente podrás generar muchos más clientes potenciales utilizando el marketing en redes sociales pagadas en comparación con el orgánico.
A través de plataformas como Facebook e Instagram, que ofrecen capacidades de segmentación detalladas, las agencias pueden alcanzar nuevos prospectos basándose en su persona ideal de cliente.
Hay varias maneras de generar clientes potenciales de diseño web en las redes sociales.
En primer lugar, puedes crear una campaña de pago dirigida a personas basándote en demografías objetivas, intereses y otras características. El método tradicional de ofrecer un eBook o guía gratis a cambio de una dirección de correo electrónico sigue funcionando.
O podrías ofrecer a los destinatarios una sesión gratuita de estrategia de marketing digital con uno de los miembros de tu agencia.
Brenton Thomas es el fundador de Twibi, una agencia de marketing con sede en Estados Unidos. Él es un firme creyente en ofrecer consultas gratuitas para generar clientes potenciales.
“Ofrecer consultas gratuitas es una excelente manera de generar clientes potenciales y construir relaciones con clientes potenciales. Cuando ofrecemos una consulta gratuita, hacemos preguntas al cliente potencial sobre sus necesidades para que podamos entender sus puntos de dolor y cómo nuestros servicios pueden ayudarles.”
Basándote en tu presupuesto, también puedes intentar construir un gran seguimiento en las redes sociales a través de anuncios pagados. Podrías aspirar a ser “el creador de referencia” para todo lo relacionado con diseño y desarrollo web.
Esto se puede lograr compartiendo contenido perspicaz, una guía de cómo hacerlo, respondiendo a preguntas frecuentes sobre marketing digital y diseño web, y cualquier otra cosa que pueda interesar a un cliente potencial.
Proporcionar Auditorías SEO Gratuitas
A todo el mundo le encantan las cosas gratis. Una forma única de generar clientes potenciales para diseño web es ofreciendo una auditoría SEO gratuita del sitio web actual de tu posible cliente a cambio de sus datos de contacto.
Este informe debe contener todas las verificaciones necesarias para ofrecer al prospecto una visión general completa de su sitio web y lo que se necesita hacer para mejorar su posicionamiento en los motores de búsqueda.
Entonces, puedes ofrecer tus servicios de diseño y desarrollo web, y explicar cómo utilizas las mejores prácticas de SEO al diseñar sitios web para clientes.
Entonces, ¿cómo proporcionas auditorías SEO gratuitas sin tener que revisar manualmente el sitio web de cada nuevo cliente potencial?
Con la Herramienta de Auditoría Integrable de SEOptimer, los fundadores de agencias pueden poner su generación de leads en piloto automático.
Simplemente incrusta un formulario de auditoría en tu sitio web que coincida con la marca y el aspecto general de tu agencia. Nuestro formulario de auditoría es 100% personalizable de acuerdo con tus requisitos únicos.
Tan pronto como alguien complete el formulario de auditoría añadiendo sus detalles, nuestro software realizará una auditoría SEO exhaustiva de su sitio web, comprobando más de 100 puntos de datos.
Una vez hecho, la auditoría SEO será enviada al prospecto y su información de contacto junto con una copia del informe será entregada a tu bandeja de entrada de correo electrónico.
Regístrate en Sitios de Freelance
La siguiente táctica para generar contactos de diseño web es registrarse en sitios de trabajo freelance como Upwork, Fiverr, Freelancer, etc.
Sí, técnicamente una agencia digital no es un "freelancer", sin embargo, muchas empresas acuden a estos sitios web para encontrar proveedores de una variedad de servicios, incluyendo diseño y desarrollo web.
Ahora, debes recordar que probablemente tendrás que pagar una comisión o tarifas de plataforma del ingreso que generes a través de proyectos en un sitio web de freelancing como Upwork.
Sin embargo, si optimizas tu perfil en estas plataformas podrás generar clientes potenciales de diseño web de forma gratuita, prácticamente.
Diría que esta táctica es una excelente opción para aquellas agencias que recién comienzan y que no tienen una fuerte presencia en la web o posiciones en los motores de búsqueda, y que no tienen el presupuesto para pagar por una campaña de generación de clientes potenciales.
Mostrar trabajos anteriores
Ya que el diseño web es un esfuerzo visual, mostrar el trabajo previo y las habilidades de diseño de tu agencia es una excelente manera de generar nuevos clientes potenciales para diseño web.
La mayoría de las agencias de diseño web y marketing hacen esto a través de una sección de “Portafolio” en su sitio web.
Por supuesto, esto también significa que el sitio web de su agencia debe ser de primera categoría y visualmente atractivo. No puedes esperar que otro negocio confíe en ti con su sitio web, si tu propio sitio web luce horrible y funciona mal.
Sarah Walters es la gerente de marketing en The Wit Group, una agencia digital en Mississippi que ofrece servicios de diseño web y SEO. Sarah dice que mostrar sus trabajos anteriores es uno de sus principales métodos de generación de clientes potenciales.
“Seleccionamos cuidadosamente el portafolio de proyectos exitosos para mostrar nuestras habilidades y el impacto del trabajo. Testimonios auténticos de nuestros clientes se destacan en nuestro sitio web como una poderosa prueba social, dando fe de la calidad de nuestro servicio y la satisfacción de nuestros clientes.”
Los clientes potenciales evaluarán la calidad de tus servicios y tus habilidades de diseño web basándose en el aspecto de tu sitio web y aquellos sitios en tu portafolio.
Consejo: Añade un enlace a tu sitio web en el pie de página de todos los sitios web de tus clientes. Esta es una táctica empleada por PixelChefs, una agencia de diseño web y SEO en Estados Unidos.
“Una de las tácticas que utilizamos para conseguir más clientes de diseño web es pedir a nuestros clientes actuales que escriban nuestro nombre en su sitio web como diseñado por PixelChefs. Hacemos esto porque nos ayuda a crear más exposición y visibilidad para nuestros servicios de diseño web.”
- Alex Alexakis, Fundador
Optimizando tu perfil de Google My Business (GMB) para la búsqueda local
Una de las mejores maneras de generar clientes potenciales para diseño web es posicionarse para búsquedas locales tales como “agencia de diseño web + [ciudad]”.
Para ello, tendrás que seguir las mejores prácticas de SEO local para optimizar tu ficha de Google My Business.
Esta es una estrategia poderosa por varias razones, pero la más beneficiosa es:
- Si tu negocio es capaz de mantener sus posiciones en el primer lugar, podrás generar contactos para diseño web sin interrupciones.
- Esto es esencialmente una forma gratuita de generar contactos. A diferencia de los canales de marketing pagados, podrás generar contactos sin tener que pagar por la colocación de anuncios.
Aquí tienes algunos consejos avanzados que puedes seguir para optimizar tu ficha de GMB para la búsqueda local, pero no dudes en consultar esta guía sobre optimización de Google My Business para obtener consejos y tácticas más detallados:
- Asegúrate de haber reclamado y verificado tu ficha de Google Business Profile. Al reclamar y verificar tu ficha, podrás hacer que la ficha sea visible para los usuarios en Google y editar la información correspondientemente.
- Elige la categoría de negocio correcta. Necesitas ser lo más específico posible al elegir tu categoría de negocio ya que este es uno de los elementos que Google tiene en cuenta al determinar qué negocios coinciden con las búsquedas relevantes.
- Añade servicios de diseño web a tu listado. Google ofrece a las empresas la capacidad de añadir todos los servicios que proporcionan a su listado.
- Añade fotos y vídeos de tu agencia a tu listado. Este es el lugar perfecto para añadir capturas de pantalla de proyectos anteriores o un vídeo tour de las oficinas de tu agencia.
Crea páginas de servicio y ubicación impresionantes
Si logras posicionarte en el paquete de snacks de Google y en los resultados de búsqueda orgánica, estarás en buen camino para generar más contactos de diseño web para tu agencia.
Entonces, ¿cómo mejorar exactamente la capacidad de tu sitio web para posicionarse en rankings locales como “servicios de diseño web nuevo méxico”?
Al crear servicio optimizado para SEO y páginas de ubicación.
Estas son páginas en tu sitio web que se enfocan en un servicio específico (por ejemplo, diseño web) en una ciudad o pueblo (por ejemplo, Nuevo México).
Aquí tienes un ejemplo de una página de ubicación que tiene como objetivo la palabra clave “agencia de marketing digital en Austin”.
Las páginas de ubicaciones mejor posicionadas comparten algunas características comunes, que son las siguientes:
- Usar palabras clave específicas de ubicación (por ejemplo, Austin Web Design) en elementos importantes de la página incluyendo etiquetas de encabezado, títulos de página, descripciones meta y a lo largo de todo el contenido del cuerpo de la página.
- Creando URLs específicas de ubicación como www.youragency.com/austin-web-design.
- Añadiendo imágenes específicas de la ubicación con etiquetas alt de imagen apropiadas. Por ejemplo, una agencia de diseño web con sede en la ciudad de Nueva York podría tener capturas de pantalla del horizonte de la ciudad con etiquetas alt de imagen correspondientes en su sitio web.
- Usar detalles de NAP consistentes en el encabezado o pie de página del sitio web. NAP significa Nombre, Dirección y Teléfono. Los detalles de NAP de tu negocio deben ser consistentes en las páginas de ubicación de tu sitio web y en todos los directorios de la web, incluyendo tu listado en GMB.
- Incorporar un mapa de Google en el pie de página de la página. Este mapa debe proporcionar direcciones a tus oficinas físicas. Es bastante común incorporar un mapa de Google junto a tus detalles de NAP.
Conclusión
Muchos de estos métodos de generación de contactos deben usarse en conjunto unos con otros. Esto elimina tu dependencia de una plataforma o fuente única para obtener contactos.
También notarás que muchas de estas estrategias se complementan entre sí. Por ejemplo, el SEO y el contenido de blog (una forma de marketing de contenido) se utilizan a menudo juntos para mejorar la visibilidad de un sitio y su posicionamiento en los motores de búsqueda.
Por supuesto, hay muchos otros métodos para generar clientes potenciales de diseño web además de los sugeridos en esta publicación.
¿Qué métodos has implementado en tu agencia para generar clientes potenciales de diseño web? Háznoslo saber tuiteando a @seoptimer.
