Nous passons de plus en plus de temps devant des écrans et, par conséquent le marketing numérique est devenu un outil incontournable pour quiconque souhaite atteindre efficacement des clients. Le marketing numérique cible une grande gamme d’utilisateurs, sur toutes sortes d’appareils numériques (comme des ordinateurs ou des smartphones).
Pour bien promouvoir une entreprise en ligne et attirer un public, il vous faudra recourir à différents types de marketing numérique.
De nos jours, avoir un site internet ne suffit plus pour attirer de potentiels clients. Aujourd’hui, il faut être visible sur un maximum de plateformes de marketing numérique, que ce soient des moteurs de recherche, des réseaux sociaux ou des téléphones portables.
Le succès d’une entreprise en ligne et sa capacité à se démarquer de la concurrence dépendent reposant sur une stratégie numérique complexe, une étude de marché approfondie, une analyse commerciale de qualité et un retour d'information constant.
Les 10 principaux types de marketing digital
Dans l’idéal, il faudrait utiliser un mélange de différents types de marketing numérique pour atteindre son public via divers canaux. Dans cet article, nous vous présentons les types de marketing numérique les plus fréquents à notre époque, afin que votre entreprise puisse prospérer autant que possible.
Voici les différents types de marketing digital :
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- L'optimisation des moteurs de recherche (SEO)
- Le marketing des moteurs de recherche (SEM)
- Le marketing des réseaux sociaux (SMM)
- Le marketing de contenu
- Le marketing par email
- La publicité en ligne
- Le marketing des pages de renvoi
- Le marketing sur smartphone
- Le marketing d'affiliation
- Le marketing viral
L'optimisation des moteurs de recherche (SEO)
L'optimisation des moteurs de recherche (SEO) est probablement la première chose à laquelle vous pensez lorsque l’on évoque le marketing numérique. Les entreprises en ligne sont à la merci de Google, Bing, Yahoo et des autres moteurs de recherche. Si votre référencement est bien fait, votre site internet peut s’attirer un trafic organique important.
L'objectif du référencement est d'optimiser le contenu de manière qu’il apparaisse en tête des résultats d’un moteur de recherche (SERP).
Il existe plusieurs méthodes pour être bien classé sur la page de résultats d’un moteur de recherche, parmi lesquelles la création de liens entrants et sortants ou l’optimisation du contenu pour qu’il corresponde à des mots clés spécifiques.
Le plus difficile en matière de référencement est probablement de se tenir constamment informé sur les changements d'algorithmes des moteurs de recherche et de mettre à jour sa stratégie et ses méthodes en en fonction de ceux-ci. Le référencement est un élément déterminant pour le succès d’un site internet, et, de nos jours, toutes les entreprises optimisent leur contenu pour l’adapter aux moteurs de recherche.
C’est pourquoi il est pratiquement impossible de rester compétitif sans une stratégie de référencement.
Le marketing des moteurs de recherche (SEM)
Le référencement n'est pas l’unique moyen d'augmenter le trafic entrant provenant des moteurs de recherche. Le marketing des moteurs de recherche (SEM) permet de promouvoir un produit dans les moteurs de recherche pour qu’il apparaisse parmi les résultats de recherche payants.
En règle générale, les moteurs de recherche affichent les résultats payants au-dessus des résultats organiques sur les SERP (les pages de résultats d’un moteur de recherche). Leur présentation est similaire à celle des résultats organiques, à quelques petites différences d'apparence près.
Par exemple, Google affiche une petite étiquette « annonce » à côté de l'URL. La capture d'écran ci-dessous présente les résultats de recherche payants pour la recherche « hébergement Web » :
Les services de recherche payants les plus utilisés sont Google AdWords et Bing Ads. Ils permettent d'acheter de l'espace publicitaire en fonction de certains mots clé, de la localisation, des données démographiques des internautes, entre autres. Le marketing par moteur de recherche est une méthode assez efficace, car ceux-ci n’affichent votre annonce qu'au public que vous désirez atteindre.
Dans la plupart des cas, le coût des résultats du SEM dépend du modèle de publicité par paiement au clic (PPC). Ainsi, vous n'êtes facturé que lorsque quelqu'un internaute clique sur votre annonce.
Marketing des réseaux sociaux (SMM)
Il ne fait aucun doute que les réseaux sociaux dominent le monde numérique du 21ème siècle. C’est pourquoi ils constituent également l'un des types de marketing numérique les plus importants. Vous devez donc leur prêter une attention toute particulière, en particulier si vous voulez promouvoir une entreprise B2C.
Les réseaux sociaux ne sont pas seulement un canal marketing, ils permettent également à leurs utilisateurs de rester en contact avec leurs amis et leur famille, de se tenir informés de l’actualité ou de suivre des sujets qui les intéressent.
Les réseaux sociaux foisonnent, et parmi ceux-ci nous retrouvons Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram et bien d’autres encore. Vous devez choisir celui qui correspond le mieux à vos objectifs et y promouvoir votre entreprise.
Partager du contenu de qualité sur les réseaux sociaux est un excellent moyen d’entrer en contact avec un public et de présenter sa marque comme un leader dans un domaine spécifique. Il est également très important de placer des boutons de partage sous chaque article de blog et sous chaque contenu que vous publiez pour que vos visiteurs puissent les partager sur leur réseau préféré.
Par ailleurs, chaque plateforme sociale offre une variété de solutions en matière de publicité organique et payante. Les publicités payantes sur Twitter ou Facebook, les campagnes de hashtag, ou encore le marketing d'influence font partie des méthodes de marketing les plus populaires sur les réseaux sociaux.
Le marketing de contenu
Le marketing de contenu est encore un autre type de marketing numérique qui permet de promouvoir une entreprise en ligne. Il s’agit d’un marketing indirect puisqu’il consiste à publier un contenu que le public trouverait simplement en navigant sur internet. Le marketing de contenu cherche principalement à pousser les internautes à interagir avec le contenu, que ce soit en le lisant, en le partageant ou en le commentant.
Vous pouvez utiliser ce type de marketing conjointement avec d'autres types, comme le référencement ou le SEM.
Par exemple, vous pouvez construire votre contenu en vous concentrant sur certains mots-clés afin d'obtenir un résultat optimal.
Un contenu de haute qualité permet aussi de prouver au public que l’entreprise est expérimentée dans son domaine.
Gagner la confiance des clients est l'un des objectifs à long terme les plus importants du marketing numérique. Vous pouvez publier du contenu (que les utilisateurs pourront ensuite partager) dans un blog, sous forme d’articles, de livres blancs, de rapports, de webinaires, ou faire du guest blogging dans des publications populaires du même secteur.
Le marketing par email
Ce type d’engagement est différent des autres. En effet, il vous permet de contacter des clients directement dans leur boite mail. Bien que ce soit l'un des types de marketing numérique les plus anciens, il a toujours autant de succès car c'est un excellent moyen d'accroître la fidélité à la marque et d'augmenter les ventes réalisées par clients existants.
Selon le dernier rapport statistique sur les emails publié par le groupe d'études de marché Radicati (2017-2021), le nombre d'emails envoyés et reçus par jour par les entreprises ne cesse de croître, à une vitesse moyenne de 4,4%.
Il y a une multitude de façons d’atteindre des clients via l'email marketing. Vous pouvez créer des campagnes de newsletter, leur envoyer des e-mails de confirmation, de remerciement ou encore les notifier lors des mises à jour des produits que vous proposez.
Si vous faites la promotion d'une entreprise locale, vous pouvez leur envoyer des invitations pour assister à des événements ; il s’agit-là d’un excellent moyen de toucher un public local. Il existe également des outils efficaces pour mener des campagnes d'email professionnelles, comme les plateformes d'automatisation du marketing, comme MailChimp, ou encore les plugins de newsletter pour les plateformes de gestion de contenu populaires, comme WordPress.
La publicité en ligne
Les spécialistes du marketing numérique utilisent depuis toujours la publicité en ligne. L'affichage de bannières ou de publicités sur d'autres sites internet du même secteur est la forme la plus courante de publicité en ligne. Grâce à des plateformes en ligne comme Google AdSense, il est possible de diffuser automatiquement des annonces sur d'autres sites internet.
Les réseaux publicitaires offrent en général la possibilité de configurer les paramètres des sites sur lesquels vos annonces apparaitront pour correspondre à des mots clés, des localisations géographiques, des données démographiques, ou d’autre informations spécifiques.
Bien souvent, les grands magazines en ligne utilisent leur propre service de publicité.
C’est pourquoi il peut être une bonne idée de les contacter pour acheter un espace publicitaire sur leur site internet. Certains magazines de niche, comme le magazine de A List Apart, proposent également des programmes de parrainage qui permettent de mettre en avant une marque, un logo ou d'autres éléments visuels sur leur plateforme pendant une période déterminée (une semaine généralement).
Le marketing des pages de renvoi
Les pages de renvoi ciblées peuvent être utilisées en combinaison avec d'autres types de marketing numérique pour améliorer vos taux de conversion de façon significative. On appelle page de renvoi toute page internet que les visiteurs voient en premier lorsqu'ils arrivent sur un site internet. En ce sens, les pages d'accueil sont souvent des pages d’atterrissage. De nombreuses marques créent toutefois des pages de renvoi spécifiques en plus de ces pages dans le cadre de leurs campagnes de marketing.
Les spécialistes du marketing numérique lient souvent les pages de renvoi à des publicités qui sont affichées sous forme de bannières sur d'autres internet ou qui apparaissant dans les résultats des moteurs de recherche. De cette façon, lorsqu’un internaute clique sur une annonce, il est directement redirigé vers la page de renvoi qui a été créée pour une campagne de marketing spécifique.
Plusieurs astuces existent pour créer une page de renvoi convergente, tels que des titres accrocheurs, un design propre et adapté aux appareils mobiles, ou des boutons d'appel à l'action très visibles.
Dans l’illustration suivante, vous pouvez voir la page de renvoi de l'application de messagerie Slack qui présente tous les éléments qu’une page d’atterrissage efficace doit présenter :
Le marketing sur smartphone
Les gens utilisent leur téléphone portable tout le temps. C’est pourquoi le marketing sur cet appareil fait aujourd’hui partie des types de marketing numérique les plus importants, en particulier si le public que vous cherchez à atteindre est jeune. Vous disposez alors de nombreuses options pour atteindre votre public cible via son smartphone.
D’après un rapport récent d’Esendex, un fournisseur de communication pour entreprises, les sms ont connu un taux d'ouverture moyen de 94 % en 2018 au niveau mondial. Ces données prouvent bien que le smartphone est un outil incroyable pour promouvoir une entreprise en ligne.
Non seulement vous pouvez envoyer des sms à vos abonnés, mais votre public s’investira encore davantage si vous lui proposez une application mobile gratuite qui fonctionne sur Android et iOS. Cette application peut également effectuer des actions spécifiques qui permettront d’augmenter votre visibilité.
Elle peut, par exemple, envoyer des notifications sur les téléphones mobiles des utilisateurs lorsqu'un nouveau contenu est publié sur votre site internet. Les plateformes de messagerie populaires, comme Messenger et Telegram, vous permettent elles aussi de créer des bots marketing avec lesquels vous pourrez gagner de nouveaux clients grâce à des stratégies davantage centrées sur l’humain.
Le marketing d'affiliation
Le marketing d'affiliation permet de diminuer le poids de vos tâches marketing en les délégant à des prestataires externes. Tout ce qu’il vous reste alors à faire, c’est payer les conversions une fois que vos clients ont conclu une transaction et ont acheté un produit. Les spécialistes du marketing d'affiliation prennent en charge toutes les activités de marketing connexes, du placement des bannières aux pages de renvoi. Le plus intéressant avec le marketing d'affiliation, c'est qu'il n'y a pas de frais préalables, et que c’est vous qui déterminez les conditions et les taux que vous payez.
Le programme d'affiliation en ligne le plus connu est très probablement Amazon Associates. Il permet à n’importe qui de promouvoir les produits d'Amazon et de percevoir une commission sur les transactions conclues. Les petites entreprises peuvent aussi avoir recours aux programmes d'affiliation.
Ce type de marketing numérique est particulièrement populaire dans le secteur des technologies. Toutefois, vous ne devriez lancer un programme d'affiliation que si vous avez les moyens de superviser et de former correctement vos affiliés.
Le marketing viral
Le marketing viral fait appel à tous les types de marketing numérique que nous vous avons présentés dans cet article. Le marketing viral consiste à créer un article, une vidéo, un mème ou tout autre micro contenu qui se répand sur internet comme le ferait un virus. Pour réussir une campagne de marketing viral, il suffit de promouvoir exactement le même contenu sur plusieurs canaux comme Twitter, Youtube, des blogs ou des bulletins d'information, et ce sur une courte période.
Conclusion
Pour obtenir les meilleurs résultats commerciaux, vous devez déterminer quels types de marketing numérique vous devez utiliser. Certains d’entre eux sont incontournables, comme l'optimisation des moteurs de recherche et le marketing des réseaux sociaux, alors que le recours à d'autres dépend essentiellement de votre secteur d'activité.
Lorsque vous décidez de quels types de marketing numérique vous avez besoin, vous devez non seulement considérer les logiciels mais également le matériel. Si votre cible utilise un certain type d'appareil, vous devez être présent sur ce type d’appareil également. Demandez aussi autant de feedback que vous le pouvez à vos clients, car il n'y a pas de meilleure façon de créer un lien de confiance avec eux et de les impliquer à un niveau personnel.
