Este es el primer artículo de una nueva serie de blog llamada Estudios de Caso de Clientes. Dado que SEOptimer sirve a más de 2,000 agencias digitales en todo el mundo, pensamos que ya era hora de mostrar algunas de estas brillantes agencias. Queremos destacar a algunos de nuestros clientes que no solo aprovechan al máximo la herramienta, sino que también se dan cuenta del valor comercial tangible a través de la adquisición de nuevos clientes, el aumento de la retención, la eficiencia en los flujos de trabajo y más.
El año pasado tuve el placer de hablar con Andrew y Chris de North Shore Digital y quedé muy impresionado con los sistemas y procesos que han implementado para ofrecer excelencia al cliente y cómo buscan nuevos negocios.
Acerca de North Shore Digital
North Shore Digital es una agencia digital galardonada con sede en North Vancouver, Canadá. Y tengo que decir, North Vancouver parece ser una parte absolutamente hermosa del mundo. Aunque no he estado allí personalmente, ¡definitivamente está en mi lista de "lugares a visitar"!
La historia de North Shore Digital señala al capítulo local de BNI como un elemento clave en el crecimiento inicial de sus clientes. Ciertamente no están solos, ya que sabemos de varias otras agencias que se formaron y crecieron como resultado de unirse a su capítulo local. Andrew escribió sobre su experiencia en BNIaquíEn caso de que no lo hayas escuchado, BNI es una organización de redes de referencia que comenzó en 1985 y está activa en más de 70 países. Hay una muy buena posibilidad de queBNI¡Tenemos un capítulo local en tu ciudad!
En 2021, la agencia pasó de fortaleza en fortaleza expandiendo su equipo y lanzando un negocio hermano, Financial Services Marketing para centrarse únicamente en el nicho de servicios financieros.
Hemos discutido previamente esta táctica de "niching down" en nuestro podcast y tiene mucho sentido, especialmente para las agencias que naturalmente acumulan una serie de clientes en la misma industria. Cuando esto sucede, apostar doblemente por esa industria con contenido específico, activos y alcance que hable de los puntos de dolor relacionados con la industria es muy efectivo.
Mientras que muchos principios del marketing digital son independientes de la industria, especializarse es más acerca de cómo estos principios se aplican a la industria y de mostrar resultados previos para otros clientes en esa industria.
La agencia principal se especializa en la generación de clientes potenciales para sus clientes con un enfoque particular en oficios, jardinería, clínicas de salud, servicios financieros y escuelas. Dicho esto, también ofrecen una suite completa de servicios de marketing digital, así como marketing de contenidos, medios pagados y alojamiento & mantenimiento web. Todos sus clientes son negocios con establecimientos físicos o negocios basados en servicios que dependen del SEO local para impulsar nuevos negocios.
Cómo North Shore Digital utiliza SEOptimer
Como la mayoría de los clientes de SEOptimer, la agencia utiliza nuestra Herramienta de Auditoría Integrable en páginas de aterrizaje clave para impulsar la adquisición de nuevos clientes directamente desde su sitio web de agencia.
Cuando un nuevo cliente potencial deja sus datos en la página de aterrizaje (como la de arriba), los detalles se introducen instantáneamente en el CRM de la agencia,SharpSpring a través deLa aplicación de Zapier de SEOptimerEl prospecto entonces recibe un informe de auditoría SEO extremadamente útil con la marca de North Shore Digital. Este "imán de clientes potenciales" ayuda a la agencia a mantener un flujo constante de nuevos clientes potenciales en su tubería de automatización de ventas en SharpSpring.
Al cultivar nuevos contactos comerciales, la propuesta de North Shore Digital es optimizar el sitio web del cliente y lograr una puntuación de "A" en SEOptimer lo antes posible. Aquí hay uno de sus clientes locales, Cove Power para quien han logrado una puntuación de "A":
Me encanta esta idea. Le ofrece al cliente un objetivo a corto plazo realmente tangible y demuestra que la agencia puede mover la aguja de manera rápida y efectiva.
North Shore Digital también utiliza GDS y crea plantillas de informes personalizados para clientes. Este ejemplo a continuación contiene datos de demostración, pero vi algunos de sus paneles de clientes y son súper completos, cubriendo todas las métricas principales para cada área de servicio en la que trabaja la agencia:
El reporte es un servicio fundamental para cualquier agencia digital y North Shore Digital hace un gran trabajo de esto a través de sus paneles de control personalizados, así como utilizando los Informes de Marca Blanca de SEOptimer.
Además de SEO, la agencia tiene 9 otras ofertas de servicios de marketing digital:
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- Optimización en Motores de Búsqueda (SEO)
- Marketing en Motores de Búsqueda (SEM)
- PPC & Publicidad Pagada
- Email Marketing
- Desarrollo de Sitios Web & UX
- Generación de Leads
- Marketing de Contenidos & Optimización
- Marketing de Google My Business
- Análisis & Reportes
- Marketing en Redes Sociales
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En términos del modelo de negocio, North Shore Digital ofrece a los clientes tres planes diferentes que se facturan mensualmente:
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- Plan de Búsqueda de Google
- Plan de Crecimiento en Línea
- Plan de Crecimiento en Línea +
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Los planes mensuales son un modelo de negocio realmente excelente para las agencias digitales y, de igual importancia, para los clientes porque el marketing digital nunca está "hecho". Es un proceso constante que requiere un esfuerzo continuo. La agencia ofrece estrategia digital, estrategia de contenido, SEO, análisis e informes y alojamiento y mantenimiento como parte de cada plan. Ambos de sus Planes de Crecimiento en Línea incluyen además publicidad pagada (Google Ads) con su Plan de Crecimiento Online + también incluyendo la producción de contenido, la programación de contenido y el marketing por correo electrónico.
Más allá de los servicios de marketing digital, la agencia también ofrece "WordPress Hosting", copias de seguridad y actualizaciones gestionadas y mantenimiento continuo de sitios web, ¡haciendo de North Shore Digital una tienda digital verdaderamente integral!
Otra cosa que realmente me gusta de la agencia es que viven activamente sus valores. Están verdaderamente comprometidos con su comunidad local en North Vancouver y ven el éxito de sus clientes como su propio éxito.
Asegúrate de visitar la página web de la agencia para ver algunos de los excelentes testimonios de clientes que han recibido.
