Votre Guide des Prix de Maintenance des Sites Internet en 2022

Vue d'ensemble

 

La maintenance d’un site internet est l'entretien nécessaire d'un site internet afin de maintenir la disponibilité et l'expérience des utilisateurs, sans que des problèmes tels que le ralentissement des performances et les failles de sécurité n'apparaissent.

 

Malheureusement, le fonctionnement d'un site internet n'est pas toujours « gratuit » et implique des coûts permanents. Dans cet article, nous examinons la maintenance des sites internet, son importance, ses prix, ainsi que les moyens de réduire ces derniers.

 

Quelles sont les activités liées à la maintenance d’un site internet ?

 

Il existe un certain nombre d'activités qui font partie de la maintenance d’un site internet . Il s'agit notamment d'activités qui permettent de garder les lumières allumées, comme la maintenance :

 

• Enregistrement de domaines
• Hébergement de sites internet
• Certificats SSL

 

Et des activités plus proactives comme :

 

• Mise à jour du logiciel CMS
• Mise à jour du logiciel du serveur
• Correction des pages à chargement soudainement lent
• Correction des failles de sécurité
• Résolution de problèmes soudains avec votre base de données, votre DNS et votre hébergement.
• Correction des liens brisés vers des pages qui ont disparu depuis.

 

Pourquoi la maintenance du site internet est-elle importante ?

 

Voici les raisons pour lesquelles vous devez entretenir votre site :

Il vous aide à corriger les failles de sécurité

Une maintenance régulière vous permet d'identifier et de corriger les failles de sécurité qui pourraient entraîner le piratage de votre site, lequel pourrait être utilisé pour diffuser des virus. Votre base de données pourrait également être accessible et les informations sensibles des utilisateurs compromises.

Source d’image : OVHcloud

Il permet de réduire les temps d'arrêt

Le temps d'indisponibilité d'un site internet correspond au moment où votre site est indisponible pour les utilisateurs. Si cela se produit fréquemment, vous pouvez commencer à perdre du trafic ou même des clients au profit de vos concurrents. En outre, les utilisateurs commenceront à considérer votre marque comme moins crédible et indigne de confiance, et Google pourrait également vous pénaliser.

 

Lorsque vous effectuez la maintenance d’un site internet , vous êtes en mesure de suivre la fréquence des temps d'arrêt de votre site et de trouver des moyens de les réduire, voire de les éliminer.

Il vous permet de mettre à jour votre logiciel et d'utiliser les nouvelles fonctionnalités

Les mises à jour logicielles permettent d'améliorer votre site en corrigeant les bogues et en optimisant les performances. Par exemple, si vous utilisez WordPress, il se peut qu'il mette à jour sa version et que tous les autres plugins doivent tester et mettre à jour leur plugin pour s'assurer qu'il fonctionne parfaitement.

 

Une maintenance fréquente du site internet vous donne l'occasion de mettre à jour le logiciel qui a été utilisé pour créer votre application, en profitant des dernières versions et des derniers correctifs. Vous êtes également en mesure d'intégrer de nouvelles fonctionnalités qui améliorent les performances de votre site.

En fin de compte, cela vous fait gagner du temps et de l'argent

Attendre qu'il y ait une crise pour régler les problèmes de votre site s'avérera finalement plus coûteux. Non seulement vous perdrez du trafic et des revenus pendant que vous corrigez les problèmes, mais vous paierez également des prix imprévus, ce qui pourrait faire exploser votre budget.

 

Une maintenance fréquente du site vous permet de planifier vos coûts. Elle vous permet d'identifier ce que vous devez réparer ou mettre à jour, et d'estimer le prix et le temps que cela prendra.

 

Un panel des prix courants des sites internet et la fourchette de prix habituelle

 

Plusieurs facteurs doivent être pris en compte pour déterminer le prix de la maintenance de votre site : la taille de votre site, sa complexité, ses fonctionnalités, les compétences de votre prestataire de services, son expérience et même son modèle de tarification.

Source d’image : Ionos

 

Voici une ventilation des prix courants de maintenance des sites et leur fourchette de prix habituelle :

Enregistrement et hébergement de domaines

La plupart des sociétés d'hébergement fournissent à la fois l'enregistrement du nom de domaine et les services d'hébergement. En fait, l'enregistrement du nom de domaine est généralement fourni dans le cadre du forfait d'hébergement.

 

Ces deux services sont renouvelables à la fin d'une période de facturation, par exemple après un an. Les noms de domaine sont renouvelables annuellement. Les forfaits d'hébergement peuvent être annuels ou plus longs, par exemple après 2 ans.

 

Frais d'enregistrement de domaine

 

Voici les prix d'enregistrement des 3 extensions de noms de domaine les plus populaires, .com, .org, et .net, auprès des principaux bureaux d'enregistrement de noms de domaine :

 

 

Certains bureaux d'enregistrement de domaines proposent des certificats SSL (Secure Socket Layer) gratuits dans le cadre de leurs plans d'hébergement. Vous pouvez toutefois choisir d'en acheter un. Les certificats SSL payants présentent des caractéristiques supplémentaires, par exemple un cryptage plus élevé qui garantit que les informations sensibles envoyées sur Internet restent cryptées jusqu'à ce que le destinataire visé les reçoive.

 

Les clients font également confiance aux sites dotés de certificats SSL. Une icône de cadenas s'affiche juste avant le domaine pour indiquer qu'il utilise un certificat SSL. Certains navigateurs affichent une barre verte. L'URL du navigateur utilise également https au lieu de http, comme dans https://abc.com au lieu de http://abc.com.

 

Les sites qui recueillent des informations personnelles mais ne disposent pas de certificats SSL sont qualifiés de « non sécurisés » par Google.

 

Quelle est la fourchette de prix des certificats SSL payants ?

 

Le prix des certificats SSL dépend de leur type et des niveaux de certification. Pour en savoir plus sur les types de certificats SSL et les niveaux de certification, consultez cet article.

 

Examinons la gamme de prix des certificats SSL des fournisseurs les plus populaires :

 

Comme vous pouvez le constater, les certificats SSL vont d'un prix abordable à un prix assez élevé. Ils en valent cependant la peine, comme nous l'avons vu plus haut.

 

Prix d'hébergement

 

Un certain nombre de facteurs déterminent le prix de l'hébergement d'un site internet : le type de site internet, le trafic prévu, le type d'hébergement et les services supplémentaires, par exemple, les sauvegardes automatiques et les comptes de messagerie.

 

Examinons la gamme de prix d'hébergement des fournisseurs les plus populaires. Nous allons nous concentrer sur un seul type d'hébergement : l'hébergement mutualisé. Pour en savoir plus sur les différents types d'hébergement, cliquez ici.

 

Hébergement mutualisé

 

Hébergement géré WordPress

 

WordPress propose également des options d'hébergement qui vous permettent de passer de la version gratuite wordpress.com à la version supérieure. Voici les tarifs :

 

Tous les plans sont facturés annuellement.

Maintenance technique et mises à niveau

Les constructeurs de sites internet tels que Wix, Squarespace et Weebly se mettent automatiquement à jour, ce qui élimine le besoin de maintenance et de mise à niveau technique. Si votre site n'est pas construit avec ces outils, vous devez alors assurer la maintenance et la mise à niveau des cadres et des logiciels qui ont été utilisés pour construire votre site.

 

Les frameworks tels que WordPress, Drupal et Joomla nécessitent des mises à jour manuelles. Vous devez rester au courant des mises à jour de sécurité, des corrections de bogues et des nouvelles fonctionnalités qui sont ajoutées à ces frameworks.

 

Une mesure prudente lors de la maintenance technique est de prévoir un temps d'arrêt (oui, un temps d'arrêt peut être bon s'il est prévu). Vous devez effectuer toutes les opérations de maintenance technique dans les délais impartis.

 

Il est également judicieux d'informer vos utilisateurs lorsque vous envisagez d'effectuer une maintenance technique. Cela contribuera grandement à ce que vous restiez une marque réputée à leurs yeux.

 

Combien coûte l'entretien technique ?

 

Il est important de noter que des compétences techniques en informatique sont nécessaires et que, par conséquent, vous devrez peut-être faire appel à des développeurs ou à une agence de marketing disposant de développeurs pour s'occuper de cette partie de la maintenance du site internet, si vous ne disposez pas d'une équipe informatique interne ou si celle-ci est prise par son travail quotidien.

 

Les agences proposent différents plans - tarification fixe (horaire, mensuelle, annuelle) ou « pay-as-you-go ».

 

Tarifs horaires

 

Vous pouvez trouver une agence qui se spécialise dans un CMS comme WordPress et qui facture à l'heure, par exemple, 88,61 $ de l'heure (hors TVA) pour le développement. Elle peut également facturer des honoraires horaires de conseil d'environ 88,61 $ par heure.

 

Lorsqu'il s'agit de taux horaires, vous devez demander une estimation du temps que prendra chaque tâche. De cette façon, vous pourrez établir un budget prévisionnel.

 

Pour des tâches telles que la mise à jour/l'ajout de nouveaux fichiers de modèles, le référencement sur page (avec Yoast), les tests/mises à jour/ajouts de plugins et les problèmes de conflits/de Javascript, vous pouvez trouver des développeurs qui peuvent vous facturer entre 15 et 75 dollars de l'heure.

 

Outre les prix liés à l'embauche de l'équipe adéquate pour assurer la performance technique, vous devez prendre en compte d'autres coûts tels que les frais d'abonnement si votre framework ou CMS les facture.

 

Décomposons les prix de maintenance technique :

Thèmes

 

Si vous utilisez des CMS, il se peut que vous deviez changer de thème, simplement pour donner à votre site un nouvel aspect. Dans ce cas, vous pouvez acheter un thème sur des sites comme ThemeForest ou Template Monster. Le prix du thème sera déterminé par des facteurs tels que les fonctionnalités (réactivité, commerce électronique et curseurs, entre autres) et le secteur d'activité. Voici un résumé de la fourchette de prix des thèmes sur ces sites :

 

Plugins

 

La plupart des CMS utilisent des plugins et vous pouvez également avoir besoin de mettre à jour ou d'ajouter des plugins qui ajouteront des fonctionnalités à votre site ou faciliteront son optimisation. Les plugins peuvent être gratuits, avoir un prix unique ou être renouvelables. Vous avez besoin au minimum des plugins suivants : un plugin de référencement, un plugin pour vous aider à intégrer votre Google Analytics, un plugin pour faciliter les conversions et un plugin pour renforcer votre sécurité. Voici des exemples de ces plugins et de leurs prix :

 

Prix ad hoc

Il existe des agences qui facturent les demandes ponctuelles. Par exemple, si, après une mise à jour de votre site WordPress, vous avez besoin de faire quelque chose de plus, vous devrez peut-être payer pour ce service supplémentaire.

Assistance technique

L'assistance technique intervient une fois que vous avez lancé votre site internet. Il se peut que vous n'ayez pas les compétences techniques ou le temps de résoudre des problèmes tels que la correction de bogues et les modifications ou mises à jour nécessaires pour que votre site internet reste fonctionnel.

 

C'est là que l'externalisation de l'assistance technique s'avère utile. Comme pour la maintenance technique, vous disposez ici de différentes options de tarification, depuis les tarifs horaires fixes jusqu'aux forfaits avec des prix fixes renouvelables annuellement.

Source d’image : WeComm.fr

 

Certaines sociétés d'assistance technique proposent des forfaits allant de 50 dollars par mois pour un forfait de base à 1 750 dollars par mois pour un forfait offrant davantage de fonctions et de services. Vous pouvez obtenir des réductions si vous payez annuellement, selon la société d'assistance que vous choisissez. D'autres sociétés préfèrent travailler avec des plans personnalisés, en fonction de vos besoins, tandis que d'autres proposent des acomptes mensuels.

 

Les sociétés d'assistance technique pour WordPress comprennent WP Site Care, Valet et WP Butler. Valet travaille avec des plans personnalisés. Voici les prix des deux autres sociétés :

 

Autres modules complémentaires de maintenance de sites internet qui valent la peine d'être payés

En plus de la prise en charge de tous les aspects de la maintenance du site internet mentionnés ci-dessus, il existe d'autres options supplémentaires qui méritent d'être incluses dans votre budget : les sauvegardes, la sécurité et la surveillance du temps de fonctionnement. Examinons-les ci-dessous :

 

Sauvegardes

 

Les choses peuvent mal tourner - votre site internet peut être piraté, une mise à jour peut échouer, ou vous pouvez ne pas payer un service à temps, et votre site tombe en panne pendant un certain temps. Dans toutes ces situations, vous aurez besoin d'accéder aux fichiers et au contenu de votre site. Une sauvegarde vous sera utile.

 

Payer pour des outils et des logiciels de sauvegarde est donc une bonne idée. Les outils que vous pouvez rechercher sont BackBlaze, SOS Online Backup, IDrive et ElephantDrive. Voici les prix :

 

Suivi du temps de fonctionnement

 

Les logiciels de surveillance du temps de fonctionnement sont très utiles pour vous avertir lorsque votre site subit un temps d'arrêt. Voici les outils de surveillance du temps de fonctionnement que vous pouvez utiliser et leurs prix :

 

Maintenance et contrôle de la sécurité du site internet

 

Les hébergeurs proposent des forfaits de maintenance de la sécurité. Vous pouvez également faire appel à des développeurs indépendants ou à des agences.

 

Les agences peuvent facturer entre 528 et 2800 dollars par an, en fonction de la complexité de votre site et des fonctionnalités qui doivent être surveillées. Vous pouvez également faire réaliser un audit de sécurité pour environ 600 $, ce qui permet ensuite d'apporter les corrections nécessaires. Des plans personnalisés sont également disponibles, en fonction de l'agence avec laquelle vous choisissez de travailler.

 

GoDaddy propose des forfaits allant de 53,04 $ par an à 262,24 $ par an.

Logiciels et outils supplémentaires

 

Il existe des outils qui vous seront utiles pour optimiser votre site, par exemple, ceux qui aident à la vitesse de chargement du site, à l'augmentation des conversions et à l'analyse des performances des mots-clés et du contenu. Il s'agit notamment de Google Search Console, Cloudflare, Google Analytics, SEOptimer et Crazy Egg. Voici une ventilation de leurs prix :

 

Le type de votre site internet détermine-t-il le coût de sa maintenance ?

 

Le type de votre site internet détermine le prix de sa maintenance. Les sites internet simples ont moins de caractéristiques et de fonctionnalités nécessitant une maintenance, et devraient donc coûter moins cher à entretenir. Les sites complexes et de grande taille vous coûteront certainement plus cher à entretenir.

 

Vos coûts seront également déterminés par d'autres facteurs tels que les fournisseurs de services que vous choisissez, les plans d'hébergement et d'enregistrement de domaine, entre autres.

 

Voici la répartition des prix en fonction du type de site internet :

 

Comment, dans ce cas, réduire vos coûts d'entretien ?

 

Comme nous l'avons vu, les prix de maintenance d’un site internet peuvent s'accumuler rapidement. Il est donc important de trouver des moyens de les réduire.

Répertorier et analyser vos coûts de maintenance

Vous ne pouvez pas réduire les prix de maintenance si vous ne les connaissez même pas. La première étape consiste à dresser la liste de tous vos prix de maintenance et à analyser chacun d'entre eux. Sont-ils tous nécessaires ? Quels sont ceux dont votre site internet peut se passer ? Quels outils ou forfaits pouvez-vous payer pour gérer plus d'une tâche de maintenance ? Pouvez-vous payer des forfaits annuels plutôt que mensuels et bénéficier de remises ? Pourquoi pas des forfaits mensuels ? Seraient-ils moins chers ? Existe-t-il des outils gratuits que vous pouvez utiliser à la place ? Existe-t-il des fournisseurs moins chers ?

Déterminer si les économies finales l'emportent sur les économies actuelles

Déterminez les prix qui vous feront économiser de l'argent à long terme. Vous pouvez par exemple changer de fournisseur d'hébergement, mais vous devrez peut-être payer des services de migration. Cela en vaut-il la peine ? Qu'en est-il du temps que cela prendra ? Et les temps d'arrêt ? Combien de revenus allez-vous perdre ? Et la crédibilité de votre marque ?

Automatiser et renégocier si possible

Recherchez ce que vous pouvez automatiser. La surveillance de la sécurité et les sauvegardes peuvent être effectuées par des logiciels plutôt que par des humains. Vous pouvez également renégocier avec vos fournisseurs de services afin de vous assurer que vous en avez pour votre argent.

Optimiser

Vous pouvez commencer par utiliser des plugins qui optimiseront votre site, l'aidant à se charger plus rapidement tout en utilisant moins de ressources. Vous pouvez, par exemple, utiliser des images plus petites ou les laisser se charger lorsque l'utilisateur fait défiler la page. Vous pouvez également travailler avec votre développeur pour identifier les points où votre site peut être optimisé.

Surveiller l'utilisation

Toutes les ressources pour lesquelles vous payez sont-elles pleinement utilisées ? Identifiez les plugins que vous utilisez probablement une fois par mois mais que vous payez tous les mois. Pourquoi ne pas payer pour une utilisation unique ? Qu'en est-il de votre pack d'hébergement ? Vous pouvez effectuer un test de stress web pour tester la capacité de surcharge de votre site internet.

 

En conclusion

 

Comme nous l'avons vu, les prix de maintenance d’un site internet peuvent s'accumuler rapidement. Cependant, les réparations d'urgence peuvent être encore plus coûteuses et onéreuses. Lorsqu'elle est correctement planifiée et gérée, la maintenance d’un site internet peut vous faire gagner du temps et de l'argent à long terme, et vous permettre d'avoir l'esprit tranquille en sachant que votre site est bien entretenu.