Cuando hablamos de redes sociales para empresas hablamos, ni más ni menos, que de estrategia. Se trata de que tu perfil de empresa en las distintas redes sociales sea el escaparate de tu negocio a su público objetivo.
Artículo "Las redes sociales para empresas paso a paso en una infografía" actualizado a febrero 2017
Es probable que a estas alturas ya hayas oído hablar de los muchos beneficios que tienen las redes sociales para empresas. Es el escaparate de tu negocio en el mundo digital. También es posible, que si vas a empezar de cero con los perfiles de las distintas redes, con la cantidad de redes sociales que existen actualmente, te sientas abrumado y no sepas muy bien por dónde empezar. Pero, ¡tranquilo!, te voy a echar una mano.
Los perfiles en las redes sociales para empresas se han convertido en la plataforma perfecta para aportar visibilidad a tu negocio online, mejorar tu estrategia de marketing e incluso conseguir clientes. Por lo tanto, no debes pasar por alto tu estrategia de marketing en las redes sociales.
Además, las redes sociales para empresas ayudan a que las mismas mejoren su imagen de marca y su posicionamiento web. Sin olvidarnos de que son un excelente canal de atención al cliente. Uno de los medios preferidos por los consumidores para relacionarse con las marcas e informarse de sus servicios y productos. Y, por supuesto, una fuente inagotable de información sobre sus potenciales clientes si aprendes a escuchar en las redes.
Como has visto, no son pocos los motivos por los que debes tener perfil de empresa en las redes. Por ello, voy a darte unas pautas básicas para crear una buena estrategia en las redes sociales para empresas.
[Tweet: Cuando hablamos de #RedesSociales para empresas hablamos de estrategia]Redes sociales para empresas: Diseñando una estrategia
Para crear una estrategia de redes sociales para empresas lo primero que debes hacer es preguntarte a ti mismo qué pretendes conseguir, a quién te diriges y cuáles son tus objetivos profesionales.
Target
No se puede actuar igual, compartir los mismos contenidos, e incluso utilizar las mismas redes sociales, si tu público objetivo es un público adolescente que si tu intención es llegar a un perfil puramente profesional, por ejemplo.
Por este motivo, antes de decidir dónde y actuar, hay que saber a quién te vas a dirigir. Así podrás focalizarte en él y crear un mensaje apropiado.
Objetivos
Como ya te he comentado, las redes sociales para empresas pueden aportar diferentes beneficios a las marcas. Lo primero que debes establecer es el objetivo que quieres conseguir con tus redes sociales para empresa. Si no lo haces desde el principio, tu estrategia se irá por la borda y puede ser un desastre. Piensa que para cada objetivo habrá unas acciones a llevar a cabo en las redes sociales para empresas.
Pongamos por ejemplo que lo que pretendes conseguir mediante las redes socialeses mejorar el posicionamiento de tu web. En este caso deberás compartir contenidos de tu web/blog en las redes sociales para generar tráfico a tu web y mejorar el posicionamiento en Google.
Plataformas
En función de las respuestas obtenidas a las preguntas anteriores (target y objetivos) podrás definir cuáles son las redes sociales para empresas más adecuadas para tu estrategia.
Si volvemos al ejemplo anterior donde nuestro público objetivo era un sector adolescente, seguramente nos decantásemos por utilizar Facebook e Instagram. Y en el caso de que nuestro target sea un perfil profesional, incluiremos LinkedIn en nuestra estrategia.
Contenido
Una vez establecido el público objetivo, lo que queremos conseguir y qué canales utilizar para ello, toca decidir el tipo de contenido que más efectivo te vaya a resultar.
Hay infinidad de contenidos que puedes utilizar en las redes sociales para empresas y el objetivo en este momento será decidir cuál te conviene más utilizar. Imágenes, infografías, vídeos, artículos, ebooks… Recuerda pensar antes en qué tipo de contenido le gustará más a tu target. Que es a fin de cuentas a quien tienes que gustar.
Como por suerte no hay motivo para elegir sólo un tipo de contenido, no está de más que pienses en los beneficios que puede aportarte cada uno. Incluso probar con cada uno de ellos para ver cómo funcionan en las distintas redes que hayas elegido para tu estrategia.
Resultados
En las redes sociales para empresas no hay una serie de reglas escritas que si las cumples te asegurarán buenos resultados. Por eso, te recomiendo probar, analizar y por qué no… experimentar.
No sirve de nada que decidas qué acciones realizar y te pases el día publicando, si luego no te paras a analizar; y valorar si están dando los resultados esperados. Piensa que la información que obtengas de estos análisis será la clave para ir modificando tu estrategia y acercarte así cada vez más a lo deseado.
Con una buena estrategia, sabiendo exactamente lo que pretendes conseguir, a quién te quieres dirigir y a través de qué redes hacerlo; ya tienes gran parte del camino recorrido. Ahora llega el momento de lanzarte a la gestión de las redes sociales para empresas. Y para hacerte ese camino un poco más sencillo, te dejo en la siguiente infografía una serie de pasos a seguir.
Espero que hayas disfrutado del post y que te sirva de ayuda para lanzarte en la gestión de las redes sociales para empresa.
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