L'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) est une activité marketing complexe avec de nombreuses tâches nécessitant une expertise particulière. C'est également un domaine qui change et évolue tout le temps (par exemple : Google déploie des mises à jour de l'algorithme de recherche chaque semaine) donc il est vraiment important de bien réaliser le SEO car il y a des impacts et des risques commerciaux directs liés à une mauvaise exécution du SEO.
Les enquêtes commerciales de plusieurs sources, y compris SupplyChain et Flatworld Solutions, indiquent que la raison numéro #1 pour laquelle les organisations externalisent une fonction commerciale est l'économie de coûts / la réduction des coûts de main-d'œuvre.
Pour une organisation ou une agence sans fonction SEO, externaliser le SEO sera initialement un nouveau coût, cependant ce coût sera dans la plupart des cas probablement inférieur par rapport à l'embauche d'un professionnel SEO à temps plein ou d'une équipe SEO interne.
Bien sûr, parfois il s'agit simplement du besoin fondamental de faire le travail. Comme le dit Ravi Davda, PDG de l'agence numérique basée au Royaume-Uni, Rockstar Marketing :
"Nous ne pouvons pas tout faire nous-mêmes. J'ai passé des années à apprendre le SEO, et ce n'est qu'ensuite que j'ai commencé à externaliser le processus. Je me souviens des jours où je m'asseyais et écrivais article après article, afin de devenir excellent en rédaction. Cependant, cela n'est évidemment pas évolutif, donc j'ai atteint le stade où les choses devaient être externalisées."
Il existe de nombreux autres avantages de l'externalisation du SEO au-delà de la mise à l'échelle et des économies de coûts. Et comme pour tout, il y a aussi des inconvénients, alors décomposons les pour et les contre de l'externalisation du SEO pour les agences numériques et les PME.
Avantages de l'externalisation du SEO pour les agences digitales
Pour les agences numériques sans talent en SEO, le déclencheur pour sous-traiter le SEO est presque certainement la victoire de travaux clients qui nécessitent des services de SEO. Outre les économies potentielles de coûts de la sous-traitance, il y a aussi des avantages spécifiques aux agences numériques :
1. Flexibilité
Les agences qui proposent le SEO comme service non principal bénéficient grandement de la sous-traitance du SEO. La flexibilité d'engager un professionnel du SEO à court terme pour des projets de courte durée offre aux agences la flexibilité ultime pour proposer le service sur le marché sans les coûts continus liés à l'emploi d'une ressource à temps plein. Ce type de sous-traitance ad hoc est courant pour les agences qui proposent une large gamme de services mais qui sont de petite taille et qui ne se développent que lorsque et comme c'est nécessaire.
2. Satisfaction des employés
James Taylor, un consultant SEO au Royaume-Uni, sous-traite certaines tâches SEO à des VAs locaux (Assistants Virtuels) et cite des avantages non seulement pour lui et son entreprise, mais aussi pour les individus à qui il sous-traite :
"J'utilise des assistants virtuels basés au Royaume-Uni, et ils deviennent essentiellement des employés qui bénéficient également d'une plus grande flexibilité de leur côté."
En effet, la flexibilité est un avantage mutuel et de nos jours, c'est une grande priorité pour les employés (qu'ils soient à temps plein, à temps partiel ou freelance).
3. Vitesse
Confier l'optimisation des moteurs de recherche à des experts SEO reconnus permet aux agences de se déplacer très rapidement. Selon leur disponibilité, le travail externalisé peut commencer dès que vous raccrochez le téléphone. Et comme nous le savons avec les projets SEO, il y a généralement des gains rapides qui peuvent être réalisés dans les premiers jours de travail. Ce genre de rapidité impressionne les clients et peut même conduire à l'expansion du projet. En comparaison, embaucher un nouvel employé peut prendre plusieurs semaines, voire des mois pour trouver le bon candidat, passer par des entretiens et ensuite attendre les périodes de préavis.
4. Libérer des ressources
Il existe de nombreuses compétences qui se chevauchent parmi le personnel d'une agence numérique. Les compétences possédées par un stratège SEO peuvent également être présentes chez les Stratèges des Médias Sociaux, les Spécialistes des Médias Payants et/ou les Marketeurs de Contenu. Dans les petites agences, le travail SEO ad-hoc est effectué par des généralistes ou des praticiens SEO non spécialistes. En externalisant ce travail à des spécialistes SEO dédiés, cela peut libérer vos employés pour se concentrer sur leurs ensembles de compétences de base.
5. Gagner de nouvelles opportunités d'affaires
En lien avec les points ci-dessus, l'externalisation du SEO peut permettre à une agence de concourir sur des projets qui nécessitent le SEO comme partie intégrante de l'ensemble des services. Par exemple, une agence de développement web pourrait se positionner sur des travaux qui incluent non seulement la conception & le développement mais aussi la stratégie SEO comme partie des livrables. Dans ce cas, la valeur du talent SEO externalisé s'étend au-delà du projet lui-même et jusque dans la phase de pré-projet / proposition du projet.
Avantages de l'externalisation du SEO pour les PME
De nombreux avantages de l'externalisation pour les agences s'étendent également aux PME lorsqu'elles sont confrontées à la construction et à la structuration d'équipes marketing internes. Pour la plupart des PME, le SEO est une fonction externalisée - soit à une agence numérique, soit à un freelance SEO. Dans la plupart des cas, cela est dû au fait qu'il n'est pas viable de maintenir un rôle SEO à temps plein en interne. Mais il y a aussi des avantages supplémentaires à externaliser le SEO pour les PME :
1. Scalabilité améliorée
Les fondateurs d'entreprises pensent constamment à la croissance. Externaliser le SEO peut aider les PME à avancer et à se développer rapidement sans avoir à s'engager dans des coûts continus ou à investir du temps et de l'argent dans la montée en compétences / formation.
2. Accéder à un vivier de talents qualifiés pour les embauches futures
Tanner Arnold est le Président & CEO de Revelation Machinery et voit un avantage majeur de l'externalisation comme étant la création d'un réseau professionnel de spécialistes qui un jour
« L'un des meilleurs aspects de l'externalisation est qu'elle élargit le bassin de candidats disponibles à l'embauche. Au lieu de se concentrer sur des spécialistes SEO locaux, l'externalisation peut vous donner accès à des experts SEO de tout le pays et même du monde entier. »
3. Économiser de l'argent
Parfois, tout se résume à l'économie de la chose et externaliser le SEO est presque toujours plus rentable que d'embaucher des talents à plein temps. Les principales variables sont la manière dont vous trouvez le bon talent à externaliser et comment vous les engagez. Toutes les externalisations ne fonctionnent pas de la même manière et il y a beaucoup de variabilité dans les honoraires des freelances SEO.
4. Adoptez un point de vue différent
Matt Weidle, responsable du développement commercial chez Buyer's Guide, croit que l'expertise et l'expérience qui accompagnent l'externalisation du SEO valent leur pesant d'or :
« Externaliser votre SEO vous offrira l'opportunité d'obtenir un nouveau point de vue sur des problèmes que vous auriez pu négliger. »
Inconvénients de l'externalisation
Comme nous l'avons vu, il existe de nombreux avantages à externaliser les services de SEO mais qu'en est-il des inconvénients ?
1. Incapacité à conserver les connaissances en SEO en interne
La connaissance du SEO est indispensable pour toute entreprise dépendante du trafic web. Il y a de bons arguments pour conserver cette connaissance au sein d'une organisation ou d'une agence car les experts SEO internes peuvent aider à éduquer et à promouvoir l'importance de bonnes pratiques SEO dans toute l'organisation.
2. Manque d'une ressource dédiée
Avoir un stratège SEO à temps plein ou une équipe SEO en interne signifie que vous pouvez toujours immédiatement bénéficier de leur expertise. Pour la même raison que les PDG des entreprises du Fortune 500 voyagent en jets privés au lieu d'être liés aux horaires des compagnies aériennes commerciales. Autant externaliser le SEO offre une flexibilité à l'entreprise (en termes de budget), cela retire également une partie du contrôle et votre projet urgent pourrait dépendre de leur disponibilité et de leur charge de travail actuelle.
3. Manque de vision à long terme
Le sous-traitance SEO pour des projets ponctuels ou ad hoc est excellente, mais là où un expert SEO interne ou une équipe fait toute la différence, c'est dans la stratégie et la planification à long terme.
Pourquoi devriez-vous être prudent concernant l'externalisation du SEO ?
Les inconvénients mentionnés ci-dessus concernent l'effet potentiel que l'externalisation du SEO peut avoir sur votre organisation, mais qu'en est-il si vous avez simplement une mauvaise expérience avec la qualité de l'externalisation ? C'est peut-être une raison pour laquelle certaines entreprises ont l'impression d'avoir été « brûlées » par l'externalisation du SEO. Une telle agence digitale était Think Orion. Leur responsable marketing, Jack Altmen, a partagé avec nous quelques réflexions franches sur leur première expérience d'externalisation du SEO :
« Pour être très honnête, en tant qu'agence de Marketing Digital, nous avons toujours eu des problèmes pour fournir des services de SEO en interne. Nous sommes des experts en publicités Google et Facebook donc lorsque nous avons commencé à externaliser les services de SEO, nous avons initialement opté pour un prestataire bon marché. Cela a conduit à des plaintes de la part de nos clients et finalement nous avons cessé de proposer des services de SEO. Externaliser au prestataire le moins cher a été la pire décision que nous ayons jamais prise. »
Après le premier obstacle, Think Orion s'est regroupé et a décidé de donner une autre chance à l'externalisation du SEO.
"Nous avons été présentés à une équipe de SEO qui n'était pas bon marché mais qui avait une grande expérience en on-page, off-page et en audits techniques. De plus, ils avaient de l'expérience dans une niche difficile. Notre équipe de direction a décidé de tenter le coup. Depuis, nous n'avons pas regardé en arrière. Non seulement nous générons des leads organiques pour les clients, mais aussi pour l'agence. Nos revenus ont augmenté de 35%."
L'apprentissage ici est de faire attention au prestataire de services que vous choisissez et de ne pas laisser le prix être le seul facteur décisif. Ci-dessous, nous allons approfondir ce sujet pour vous assurer de commencer votre parcours d'externalisation du bon pied.
Types de prestataires SEO
Agences SEO
Selon le site répertoire d'agences, Clutch, il existe plus de 36 000 agences SEO dans le monde. Avec l'accélération des affaires sans frontières ces dernières années, il est devenu de plus en plus courant de sous-traiter les services SEO à des agences situées en dehors de votre ville et même en dehors de votre pays.
Les agences de référencement comme Vindicta sont spécialisées dans le SEO. Bien qu'elles soient basées en Irlande du Nord, elles disposent de bureaux au Royaume-Uni & en Irlande et servent des clients à travers l'Europe et les États-Unis également. Même si la plupart des agences de référencement ne disent pas explicitement qu'elles peuvent proposer leurs services en marque blanche, il vaut la peine de contacter les agences pour voir si vous pouvez travailler avec elles de cette manière. Bien qu'il existe des entreprises dédiées à la sous-traitance SEO, une agence SEO typique peut généralement répondre au même besoin.
Freelancers / Consultants
Externaliser des services SEO directement à des individus comme des marketeurs freelance ou des consultants est une autre option à considérer et pourrait être moins coûteuse que l'externalisation à une agence. Marketerhire vous permet de rechercher des professionnels du SEO préalablement évalués qui correspondent exactement aux compétences requises pour votre projet. Cela rend le processus de sélection beaucoup plus efficace.
Basé aux États-Unis, Super SEO Guy est un exemple de consultant SEO avec une expertise de niveau agence et des prix abordables pour les PME. Les consultants sont généralement plus rentables que les agences car ils n'ont pas les mêmes frais généraux, donc ils peuvent facturer un tarif inférieur en raison de leurs coûts opérationnels plus bas.
Mais travailler directement avec un freelance n'est pas adapté à tout le monde car certains projets sont tout simplement trop grands ou trop complexes pour 1 personne. Dans ces cas, une agence SEO pourrait être plus appropriée.
Places de marché de talents
Les places de marché de talents comme Upwork répertorient des milliers de freelances qui peuvent répondre à un brief de travail SEO spécifique que vous publiez. Vous pouvez également parcourir les projets SEO disponibles que les freelances réalisent habituellement pour les clients :
Le talent sur ces places de marché peut être « aléatoire », il est donc important de bien filtrer les candidats, de leur demander des exemples et résultats antérieurs et de travailler avec eux sur des projets à court terme pour évaluer leurs capacités. Il peut initialement être judicieux de filtrer les candidats de votre pays afin de commencer avec des talents locaux qui sont susceptibles de mieux s'aligner à votre langue, culture, fuseau horaire et méthodes de travail.
Fournisseurs de services en marque blanche
Pour les agences numériques qui n'offrent pas de services SEO ou qui n'ont pas d'expertise SEO en interne, une option intéressante à considérer est de sous-traiter à une agence SEO en marque blanche pour réaliser tous vos services SEO à distance.
Un tel exemple est la société basée en Australie Online Marketing Gurus qui fournit des services de SEO en marque blanche à d'autres agences, y compris la construction de liens en marque blanche. Les fournisseurs de SEO en marque blanche travaillent avec les agences de plusieurs manières différentes :
- Service en marque blanche : tout le travail est transmis par vous et le fournisseur en marque blanche est invisible pour votre client
- Gestionnaire de compte en marque blanche : un gestionnaire de compte SEO ou un stratège est en contact avec le client mais est présenté en marque blanche de manière à sembler provenir de votre agence et faire partie de votre équipe
- Externalisation transparente : un modèle plus rare où le client est conscient que le SEO est externalisé par votre agence à un fournisseur séparé
Les fournisseurs en marque blanche comme Online Marketing Gurus, peuvent être les plus adaptés pour les petites agences, cherchant à se développer dans des projets de SEO.
Comment externaliser le SEO
Si vous avez décidé que vous êtes prêt à externaliser le SEO à un prestataire de services, prenez en compte les éléments suivants lors de la présélection des options :
Définir le Périmètre de l'Objectif
Tous les bons projets commencent par un bon brief. Prenez donc le temps au début de votre projet de considérer l'étendue complète du projet. Cela signifie, définir un objectif et le rendre tangible et quantifiable comme "augmenter les classements de recherche pour apparaître en position #5 ou au-dessus pour nos mots-clés cibles".
Ceci est un excellent objectif car il n'y a aucune ambiguïté quant à savoir si l'objectif sera atteint ou non. Le périmètre fait référence à ce qui est inclus dans le projet. Le SEO est une discipline vaste et inclut le SEO on-page, la recherche de mots-clés, la création de liens, le démarchage, la rédaction de briefs pour le contenu, la rédaction de contenu, l'optimisation de contenu, la liste est longue ! Soyez vraiment spécifique sur ce qui est inclus en tant que partie du périmètre de travail.
Récurrence du projet
Une autre considération lors de l'externalisation du SEO à un prestataire de services est de réfléchir à savoir s'il s'agit d'un projet ponctuel ou s'il deviendra un travail régulier (c'est-à-dire : une retenue mensuelle). Votre objectif initial pourrait suggérer qu'il s'agit d'un projet ponctuel mais comme de nombreux professionnels du SEO le disent : "si vous faites du surplace - vous reculez". Ainsi, une recherche de mots-clés continue menant à la rédaction et à la publication de contenu peut être nécessaire pour être compétitif sur des termes de recherche concurrentiels.
Jalons et Tâches
Un projet de grande envergure avec de nombreuses composantes est impossible à gérer sans diviser le travail en jalons et en tâches. Pour les projets ponctuels, les jalons sont également utilisés pour diviser généralement le paiement du travail. Cela dépend vraiment de la taille du projet cependant. Paiement à part, les jalons vous aideront à planifier votre projet de manière chronologique dans le temps. Vous pourriez être surpris qu'un projet que vous pensiez prendre quelques semaines, prendra en réalité quelques mois après avoir planifié les jalons et pris en compte les dépendances.
Budget
Ceci est la considération la plus évidente. Si vous n'avez jamais payé pour des services de SEO auparavant, vous devez commencer à faire le tour du marché et à parler aux prestataires de services pour évaluer combien votre projet va coûter. C'est seulement à travers des devis et des propositions que vous pouvez comprendre le tarif du marché pour le type de travail dont vous avez besoin.
Exigences de rapport
Le reporting est souvent une considération négligée, mais c'est probablement l'une des plus importantes. Si vous avez des clients ou des parties prenantes, vous devrez fournir des rapports sur les progrès et la performance. Lors de l'externalisation du SEO, cela relève principalement de la responsabilité du prestataire de services. Mais si les budgets sont serrés ou si vous avez une curiosité naturelle pour les données, vous pouvez effectuer vous-même le reporting.
Il existe de nombreux outils pour aider à automatiser votre rapport afin que vous n'ayez pas à passer des heures à le faire manuellement. Par exemple, si vous souhaitez suivre et rapporter vos classements de mots-clés, SEOptimer'sOutil de mots-clés est parfait pour cela. Ou si vous souhaitez créer des audits de site mensuels, SEOptimer'sRapports d'audit "White Label" sont un outil indispensable. Mieux encore, les agences numériques peuvent apposer leur marque sur les rapports d'audit avec leurs polices, couleurs et styles.
Effectuer des recherches préliminaires
Comme pour toute nouvelle embauche potentielle, assurez-vous d'avoir effectué des recherches préalables sur vos candidats ou agences présélectionnés. Demandez-leur des exemples de travaux antérieurs ou des résultats de leur travail en SEO. Recherchez des avis en ligne sur des sources tierces comme Google Reviews, Clutch, GoodFirms, etc. Contactez leurs anciens clients et demandez-leur comment c'était de travailler avec eux, comment se déroulait le processus de briefing, ont-ils livré à temps et travailleraient-ils à nouveau avec eux ?
Lisez les Petites Lettres
Enfin, ne vous enfermez pas dans des contrats. Lorsque vous débutez, tout devrait être à court terme et en petites quantités afin que vous puissiez vous faire une idée de la manière dont votre prestataire externe travaille. Il est essentiel de 'tester avant de s'engager'. Une fois que vous êtes heureux et satisfait de la qualité du travail, alors vous pouvez vous engager dans des projets à plus long terme et
Combien coûte l'externalisation du SEO ?
C'est une question vraiment variable à répondre en fonction de qui vous engagez, où ils se trouvent et ce qu'ils font. Mais pour donner quelques chiffres indicatifs, nous avons vérifié les plans tarifaires d'une gamme d'agences SEO en septembre 2021.
Agence SEO, Loganix propose des plans SEO à un bon rapport qualité-prix à partir de 500 $ par mois qui incluent un article de blog, 2 liens d'articles invités et d'autres services SEO fondamentaux :
Une autre agence SEO, One Click SEO, propose un plan mensuel comparable (Forfait Content Marketing SEO) qui comprend deux articles de blog de plus de 800 mots mais sans la construction de liens via des articles invités. Donc, en comparaison avec Loganix, il s'agit de peser si la construction de liens via des articles invités est aussi importante pour vous que la production de contenu elle-même. One Click SEO propose également une gamme de services complémentaires comme le SEO local et la maintenance WordPress.
Agence numérique, WebFX propose également des forfaits mensuels mais commencent plus haut à 1 375 $ par mois et montent jusqu'à 3 275 $ par mois avec un accent sur la recherche, la stratégie et l'analyse :
Agence spécialisée dans la croissance, Soar propose des projets autonomes dont les prix varient de 200 $ à 2 600 $ et qui peuvent être achetés une fois ou réalisés mensuellement (par exemple : liens de fondation) :
Il est clair que vous pouvez voir qu'il y a une grande différence entre les services et les prix, donc cela vaut la peine de comparer. Alors que les abonnements mensuels peuvent commencer à partir de 499 $, il est important de comprendre si la valeur fournie à ce niveau de prix répond à toutes vos exigences. Les services de référencement peuvent facilement coûter des milliers ou des dizaines de milliers par mois lorsqu'on travaille avec des agences qui fournissent l'ensemble du spectre des services de référencement. Alors faites une liste des services spécifiques ou des résultats dont vous avez besoin et commencez à comparer.
Prochaines étapes
Commencez par des recherches et cherchez des prestataires de services hautement notés et réputés qui ont prouvé leur capacité à répondre aux besoins de votre projet. Nous aimerions entendre parler de vos astuces et expériences en matière de sous-traitance SEO. Tweetez-nous @seoptimer.
