Lead adalah nadi kehidupan dari setiap bisnis berbasis layanan B2B termasuk agensi desain web, perusahaan SEO, dan jenis agensi digital lainnya.
Tanpa aliran konstan dari calon klien desain web yang berkualifikasi, saluran penjualan sebuah agensi mungkin mulai mengering dan menemukan dirinya tanpa klien.
Tidak dapat dipungkiri bahwa generasi pemimpin adalah salah satu aspek paling kritis dalam peran seorang pemasar. Bahkan, menurut RulerAnalytics, 91% pemasar mengatakan bahwa generasi pemimpin adalah tujuan terpenting mereka.
Sumber gambar: RulerAnalytics
Statistik ini tidak hanya berlaku untuk bisnis B2C, tetapi juga untuk bisnis B2B seperti agensi desain web.
Dengan demikian, kami berpikir akan berguna untuk membuat panduan tentang strategi generasi lead teratas yang dapat diimplementasikan oleh agensi desain web untuk menghasilkan lebih banyak lead.
Sepanjang perjalanan, kami juga akan membagikan umpan balik dari berbagai pendiri agensi digital tentang bagaimana mereka menggabungkan taktik-taktik ini untuk menghasilkan prospek dalam agensi mereka.
Eksekutif Pendiri Agensi yang Ditampilkan dalam Postingan Ini
Kami ingin memberikan terima kasih khusus kepada para pendiri agensi dan eksekutif berikut ini atas umpan balik dan kontribusi berharga mereka.
- Brenton Thomas, Pendiri @ Twibi, Amerika Serikat
- Sarah Walters, Manajer Pemasaran @ The Wit Group, Amerika Serikat
- Alex Alexakis, Pendiri @ PixelChefs, Amerika Serikat
- Chris Stott, Direktur @ SeverMarketing, Inggris Raya
Apa itu Web Design Leads?
Lead desain web adalah individu atau bisnis yang telah dikualifikasi sebelumnya dan telah menunjukkan minat pada layanan desain web. Biasanya, individu atau bisnis ini telah menunjukkan minat pada layanan ini dengan merespons secara positif terhadap kampanye pemasaran keluar atau masuk apa pun.
Jadi tidak, tidak setiap bisnis di kota Anda memenuhi syarat sebagai calon pelanggan desain web karena mereka belum menunjukkan minat untuk mendesain ulang situs web mereka atau untuk membangun situs baru dari awal.
Jenis layanan yang berdekatan dengan desain web yang mungkin juga menarik minat klien potensial meliputi:
- Optimisasi Mesin Pencari (SEO)
- Penulisan Naskah Iklan (Copywriting)
- Pemasaran media sosial (berbayar dan organik)
Ketika berbicara tentang generasi lead agensi, ada perbedaan yang perlu dibuat antara lead panas dan lead dingin.
Sebuah "cold lead" adalah orang atau bisnis yang sesuai dengan profil pelanggan atau "buyer persona" yang telah Anda tentukan ketika memulai bisnis Anda. "Leads" desain web ini belum dipasarkan, dan mereka akan jauh lebih sulit untuk dikonversi menjadi klien.
Sebuah prospek desain web yang menarik adalah seseorang yang telah merespon positif terhadap kampanye pemasaran yang telah Anda siapkan. Pengguna ini telah menunjukkan ketertarikan pada layanan Anda dan sebagai hasilnya, mereka jauh lebih mudah untuk diubah menjadi klien yang membayar.
Ada berbagai saluran pemasaran untuk setiap fase dari corong pemasaran. Sebagai contoh, pemasaran PPC sangat ideal untuk menjangkau prospek yang benar-benar baru, ini biasanya berada di bagian atas corong, prospek yang belum terikat.
Sumber gambar: Amazon Ads
Sedangkan SEO lebih ditujukan untuk menjangkau prospek di tengah hingga bawah funnel yang sadar akan masalah mereka dan mencari solusi untuk masalah mereka.
Apakah Anda Harus Membeli Lead Desain Web?
Ini tergantung pada beberapa faktor. Sebelum membeli "leads" desain web Anda harus secara teliti mengevaluasi sumber atau penjualnya.
Saat ini, cukup mudah bagi siapa saja untuk menyusun daftar bisnis, dan mencoba menjualnya sebagai daftar "terverifikasi" dari prospek yang berkualifikasi.
Untuk alasan ini, Anda harus sangat kritis terhadap sumber dan kualitas prospek yang Anda beli. Menurut saya, Anda akan lebih baik jika mencari prospek Anda sendiri.
Cara Mendapatkan Leads Desain Web untuk Agensi Anda
Ada beberapa cara untuk menghasilkan calon pelanggan desain web, mulai dari menyiapkan kampanye pemasaran PPC yang menampilkan iklan kepada pembeli ideal Anda hingga memanfaatkan direktori agensi.
Tidak ada cara "terbaik" untuk mendapatkan prospek ini, namun, metodologi yang Anda gunakan akan sangat bergantung pada keahlian dan anggaran Anda.
Misalnya, jika Anda memiliki anggaran besar untuk generasi lead, maka Anda mungkin bisa menggunakan saluran pemasaran berbayar seperti PPC dan iklan di Facebook, Twitter, dll.
Namun, jika Anda kekurangan uang, maka Anda mungkin harus beralih ke metode yang lebih hemat biaya seperti SEO dan pemasaran konten sebagai gantinya.
Memiliki Strategi Pemasaran Konten yang Tepat
Taktik pertama untuk menghasilkan prospek desain web adalah melalui penggunaan pemasaran konten.
“Pemasaran konten adalah pendekatan pemasaran strategis yang berfokus pada penciptaan dan distribusi konten yang berharga, relevan, dan konsisten untuk menarik dan mempertahankan audiens yang jelas terdefinisi — dan, pada akhirnya, untuk mendorong tindakan pelanggan yang menguntungkan.”
Content marketing bukan hanya tentang menulis postingan blog, tetapi juga bisa mencakup penerbitan video YouTube, membuat kampanye PR tentang agensi Anda, mengirimkan penelitian atau informasi yang bermanfaat dalam buletin email, dan lain-lain.
Jadi, bagaimana agensi dapat menggunakan pemasaran konten untuk mendapatkan leads desain web?
Jawaban pertama, dan yang paling jelas, adalah dengan menulis dan mempublikasikan konten blog yang relevan di situs web agensi Anda.
Konten ini harus bertujuan untuk membantu pembeli ideal Anda dalam menyelesaikan masalah. Misalnya, jika klien ideal Anda adalah bisnis eCommerce, maka konten blog Anda harus tentang bagaimana membangun toko online, tips pemasaran untuk eCommerce, ulasan perangkat lunak eCommerce, dan lainnya.
Sebuah contoh agensi yang menggunakan konten blog untuk menghasilkan prospek adalah Jamersan. Mereka adalah agensi desain dan pengembangan web eCommerce yang mengkhususkan diri dalam Magento, BigCommerce, dan Adobe Commerce.
Mereka menerbitkan banyak postingan blog tentang topik yang relevan dengan pengembangan web eCommerce.
Jika agensi Anda memiliki kapasitas untuk memproduksi video YouTube, maka ini bisa menjadi peluang pemasaran konten yang belum dimanfaatkan untuk menghasilkan lead desain web.
Ide tersebut adalah untuk menghasilkan konten YouTube yang akan relevan dengan klien ideal Anda. Menggunakan Jamersan sebagai contoh lagi, mereka telah berhasil membuat saluran YouTube mereka sendiri dengan ribuan pelanggan di ruang eCommerce.
Mereka secara rutin mempublikasikan video yang akan relevan bagi pemilik situs eCommerce dan pemasar, yang meliputi:
- 5 alasan Anda harus memilih Magento dibandingkan Shopify
- Cara memilih Niche Dropshipping Jutaan Dolar pada tahun 2021
- Memilih platform eCommerce dan penyedia print-on-demand untuk situs dropshipping kami seharga $1,000,000
- Coba 5 tips ini untuk meningkatkan AOV Anda
Jika Anda ingin menggunakan pemasaran konten sebagai metode untuk menghasilkan prospek bagi agensi Anda, Anda perlu terlebih dahulu menetapkan jenis konten dan informasi apa yang akan dianggap berguna oleh klien ideal Anda.
Sebuah agensi yang mengkhususkan diri dalam SEO lokal dan pengembangan web untuk usaha kecil kemungkinan tidak perlu membuat konten tentang topik terkait eCommerce karena hal itu tidak relevan dengan jenis bisnis tersebut.
Sebaliknya, informasi tentang cara mengembangkan usaha kecil mereka akan jauh lebih berharga bagi klien seperti itu.
Chris Stott, direktur SevenMarketing, sebuah agensi digital di Manchester, UK, mengatakan bahwa agensinya menggunakan pendekatan multifaset yang menggabungkan taktik inbound dan outbound.
“Kami fokus pada mengoptimalkan situs web agensi kami untuk menarik lalu lintas organik. Dengan menciptakan konten yang menarik yang menunjukkan keahlian kami, seperti postingan blog informatif, studi kasus yang menarik, dan portofolio yang memikat, kami menarik minat klien potensial yang secara aktif mencari layanan desain web.”
Manfaatkan Pemasaran PPC
Pay Per Click (PPC) marketing adalah cara yang bagus untuk memperkenalkan agensi Anda kepada audiens yang ditargetkan. Berbeda dengan SEO, PPC merupakan aktivitas pemasaran keluar karena Anda secara virtual pergi dan menemukan pengguna yang cocok dengan profil klien ideal Anda.
Ada manfaat dan kerugian dalam menggunakan pemasaran PPC untuk menghasilkan prospek desain web.
Kelemahan utama meliputi:
- Karena Anda membayar untuk setiap klik, itu membutuhkan dolar pemasaran yang nyata untuk mengubah prospek dingin menjadi calon pelanggan.
- Untuk mengoptimalkan iklan dan kampanye hingga potensi maksimalnya, Anda perlu memiliki keahlian di bidang pemasaran ini. Selain itu, jika Anda tidak tahu apa yang Anda lakukan, Anda mungkin akan menghabiskan banyak waktu dan uang tanpa melihat manfaat nyata apa pun.
Tentu saja, PPC menawarkan beberapa keuntungan, termasuk:
- Kemampuan untuk beriklan langsung kepada klien berdasarkan sejumlah faktor termasuk lokasi tepat mereka, kata kunci, waktu dalam sehari dan hari dalam seminggu, serta minat audiens.
- Anda hanya membayar untuk pemasaran PPC ketika seseorang mengklik iklan tersebut. Jadi, calon klien akan melihat merek Anda meskipun mereka tidak mengklik iklan Anda.
- Pemasaran PPC dapat menghasilkan hasil yang cepat. Saat Anda mengaktifkan kampanye PPC Anda, itu dapat mulai menghasilkan prospek desain web untuk agensi Anda.
- PPC memberikan pengiklan kemampuan untuk menampilkan bisnis mereka di paling atas halaman hasil pencarian Google (SERPs).
Buat Daftar pada Direktori Agen
Direktori agensi seperti Digital Agency Network dan Clutch memberikan kemampuan kepada agensi digital untuk membuat daftar online yang menampilkan layanan mereka, informasi kontak, ulasan pelanggan, dan lainnya.
Membuat daftar dalam direktori agensi adalah cara yang bagus untuk menghasilkan desain web karena Anda dapat memulai secara gratis.
Tentu saja, Anda akan bergantung pada platform untuk mendapatkan prospek ini. Jadi, kapan pun mereka mengubah algoritma atau aturan peringkat mereka, Anda harus mengubah strategi di platform atau mengedit daftar Anda.
Metode generasi lead ini adalah buah yang rendah karena tidak memerlukan banyak investasi waktu.
Anda hanya perlu membuat akun Anda, lengkapi semua bidang daftar, dan itu saja.
Tentu saja, kebanyakan dari platform ini juga memberikan kemampuan kepada agensi digital untuk membayar agar daftar mereka muncul pertama atau dalam tiga daftar teratas. Jika agensi Anda memiliki anggaran pemasaran untuk berinvestasi dalam kampanye seperti itu, hal tersebut bisa menjadi layak untuk Anda lakukan.
Alasan mengapa terdaftar di direktori agensi seperti yang disebutkan adalah karena pengunjung situs mereka sangat tertarget.
Tidak seperti direktori bisnis umum seperti Yelp, pengguna yang mengunjungi situs direktori agensi sudah berada di pasar untuk agensi digital, sehingga pengunjung ini jauh lebih mungkin untuk berubah menjadi klien.
Bangun Pengikut di Media Sosial
Tidak ada panduan tentang menghasilkan prospek desain web yang akan lengkap tanpa menyebutkan media sosial.
Pendiri agensi digital dan pemasar dapat memanfaatkan media sosial organik dan berbayar untuk menghasilkan prospek desain web. Meskipun, Anda mungkin akan dapat menghasilkan lebih banyak prospek menggunakan pemasaran media sosial berbayar dibandingkan dengan organik.
Melalui platform seperti Facebook dan Instagram yang menawarkan kemampuan targeting detail, agensi dapat menjangkau prospek baru berdasarkan persona klien ideal mereka.
Ada beberapa cara untuk menghasilkan calon pelanggan desain web di media sosial.
Pertama-tama, Anda dapat membuat kampanye berbayar yang menargetkan orang berdasarkan demografi target, minat, dan karakteristik lainnya. Metode tradisional dengan menawarkan eBook atau panduan gratis sebagai imbalan atas alamat email masih efektif.
Atau Anda bisa menawarkan penerima sesi strategi pemasaran digital gratis dengan salah satu anggota staf agensi Anda.
Brenton Thomas adalah pendiri Twibi, sebuah agensi pemasaran yang berbasis di Amerika Serikat. Dia sangat percaya dalam menawarkan konsultasi gratis untuk menghasilkan calon pelanggan.
“Menawarkan konsultasi gratis adalah cara yang bagus untuk menghasilkan prospek dan membangun hubungan dengan pelanggan potensial. Ketika kami menawarkan konsultasi gratis, kami bertanya kepada pelanggan potensial tentang kebutuhan mereka sehingga kami dapat memahami poin-poin kesulitan mereka dan bagaimana layanan kami dapat membantu mereka.”
Berdasarkan anggaran Anda, Anda juga bisa mencoba untuk membangun pengikut yang besar di media sosial melalui iklan berbayar. Anda bisa berusaha menjadi “pembuat konten yang dijadikan rujukan” untuk segala hal yang berkaitan dengan desain dan pengembangan web.
Hal ini dapat dicapai melalui berbagi konten yang penuh wawasan, panduan cara melakukan sesuatu, menjawab pertanyaan yang sering diajukan tentang pemasaran digital dan desain web, serta hal-hal lain yang mungkin diminati oleh calon klien.
Menyediakan Audit SEO Gratis
Setiap orang menyukai barang gratis. Cara unik untuk menghasilkan calon klien desain web adalah dengan menawarkan audit SEO gratis dari situs web klien potensial Anda sebagai imbalan atas detail kontak mereka.
Laporan ini harus berisi semua pemeriksaan yang diperlukan untuk memberikan calon klien gambaran menyeluruh tentang situs web mereka dan apa yang perlu dilakukan untuk meningkatkan peringkat mesin pencari situs tersebut.
Kemudian, Anda dapat menawarkan layanan desain dan pengembangan web Anda, dan menyatakan bagaimana Anda menggunakan praktik terbaik SEO saat mendesain situs web untuk klien.
Jadi, bagaimana Anda menyediakan audit SEO gratis tanpa harus secara manual mengulas situs web setiap calon klien baru?
Dengan Alat Audit yang Dapat Ditanamkan dari SEOptimer, para pendiri agensi dapat menempatkan generasi lead mereka secara otomatis.
Secara sederhana sematkan formulir audit di situs web Anda yang sesuai dengan branding dan tampilan keseluruhan agensi Anda. Formulir audit kami 100% dapat disesuaikan sesuai dengan kebutuhan unik Anda.
Segera setelah seseorang menyelesaikan formulir audit dengan menambahkan detail mereka, perangkat lunak kami akan melakukan audit SEO yang komprehensif dari situs web mereka, memeriksa lebih dari 100 poin data.
Setelah selesai, audit SEO akan dikirimkan kepada prospek dan informasi kontak mereka beserta salinan laporan akan dikirimkan ke kotak masuk email Anda.
Daftar di Situs Freelance
Taktik selanjutnya untuk menghasilkan lead desain web adalah dengan terdaftar di situs freelancing seperti Upwork, Fiverr, Freelancer, dll.
Ya, secara teknis sebuah agensi digital bukanlah "freelancer", namun, banyak bisnis yang mendatangi situs-situs ini untuk mencari penyedia jasa untuk berbagai layanan termasuk desain dan pengembangan web.
Sekarang, Anda harus ingat bahwa Anda kemungkinan harus membayar komisi atau biaya platform dari pendapatan yang Anda peroleh melalui proyek di situs freelancing seperti Upwork.
Namun, jika Anda mengoptimalkan profil Anda di platform-platform ini, Anda akan dapat menghasilkan leads desain web secara gratis, hampir bisa dikatakan demikian.
Saya akan mengatakan bahwa taktik ini adalah pilihan yang bagus bagi agensi-agensi yang baru memulai yang belum memiliki kehadiran web yang kuat atau peringkat mesin pencari, dan yang tidak memiliki anggaran untuk membayar kampanye generasi pemimpin.
Tampilkan Pekerjaan Sebelumnya
Karena desain web adalah usaha visual, memamerkan pekerjaan sebelumnya dan keterampilan desain agensi Anda adalah cara yang bagus untuk menghasilkan calon klien desain web baru.
Kebanyakan agensi desain web dan pemasaran melakukan ini melalui bagian “Portofolio” di situs web mereka.
Tentu saja, ini juga berarti bahwa situs web agensi Anda sendiri harus berkualitas tinggi dan menarik secara visual. Anda tidak bisa mengharapkan bisnis lain untuk mempercayai Anda dengan situs web mereka, jika situs web Anda sendiri terlihat buruk dan berfungsi dengan buruk.
Sarah Walters adalah manajer pemasaran di The Wit Group, sebuah agensi digital di Mississippi yang menawarkan layanan desain web dan SEO. Sarah mengatakan bahwa memamerkan pekerjaan mereka sebelumnya adalah salah satu metode utama mereka dalam menghasilkan prospek.
“Kami dengan hati-hati menyusun portofolio proyek-proyek sukses untuk menunjukkan kemampuan kami dan dampak dari pekerjaan tersebut. Testimoni otentik dari klien kami ditampilkan di situs web kami sebagai bukti sosial yang kuat, yang menunjukkan kualitas layanan kami dan kepuasan klien kami.”
Klien potensial akan mengevaluasi kualitas layanan Anda dan kemampuan desain web Anda berdasarkan tampilan situs web Anda dan situs-situs dalam portofolio Anda.
Tip: Tambahkan tautan ke situs web Anda di footer dari semua situs web klien Anda. Ini adalah taktik yang digunakan oleh PixelChefs, sebuah agensi desain web dan SEO di Amerika Serikat.
“Salah satu taktik yang kami gunakan untuk mendapatkan lebih banyak klien desain web adalah dengan meminta pelanggan kami yang ada untuk menulis nama kami di situs web mereka sebagai desain oleh PixelChefs. Kami melakukan ini karena itu membantu kami menciptakan lebih banyak eksposur dan visibilitas untuk layanan desain web kami.”
- Alex Alexakis, Pendiri
Mengoptimalkan Profil Bisnis Google Anda (GMB) untuk Pencarian Lokal
Salah satu cara terbaik untuk menghasilkan calon pelanggan desain web adalah dengan menduduki peringkat atas untuk pencarian lokal seperti “agen desain web + [kota]”.
Untuk ini, Anda harus mengikuti praktik terbaik SEO lokal untuk mengoptimalkan daftar Google My Business Anda.
Ini adalah strategi yang kuat untuk beberapa alasan, tetapi yang paling menguntungkan adalah:
- Jika bisnis Anda mampu mempertahankan peringkatnya di posisi teratas, Anda akan dapat menghasilkan prospek desain web tanpa henti.
- Ini pada dasarnya adalah cara gratis untuk menghasilkan prospek. Tidak seperti dengan saluran pemasaran berbayar, Anda akan dapat menghasilkan prospek tanpa harus membayar untuk penempatan iklan.
Berikut adalah beberapa tips tingkat tinggi yang dapat Anda ikuti untuk mengoptimalkan daftar GMB Anda untuk pencarian lokal, tetapi jangan ragu untuk melihat panduan ini tentang optimasi Google My Business untuk mendapatkan tips dan taktik yang lebih mendalam:
- Pastikan Anda telah mengklaim dan memverifikasi daftar Google Business Profile Anda. Dengan mengklaim dan memverifikasi daftar Anda, Anda akan dapat membuat daftar tersebut terlihat oleh pengguna di Google dan mengedit informasinya sesuai kebutuhan.
- Pilih kategori bisnis yang tepat. Anda perlu seakurat mungkin ketika memilih kategori bisnis Anda karena ini adalah salah satu elemen yang dipertimbangkan Google ketika menentukan bisnis mana yang akan dipasangkan dengan pencarian yang relevan.
- Tambahkan layanan desain web ke daftar Anda. Google memberikan kemampuan kepada bisnis untuk menambahkan semua layanan yang mereka sediakan ke dalam daftar mereka.
- Tambahkan foto dan video agensi Anda ke daftar Anda. Ini adalah tempat yang sempurna untuk menambahkan tangkapan layar dari proyek sebelumnya atau tur video kantor agensi Anda.
Buat Halaman Layanan dan Lokasi yang Menarik
Jika Anda mampu berada di peringkat Google snack pack dan di hasil pencarian organik, Anda akan berada di jalur yang tepat untuk menghasilkan lebih banyak lead desain web untuk agensi Anda.
Jadi, bagaimana tepatnya Anda meningkatkan kemampuan situs web Anda untuk mendapatkan peringkat lokal seperti “layanan desain web new mexico”?
Dengan membuat layanan yang dioptimalkan SEO dan halaman lokasi.
Ini adalah halaman di situs web Anda yang menargetkan layanan spesifik (misalnya desain web) di sebuah kota atau daerah (misalnya New Mexico).
Ini adalah contoh halaman lokasi yang menargetkan kata kunci “agen pemasaran digital Austin”.
Halaman lokasi dengan peringkat teratas semuanya memiliki beberapa karakteristik umum, yaitu:
- Menggunakan kata kunci spesifik lokasi (mis. Desain Web Austin) dalam elemen halaman penting termasuk tag header, judul halaman, deskripsi meta, dan sepanjang konten tubuh halaman.
- Membuat URL yang spesifik lokasi seperti www.youragency.com/austin-web-design.
- Menambahkan gambar spesifik lokasi dengan tag alt gambar yang sesuai. Sebagai contoh, sebuah agensi desain web yang berbasis di New York City bisa memiliki tangkapan layar dari cakrawala kota dengan tag alt gambar yang cocok di situs web mereka.
- Menggunakan detail NAP yang konsisten di header atau footer situs web. NAP adalah singkatan dari Name, Address, dan Phone. Detail NAP bisnis Anda perlu konsisten di halaman lokasi situs web Anda dan semua direktori di web, termasuk daftar GMB Anda.
- Menanamkan Google Map di footer halaman. Peta ini harus menyediakan arah ke kantor fisik Anda. Sangat umum untuk menanamkan Google Map di sebelah detail NAP Anda.
Kesimpulan
Banyak dari metode generasi lead ini seharusnya digunakan bersamaan satu sama lain. Ini menghilangkan ketergantungan Anda pada satu platform atau sumber untuk lead.
Anda juga akan menyadari bahwa banyak dari strategi ini saling berkaitan satu sama lain. Sebagai contoh, SEO dan konten blog (sebuah bentuk dari pemasaran konten) sering digunakan bersama untuk meningkatkan visibilitas dan peringkat mesin pencari sebuah situs.
Tentu saja, ada banyak metode lain untuk menghasilkan calon pelanggan desain web selain yang disarankan dalam postingan ini.
Metode apa yang telah Anda terapkan di agensi Anda untuk menghasilkan calon pelanggan desain web? Beri tahu kami dengan mentweet ke @seoptimer.
