El mantenimiento de una página web hace referencia al mantenimiento necesario para que un sitio web no tenga problemas con el tiempo de actividad y la experiencia del usuario, como por ejemplo la desaceleración del rendimiento y la aparición de vulnerabilidades de seguridad.
Lamentablemente, mantener un sitio web que está funcionando no siempre es “gratis” e implica algunos costes continuos. En este artículo analizamos el mantenimiento de una página web, su importancia, cuánto cuesta y cómo disminuir los costos.
¿Qué hay que hacer para mantener una página web?
Hay una serie de actividades que forman parte del mantenimiento de un sitio web, incluyendo:
- Registros de dominio
- Alojamiento de páginas web
- Certificados SSL
Y muchas más actividades proactivas como:
- Aplicación de parches al software CMS
- Aplicación de parches al software del servidor
- Solución de páginas que de repente se cargan lentamente
- Solución de vulnerabilidades de seguridad
- Solución de problemas repentinos con la base de datos, DNS y alojamiento
- Solución de enlaces rotos a páginas que ya no funcionan
¿Por qué es tan importante el mantenimiento web?
Estas son algunas razones por las que debes hacer un mantenimiento de tu página web:
Ayuda a solucionar las vulnerabilidades de seguridad
El mantenimiento regular te ayudará a identificar y solucionar las vulnerabilidades de seguridad que podrían hacer que hackeen tu página web y que tu sitio se use para propagar algún virus. También se podría acceder a tu base de datos y poner en peligro la información confidencial de los usuarios.
Ayuda a disminuir el tiempo de inactividad
El tiempo de inactividad de una página web implica que el sitio no está disponible para los usuarios. Si esto sucede frecuentemente, puedes comenzar a perder tráfico o incluso clientes frente a tu competencia. Además, los usuarios comenzarán a ver tu marca como menos creíble y poco confiable, y Google también podría penalizarte.
Cuando haces el mantenimiento de tu página web, puedes llevar a cabo un seguimiento de la frecuencia con la que tu sitio web tiene tiempo de inactividad y encontrar maneras de disminuirlo y eliminarlo.
Te da la oportunidad de actualizar el software y usar funciones nuevas
Las actualizaciones de software ayudan a mejorar tu sitio al corregir errores y optimizar el rendimiento. Por ejemplo, si estás utilizando WordPress, es posible que se actualice tu versión y todos los complementos tendrían que probar y actualizar el plugin para tener la certeza de que funcionan correctamente.
El mantenimiento frecuente de tu página web te ofrece la oportunidad de actualizar el software que usaste para crear tu aplicación, aprovechando las últimas versiones y parches. También puedes integrar funciones nuevas que mejoran el rendimiento de tu sitio.
En última instancia, te ahorra tiempo y dinero
Si esperas hasta que haya una auténtica crisis para solucionar los problemas de tu página web, al final te costará más. No solo perderás tráfico e ingresos mientras solucionas los problemas, sino que también tendrás que afrontar esos costos no previstos, lo que puede hacer que tu presupuesto se dispare.
El mantenimiento frecuente de tu página web te permite planificar tus costos. Además, te permite identificar qué necesitas reparar o actualizar y estimar cuánto costará; así como el tiempo que llevará todo esto.
Desglose regular del precio de mantenimiento de página web y rango de costos habitual
Cuando se trata del precio del mantenimiento web, hay que tener en cuenta diferentes factores, como por ejemplo el tamaño de tu sitio web, su complejidad, su funcionalidad, el conjunto de funciones de tu proveedor de servicios, tus antecedentes e incluso el modelo de precios que tienes.
A continuación puedes ver un desglose de los costos comunes de mantenimiento del sitio y su rango de precios habitual:
Alojamiento y registro del dominio
La mayoría de las empresas de alojamiento ofrecen servicios de alojamiento y registro de dominios. De hecho, usualmente el registro del nombre de dominio se ofrece como parte del paquete de alojamiento.
Ambos servicios son renovables al final de un período de facturación, por ejemplo, después de un año. Los nombres de dominio se renuevan cada año. Los paquetes de alojamiento pueden ser anuales o superiores, por ejemplo, después de 2 años.
Precio del registro del dominio
A continuación puedes ver el precio del registro de dominio de las 3 extensiones de nombre de dominio más populares, .com, .org, y .net de registradores destacados de nombres de dominio:
| Agente de registro | Precio por dominio | Gratis | Costos anuales adicionales por dominio | |
| 1. | Domain.com |
| Un nombre de dominio gratis (en todos los paquetes de alojamiento) | Privacidad del dominio ($8.99) |
| 2. | GoDaddy |
| Protección de privacidad básica |
|
| 3. | Bluehost |
| _ | Protección de la privacidad del dominio ($0.99 cada mes) |
| 4. | Namecheap |
| Protección de privacidad gratis | _ |
Información útil sobre los certificados SSL
Hay registradores de dominios que ofrecen Secure Socket Layer (certificados SSL) gratis como parte de sus planes de alojamiento. Sin embargo, también puedes comprar uno. Los certificados SSL de pago vienen con características adicionales; por ejemplo, un cifrado más alto que garantiza que la información confidencial enviada a través de internet estará cifrada hasta que llegue al destinatario.
Los clientes también confían en sitios con certificados SSL. Estos sitios tienen el icono del candado justo antes del dominio para indicar que usan un certificado SSL. Algunos navegadores muestran una barra verde. La URL del navegador también usa https en vez de http como en https://abc.com en vez de http://abc.com.
Google etiqueta a las páginas web que recopilan información personal pero no tienen certificados SSL como “no seguros”.
¿Cuál es el precio de los certificados SSL de pago?
Los precios de los certificados SSL dependen del tipo y de los niveles de certificación. En este artículo puedes conocer más información sobre los tipos de certificados SSL y los niveles de certificación.
Veamos el rango de precios de los certificados SSL de proveedores populares:
| Proveedor | Precio certificado SSL | |
| 1. | SSL.com | $36.75 al año – básico $48.80 al año – alta seguridad $74.25 al año – premium $141.60 al año – dominios múltiples $224.25 al año – wildcard |
| 2. | Thwate | $199 al año – Servidor Web SSL $299 al año – Servidor Web SSL con EV $149 al año – SSL 123 |
| 3. | GoDaddy | $59.99 al año – básico $99.99 al año – EV SSL $279.99 al año – wildcard |
| 4. | Namecheap | $7.88 al año – PositiveSSL (DV) $16.88 al año – EssentialSSL (DV) $18.88 al año – InstantSSL (OV) $72.88 al año – EssentialSSL Wildcard |
Como puedes ver, los certificados SSL van desde económicos hasta bastante caros. Sin embargo, como hemos comentado anteriormente, merecen la pena.
Diferentes factores determinan cuánto te costará el alojamiento de una página web: tipo de sitio web, tráfico esperado, tipo de alojamiento y servicios adicionales, como por ejemplo: copias de seguridad automatizadas y cuentas de correo electrónico.
Veamos el rango de precios de alojamiento de proveedores populares. Solo nos vamos a centrar en un tipo de alojamiento: el alojamiento compartido. Aquí puedes leer sobre los diferentes tipos de alojamiento.
Alojamiento compartido
| Proveedor de alojamiento | Plan básico | Plan regular | Plan más completo | |
| 1. | HostGator | $2.75 al mes ($6.875 después de la renovación) | $3.95 al mes ($9.895 después de la renovación) | $5.95 al mes ($14.875 después de la renovación) |
| 2. | Bluehost | $2.95 al mes ($7.99 después de la renovación) | $4.95 al mes ($10.99 después de la renovación) | $13.95 al mes ($23.99 después de la renovación) |
| 3. | Inmotion | $6.39 al mes ($7.99 después de la renovación) | $8.49 al mes ($9.99 después de la renovación) | $14.71 al mes ($15.99 después de la renovación) |
| 4. | Namecheap | $1.44 al mes ($2.88 después de la renovación) | $2.44 al mes ($4.88 después de la renovación) | $3.88 al mes ($7.88 después de la renovación) |
Alojamiento gestionado por WordPress
WordPress también ofrece opciones de alojamiento que te permiten actualizar el uso de la versión gratis de wordpress.com. Estos son los precios:
| Plan personal | Plan premium | Plan empresas | Plan ecommerce |
| $4 al mes | $8 al mes | $25 al mes | $45 al mes |
Todos los planes se facturan anualmente.
Mantenimiento técnico y actualizaciones
Los creadores de sitios web como Wix, Squarespace y Weebly se actualizan automáticamente, eliminando así la necesidad del mantenimiento técnico y las actualizaciones. Si tu página web no ha sido diseñada en estas plataformas, tendrás que mantener y actualizar los marcos y el software que utilizaste para construir tu sitio.
Los marcos de trabajo de WordPress, Drupal y Joomla necesitan actualizaciones manuales. Es necesario trabajar en las actualizaciones de seguridad, las soluciones de errores y las funciones nuevas que se añadan a las estructuras.
Una medida prudente al llevar a cabo el mantenimiento técnico consiste en planificar el tiempo de inactividad (sí, el tiempo de inactividad puede ser bueno si se planifica). Es necesario hacer todo el mantenimiento técnico dentro del tiempo estipulado.
También es una buena idea informar a tus usuarios de cuándo planeas realizar un mantenimiento técnico. Esto contribuirá en gran medida a que tus usuarios te valoren como una marca que se preocupa por ellos.
¿Cuánto cuesta el mantenimiento técnico?
Es importante tener en cuenta que se necesitan habilidades técnicas de TI y, por lo tanto, es posible que tengas que contratar desarrolladores o una agencia de marketing con desarrolladores para que se encarguen de esta parte del mantenimiento del sitio web si no cuentas con un equipo de TI interno o si está demasiado ocupado con sus actividades diarias.
Las agencias ofrecen diferentes planes: precios fijos (por hora, mensual, anual) o “pago por uso”.
Puedes encontrar una agencia que se especialice en un CMS como WordPress y cobre por hora, por ejemplo, $88.61 por hora (sin IVA) por aspectos técnicos. También pueden cobrar una tarifa de consultoría por hora de unos $88,61.
Cuando se trata de tarifas por hora, debes preguntar el tiempo estimado que tomará cada tarea. Así podrás tener una idea estimada del presupuesto.
Para tareas como actualizar/añadir archivos nuevos de plantilla, SEO en la página (con Yoast), probar actualizar/añadir complementos y Javascript/problemas de conflicto, puedes encontrar desarrolladores que pueden cobrarte entre $15 y $75 por hora.
Además de los costos involucrados en la contratación del equipo adecuado para realizar las tareas técnicas, debes tener en cuenta otros costos, como las tarifas de suscripción, si tu framework o CMS las cobra.
Analicemos los costos de mantenimiento técnico:
Si usas CMS, es posible que tengas que cambiar tu tema para darle a tu sitio un aspecto nuevo. En este caso, puedes comprar un tema en sitios como ThemeForest o Template Monster. El precio del tema dependerá de factores como las características (capacidad de respuesta, comercio digital y controles deslizantes, entre otros) y el sector. A continuación te mostramos un resumen del rango de precios de los temas en estos sitios:
| Sitio | Rango de precios | Precio promedio | |
| 1 | Themeforest | Entre $2 y $200 | $55 |
| 2 | Templatemonster | Entre $12 y $2650 | $75 |
La mayoría de los CMS utilizan complementos y es posible que también debas actualizar o añadir complementos que agregarán funcionalidad a tu página web o facilitarán la optimización. Los complementos pueden ser gratis, tener costos únicos o ser renovables. Como mínimo, necesitas los siguientes complementos: un complemento de SEO, un complemento que te ayude a integrar tu Google Analytics, un complemento que te ayude con las conversiones y un complemento para aumentar la seguridad. A continuación puedes ver ejemplos de estos complementos y sus costos:
| Complemento | Versión gratis | Precio de la versión premium | |
| 1. | Yoast SEO | sí | $89 (sin iva) – Pago único |
| 2. | MonsterInsights | no | Entre $99.50 y $ 399.50 al año (entre $199 y $799 sin la oferta) |
| 3. | OptinMonster | no | Entre $9 y $49 al año (entre $19 y $99 sin la oferta) |
| 4. | Sucuri | no | Entre $199.99 y $499.99 al año |
Hay agencias que cobran por solicitudes ad hoc. Por ejemplo, si después de una actualización de tu página web WordPress necesitas algo adicional, posiblemente tendrás que pagar el servicio adicional.
La asistencia técnica llega después de que hayas lanzado tu sitio web. Posiblemente no tendrás las habilidades técnicas o el tiempo necesario para solucionar problemas como corregir errores y hacer los cambios o actualizaciones necesarios que hagan que tu página web siga siendo funcional.
Aquí es donde la subcontratación de la asistencia técnica es muy útil. Al igual que con el mantenimiento técnico, tienes diferentes opciones de precios, desde tarifas fijas por hora, hasta paquetes con precios fijos que se renuevan anualmente.
Hay empresas de asistencia técnica con paquetes que pueden variar entre $50 al mes por un paquete básico, hasta $1750 al mes por un paquete con más funciones y servicios. Dependiendo de la empresa de asistencia que elijas, puedes conseguir descuentos si pagas anualmente. Otras empresas prefieren trabajar con planes personalizados en base a tus necesidades, mientras que otras ofrecen anticipos mensuales.
Entre las empresas de asistencia técnica para WordPress, encontramos a WP Site Care, Valet y WP Butler. Valet trabaja con planes personalizados. Estos son los precios de las otras dos empresas:
| Empresa de asistencia técnica | Plan básico | Plan regular | Plan más completo | |
| 1. | WP Butler | $39 | $69 | $129 |
| 2. | WP Site Care | $79 | _ | $299 |
Otros complementos del mantenimiento de una página web que merece la pena pagar
Además de prestar atención a todos los aspectos del mantenimiento de tu página web que acabamos de mencionar, hay otros complementos que merecen la pena incluir en tu presupuesto: copias de seguridad y monitoreo del tiempo de actividad.
En cualquier momento puede aparecer un problema, como que hackeen tu página web, que falle una actualización, que no se pague por un servicio a tiempo o que el sitio no esté disponible temporalmente. En todas estas situaciones, tendrás que acceder a los archivos y al contenido de tu sitio web. Una copia de seguridad será útil.
Por lo tanto, es una buena idea pagar por las herramientas y el software de respaldo. Las herramientas que puedes usar incluyen BackBlaze, SOS Online Backup, IDrive y ElephantDrive. Estos son los precios:
| Software de respaldo | Versión gratis | Versión de pago | |
| 1. | BackBlaze | sí | $6 al mes |
| 2. | SOS Online Backup | $79 | Entre $4.99 y $29.99 al mes |
| 3. | ElephantDrive | no | Entre $10 (1000 GB) al mes y $20 al mes ($10 por cada 1000GB adicionales) |
| 4. | IDrive | sí | Entre $52.12 y $74.62 (en oferta), precio regular entre $69.50 y $99.50 |
Monitoreo del tiempo de actividad
El software de monitoreo de tiempo de actividad es útil para notificarte si tu sitio tiene algún problema con el tiempo de inactividad. A continuación puedes ver las herramientas del monitoreo del tiempo de actividad que puedes usar y sus precios:
| Herramienta | Versión gratis | Precio versión premium | |
| 1. | Uptime Robot | sí | _ |
| 2. | Binary Canary | sí | Entre $2 y $20 al mes |
| 3. | WebGazer | sí | Entre $5 y $50 al mes |
| 4. | Uptime | no | Entre $15 y $229 |
| 5. | Freshworks | sí | Entre $11 y $72 |
Mantenimiento y monitoreo de la seguridad de la página web
Las empresas de alojamiento web ofrecen paquetes de mantenimiento de seguridad. También puedes contratar desarrolladores o agencias independientes.
Las agencias pueden cobrar entre $528 y $ 2800 al año, según la complejidad de tu sitio y las funciones que haya que supervisar. También puedes hacer una auditoría de seguridad por aproximadamente $600, que es lo que ofrece información sobre las correcciones necesarias. También hay planes personalizados disponibles según la agencia con la que prefieras trabajar.
GoDaddy tiene paquetes entre $53.04 al año y $ 262.24 al año.
Software y herramientas adicionales
Existen herramientas que te serán de mucha utilidad para ayudarte a optimizar tu sitio. Por ejemplo, para ayudarte con la velocidad de carga de la página web, aumentar las conversiones y hacer un análisis del rendimiento de las palabras clave y el contenido. Entre estas herramientas encontramos Google Search Console, Cloudflare, Google Analytics, SEOptimer y Crazy Egg. A continuación puedes ver un desglose de sus precios:
| Herramienta | Versión gratis | Precio versión premium | Paquete personalizado | |
| 1. | Google Search Console | sí | _ | _ |
| 2. | Cloudflare | sí | Entre $20 y $200 al mes | sí |
| 3. | Google Analytics | sí | _ | _ |
| 4. | SEOptimer | no | Entre $19 y $59 al mes | _ |
| 5. | Crazy Egg | no | Entre $24 y $249 | sí |
¿Tu tipo de sitio web determina el precio de mantenimiento de tu página web?
El tipo de tu sitio web determina cuánto tendrás que pagar por el mantenimiento de tu página web. Los sitios web más sencillos tienen menos características y funcionalidades que necesitan mantenimiento, por lo que su mantenimiento debería costar menos. El mantenimiento de los sitios más grandes y complejos será más costoso.
Tus costos también estarán determinados por otros factores como los proveedores de servicios que elijas, los planes de alojamiento y el registro de dominios, entre otros.
Este es el desglose de los precios según el tipo de sitio web:
| Tipo de sitio web | Precio | |
| 1. | Blog WordPress pequeño | Entre $5 y $25 al mes |
| 2. | Sitio ecommerce pequeño – Magento, WooCommerce | Entre $27 y $35 al mes |
| 3. | Aplicación Web– PHP/Rails/Node | Entre un 5% y 20% del costo de desarrollo (por año), dependiendo de la complejidad de la aplicación y las características que necesitan mantenimiento |
¿Cómo puedes mantener al mínimo los costos de mantenimiento?
Como hemos visto, el precio del mantenimiento de tu página web puede aumentar rápidamente. Por lo tanto, es importante encontrar maneras de reducir los costos.
Enumera y analiza tus costos de mantenimiento
No puedes reducir los costos del mantenimiento si ni siquiera los conoces. El primer paso consiste en enumerar todos tus costos de mantenimiento y analizar cada uno de ellos. ¿Son todos necesarios? ¿De cuáles puede prescindir tu sitio web? ¿Qué herramientas o paquetes puedes pagar para administrar más de una tarea de mantenimiento? ¿Puedes pagar por paquetes anuales en vez de mensuales y obtener descuentos? ¿Qué opciones de anticipos mensuales tienes a tu disposición? ¿Serían más baratos? ¿Hay herramientas gratis que puedas utilizar? ¿Y si eliges un proveedor más barato?
Determina si el ahorro del costo final supera el actual
Decide qué costos te permitirían ahorrar dinero a largo plazo. Por ejemplo, puedes cambiar de proveedor de alojamiento, pero es posible que debas pagar por los servicios de migración. ¿Merece la pena? ¿Cuánto tiempo necesitarás para hacerlo? ¿Qué ocurrirá con el tiempo de inactividad? ¿Cuántos ingresos perderás? ¿Cómo afectará a la credibilidad de tu marca?
Automatiza y negocia siempre que sea posible
Busca qué puedes automatizar. El monitoreo de seguridad y las copias de seguridad se pueden realizar usando algún software en vez de manualmente. También puedes volver a negociar el precio con tus proveedores de servicios para tener la certeza de que consigues el mejor precio.
Puedes comenzar utilizando complementos que optimicen tu sitio, para ayudarte a cargar más rápido con menos recursos. Por ejemplo, puedes usar imágenes más pequeñas o hacer que se carguen mientras el usuario se va desplazando. También puedes trabajar con tu desarrollador para identificar los aspectos que puedes optimizar en tu página web.
¿Estás usando todos los recursos por los que estás pagando? Identifica los complementos que probablemente usas solo una vez al mes, pero pagas por ellos cada mes. ¿Y si pagaras solo por un uso único? ¿Qué te ofrece tu paquete de alojamiento?
También puedes hacer una prueba de stress web para evaluar la capacidad de sobrecarga de tu página web.
Conclusión
Como hemos visto, el precio de mantenimiento de una página web puede aumentar rápidamente. Sin embargo, las soluciones de emergencia pueden incluso ser más caras. Cuando se planifica y gestiona correctamente, el mantenimiento del sitio web puede ahorrarte tiempo y dinero a largo plazo, además de permitirte tener la tranquilidad de saber que tu página web está bien cuidada.
