SEOptimer serve ora oltre 2.000 agenzie digitali in tutto il mondo e negli anni abbiamo avuto l'opportunità di connetterci con molti dei nostri clienti agenzia per comprendere i loro primi giorni nell'avviare la loro agenzia. Questo è incredibilmente interessante per noi perché ci aiuta a capire dove e come pianificano di crescere così possiamo aiutare a costruire le funzionalità di cui hanno bisogno in SEOptimer.
Questo articolo è il terzo della nostra serie focalizzata sull'avviare una nuova agenzia digitale. Per alcune letture preliminari utili, assicurati di consultare i nostri articoli precedenti:
- Come avviare un'agenzia di marketing digitale: una guida completa che copre i modelli di business tipici delle agenzie, i servizi, l'assunzione, la formazione, il nuovo business, la gestione quotidiana e altro ancora!
- Digital Agency Lean Canvas: un modello di business per agenzie digitali su una singola pagina! Il lean canvas è una popolare metodologia di documentazione presa in prestito dal mondo delle startup tecnologiche.
Non lasciarti scoraggiare se sembra che ci siano molte altre agenzie digitali in competizione nella tua città. Questo è perfettamente normale. I servizi di marketing digitale come il SEO locale, ad esempio, sono dominati da piccole agenzie.Search Engine Landha riferito che oltre il 50% delle agenzie SEO locali hanno 10 o meno clienti. Membro del Consiglio di ForbesJon Hall dice, questo mantiene l'industria "strana" - ovvero diversificata poiché non è dominata da un piccolo gruppo di grandi agenzie.
Il primo passo per lanciare una nuova agenzia di marketing digitale è scrivere un piano. In questa guida, copriremo due dei modi più tradizionali per definire un documento di business plan con utili modelli scaricabili:
Perché hai bisogno di un Piano Aziendale per un'Agenzia di Marketing Digitale?
I giorni dei piani aziendali obbligatori di oltre 50 pagine sono ormai lontani. La scelta è ora tua se definire il tuo piano aziendale per un'agenzia digitale in un documento strategico approfondito o meno. Alcuni fondatori di agenzie trovano utile fare brainstorming in questo modo e documentare il loro processo di pensiero in maniera estesa su molte pagine. Altri fondatori preferiscono creare presentazioni più brevi, altri optano per una versione lean canvas di 1 pagina o alcuni addirittura scrivono il loro piano su una wiki o uno strumento di pianificazione aziendale.
Non esiste un modo giusto o sbagliato per documentare il tuo piano. Devi trovare il metodo di documentazione che si adatta meglio a te. Se non sei sicuro di quale sia il più adatto, i seguenti fattori possono aiutarti a decidere:
Considerazione #1: Chi è il pubblico?
Pensa a chi è destinato questo documento. Chi lo leggerà? In alcuni casi sarai solo tu e il team fondatore. Se stai raccogliendo fondi, ovviamente i tuoi investitori saranno un pubblico chiave.
Potresti avere anche partner commerciali o membri del consiglio di amministrazione che possono essere un pubblico. Quando pensi a tutti questi diversi gruppi, lavora a ritroso partendo dal formato di presentazione più ottimale.
Considerazione #2: Cerca un parere di una terza parte imparziale
Devin Schumacher è il Fondatore dell'agenzia SEO SERP e dice che è facile lasciarsi trasportare dalle proprie proiezioni eccessivamente ottimistiche.
"Chiedi a un fondatore di agenzia esperto di cui ti fidi o che ammiri di fare un controllo di sanità mentale del tuo piano. Cercare un'opinione oggettiva da una terza parte distaccata dalla tua nuova attività è fondamentale."
Devin fa un ottimo punto. Questo tipo di metodologia di revisione tra pari è comune in altre industrie ma a volte manca tra i fondatori di agenzie. Assicurati di ottenere almeno un altro parere imparziale da qualcuno che ha già raggiunto il successo nel tuo settore.
Non cadere nella trappola di chiedere a un amico, al tuo commercialista o a qualcuno che conosci personalmente di esaminare il tuo piano. Farlo ti darà un'opinione di parte. Hai bisogno di un parere imparziale da parte di qualcuno disposto a darti un feedback oggettivo.
Considerazione #3: Mantieni la tua posizione
L'intero scopo di un business plan è dedicare tempo e sforzo per ricercare il mercato, i tuoi concorrenti e potenziali clienti. Questo documento condenserà tutte le tue intuizioni in un piano strategico che puoi operazionalizzare. Come accade sempre, distrazioni inaspettate che si spacciano per opportunità (a ragione o a torto) emergeranno nel tuo campo visivo richiedendo la tua attenzione.
Forse si tratta di una nuova opportunità con un cliente per un progetto leggermente adiacente alla tua nicchia. Forse un'opportunità di assunzione per un ruolo che non avevi pianificato di assumere ancora. A volte la cosa più difficile è dire di no, quando si è nella mentalità di cogliere ogni opportunità di crescita.
Durante queste situazioni, rivedi il tuo piano aziendale dell'agenzia e ricordati della tua nicchia di area di focus e di come avevi pianificato di crescere all'interno di quella nicchia.
Considerazione #4: Ma, accetta il cambiamento
In qualche modo contraddittorio con il punto precedente ma assolutamente parte del processo, Rebekah Edwards, Co-Fondatrice dell'agenzia SEO Clara dice che devi essere pronto a fare piani e aspettarti che cambino. Non c'è vergogna nel cambiare direzione.
In effetti questo equilibrio tra attenersi al piano e modificare il piano deve essere gestito da ogni fondatore di agenzia digitale. Non è facile e spesso ti troverai a dubitare delle tue scelte.
"Ogni proprietario di agenzia che conosco ha dovuto adeguare massicciamente il proprio pubblico di riferimento, la struttura dei prezzi, l'analisi dei concorrenti e l'offerta dei servizi in base al modo in cui crescono nei primi 2-5 anni."
Rebekah dice che i fondatori devono essere preparati al cambiamento, dopotutto, il marketing digitale è in costante flusso ed evoluzione, quindi il cambiamento è la norma e dobbiamo scrivere piani aziendali tenendo presente la flessibilità.
Fidati delle tue metriche di performance e continua a fare le cose che hanno il maggiore impatto quantificabile sul business.
Strutture tipiche di un Business Plan
Abbiamo precedentemente menzionato che non esiste un modo giusto o sbagliato per documentare il tuo business plan. Detto ciò, diamo un'occhiata ad alcuni tipici modelli di business plan per agenzie di marketing che puoi utilizzare. Dopo aver considerato tutti i fattori sopra menzionati, scegli la struttura che funziona meglio per te e per i tuoi stakeholder. Abbiamo delineato sei delle opzioni più comuni qui sotto:
Opzione #1: Documento commerciale scritto
Questo è il modo più tradizionale (e ancora valido) per descrivere la tua attività. Un documento di business plan scritto in MS Word o Google Docs è ancora il modo più comune per documentare il tuo piano aziendale per un'agenzia di marketing digitale.
Questo tipo di business plan è considerato "long-form", ovvero: più lungo in lunghezza e adatto a un linguaggio più descrittivo. Aspettati di scrivere ragionamenti più lunghi, spiegazioni più dettagliate con ampio spazio per prove, ricerche, intuizioni e strategia. Questo tipo di piano sarà probabilmente di 30+ pagine e sembrerà completo. Questa completezza è particolarmente necessaria se sono coinvolti investitori esterni o partner commerciali che devono essere convinti della solidità del tuo piano.
Opzione #2: Presentazione slide
La presentazione PowerPoint (o Google Slides o Keynote) è diventata il formato di comunicazione aziendale preferito. I fondatori delle agenzie digitali trascorrono la maggior parte del loro tempo a comunicare con il personale, i clienti e gli stakeholder in PowerPoint, quindi ha senso utilizzare questo formato per lo scopo di comunicare il piano aziendale generale dell'agenzia.
La differenza fondamentale tra questa opzione e il documento scritto, è che una presentazione di slide è una presentabileformato. Quindi, tipicamente potresti trovarti nella stanza con i tuoi partner commerciali, passando attraverso la presentazione sullo schermo. Mentre nell'opzione #1, un documento scritto non è un modo convincente di presentare un'idea. È molto più adatto come documento inviato per essere consumato in isolamento. Questo non vuol dire che un mazzo di diapositive non possa essere utilizzato in questo modo, è solo più comune che tu stia presentando e parlando attraverso il tuo piano con le diapositive che fungono da supporto visivo a ciò che dici.
C'è anche un buon argomento a favore del fare entrambi (cioè documento scritto E presentazione slide). Dipende da chi sono tutti gli stakeholder (ad esempio investitori, partner commerciali o solo tu) e se intendi presentare il tuo piano o semplicemente documentare il tuo piano.
Opzione #3: Lean canvas
Il Lean Canvas sviluppato da leanstack.com è un piano aziendale su una pagina diviso in 10 caselle. Questo documento di pianificazione è diventato molto popolare nel mondo delle tech/startup ed è stato successivamente adottato in molte altre industrie, inclusi gli enti digitali. Assicurati di leggere il nostro articolo precedente che spiega come utilizzare un Lean Canvas per la tua agenzia.
L'intero piano aziendale si adatta su una singola pagina, il che significa che ovviamente devi sudare su ogni singola parola e assicurarti che solo i dettagli più importanti siano inclusi. Siamo grandi sostenitori di questo formato perché aiuta a dare priorità e concentrare i tuoi sforzi sugli aspetti fondamentali della tua nuova impresa.
Opzione #4: Wiki
Nel contesto di un'azienda, un Wiki è solitamente un sito web interno con numerosi articoli interconnessi. Il più grande Wiki al mondo è Wikipedia e se vuoi diventare davvero meta, dai un'occhiata al wiki su wiki di Wikipedia:
"Un wiki (/wɪki/ WIK-ee) è una pubblicazione ipertestuale modificata e gestita collaborativamente dal proprio pubblico direttamente utilizzando un browser web. Un tipico wiki contiene molteplici pagine per gli argomenti o l'ambito del progetto."
I Wiki sono generalmente percepiti come basi di conoscenza interne, quindi se il tuo piano aziendale ha dettagli esecutivi, questo potrebbe essere un buon formato per documentare processi e metodologie per il personale.
Opzione #5: Strumento di Pianificazione Generale
Strumenti come Notion e Trello sono cresciuti massicciamente negli ultimi anni poiché sempre più persone lavorano da remoto e sempre più lavoro in generale viene svolto collaborativamente online.
Questi tipi di strumenti di pianificazione sono progettati per essere multiuso e si collocano da qualche parte tra un wiki e uno strumento di pianificazione aziendale specializzato.
Come costruire il business plan
Ora che abbiamo trattato le strutture tipiche di un business plan, vediamo nel dettaglio come si procede effettivamente nella costruzione del business plan e ognuno dei compiti principali che è necessario svolgere e le sezioni del business plan.
Ricerca di mercato - raccolta dati
Ricerca cliente/cliente
Rebekah Edwards, con cui abbiamo parlato in precedenza, sottolinea l'importanza della ricerca di mercato con quanti più clienti potenziali possibile. Ha intervistato diverse aziende nel loro mercato di riferimento quando sviluppava la loro offerta di servizi e la definizione dei prezzi. Alcune delle domande che ha ritenuto più utili includevano:
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- Senza altre informazioni, quanto pensi che costerebbe X da un'agenzia? (X essendo il servizio in questione.)
- Qual è il maggior ostacolo per voi nel realizzare X internamente? (X essendo progetti di base di contenuto/SEO, come la creazione/modifica/caricamento di articoli o la pianificazione di nuove parole chiave.)
- Come cercheresti tipicamente un'agenzia di marketing digitale? (Referenze, social media, ricerca Google, ecc. — questo ci ha aiutato a capire come commercializzare al meglio i nostri servizi)
- Se già lavori con un'agenzia di marketing digitale di qualsiasi tipo, cosa ti ha colpito? Perché hai firmato sul punto tratteggiato?
- Ci sono state agenzie di marketing digitale con le quali hai deciso specificamente di non lavorare per qualche motivo particolare? Quali sono stati i segnali d'allarme o i problemi di compatibilità che ti hanno portato a dire di no?
- Qual è l'aspetto più importante per te quando collabori con un'agenzia di marketing digitale? (Esempi: dati/analisi, comunicazione frequente, rispetto delle scadenze ogni volta, prezzo, nicchia di competenza, ecc.)
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Le risposte a queste domande sono inestimabili poiché ti aiutano a posizionare e commercializzare la tua nuova agenzia digitale basandoti sulle intuizioni dei clienti.
Ricerca sui concorrenti
L'importanza della ricerca sui concorrenti è scontata. È fondamentale che tu abbia una buona comprensione di come i tuoi concorrenti si presentano sul mercato, come vendono, chi prendono di mira e quali sono i loro prezzi approssimativi. Se hai un amico che possiede una piccola impresa, chiedigli di fare un acquisto anonimo presso un concorrente in modo che possa riferirti com'è stato il processo di vendita.
Il modo in cui posizioni e vendi i tuoi servizi dovrebbe essere informato da una combinazione di intuizioni sui clienti e sui concorrenti. Rispondere alle esigenze dei clienti mantenendo al contempo una proposta di vendita unica porrà la tua nuova agenzia digitale sulla strada del successo!
Sviluppo del piano aziendale
Scarica il nostro modello!: Documento del Piano Aziendale per Agenzia di Marketing Digitale
Per apportare modifiche al documento, assicurati di scaricare il nostro modello DOCX che puoi modificare direttamente in Microsoft Word. Tuttavia, se preferisci un PDF stampabile, forniamo anche questa opzione. Utilizza questi modelli come punto di partenza per aiutarti a redigere il tuo piano aziendale di marketing digitale:
Sommario Esecutivo
Di seguito sono riportate alcune delle aree di spicco del piano:
Risultati della Ricerca di Mercato
Suggeriamo di condurre tre tipi di ricerca per informare il tuo piano aziendale per l'agenzia di marketing:
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- Ricerca qualitativa come interviste individuali, gruppi di discussione e incontri con potenziali clienti
- Ricerca quantitativa come sondaggi online, email di massa e test multivariati
- Analisi dei concorrenti per determinare i loro punti di forza e debolezza
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Proposta di Vendita Unica (USP) e Offerta di Servizio
Definire il tuo USP sarà difficile, specialmente se ti trovi in un settore / città competitivo. Utilizza le precedenti attività di ricerca di mercato per scoprire dove ci sono lacune nel mercato e sfrutta queste intuizioni per posizionare la tua nuova agenzia in modo che sia competitiva E diversa. Esegui un'analisi SWOT basata sul tuo nuovo USP. Poi potrai determinare le tue effettive offerte di servizio e la strategia di prezzo.
Piano di Go-To-Market (GTM) e Struttura Organizzativa
Definisci il tuo mercato di riferimento - i tipi esatti di clienti a cui vuoi vendere e elenca le attività di marketing e pubblicità che eseguirai che sarebbero più efficaci nel raggiungere questi tipi di persone.
Elenca anche le tue persone (potrebbero non essere molte nel primo giorno!), le fonti di consigli e supporto così come le strategie che utilizzerai per trattenere il tuo personale e sviluppare le loro competenze e conoscenze.
Obiettivi Previsione delle Vendite
Questo modello di piano aziendale per agenzie di marketing include la definizione degli obiettivi per il prossimo anno e la definizione degli obiettivi per i prossimi 3 anni. Questa pagina è strutturata per aiutarti a impostare obiettivi SMART.
Gli obiettivi SMART sono:
- Specifico: Nella sezione '[Inserisci un obiettivo]' descrivi chiaramente il tuo obiettivo e assicurati di allegare una persona responsabile nella sezione 'Chi è responsabile'.
- Measureable: Assicurati che le azioni elencate nella sezione 'Azioni per raggiungere l'obiettivo' abbiano un risultato oggettivo
- Achievable: Assicurati di verificare la fattibilità dei tuoi obiettivi con il tuo team e che tutti concordino sul fatto che siano raggiungibili
- Relevante: Assicurati che questo sia un obiettivo prioritario e che aiuterà la tua nuova agenzia a crescere
- Con scadenza temporale: Inserisci una data di scadenza per assicurarti che l'obiettivo non venga dimenticato
Utilizza la tabella di previsione dei flussi di cassa come un modo semplice per visualizzare la liquidità disponibile nei tuoi primi 12 mesi. Aggiungi righe per stimare le tue spese mensili come stipendi, affitto, utenze, abbonamenti, assicurazioni, tasse e altri costi continui.
Strumenti e Tecnologia
Infine, elenca tutti gli strumenti e le tecnologie di cui la tua nuova agenzia avrà probabilmente bisogno per gestire un'operazione efficiente. Abbiamo già elencato SEOptimer per te perché è uno degli strumenti di generazione di lead a basso costo migliori per la tua agenzia. Oltre 2.000 agenzie digitali utilizzano SEOptimer per generare audit del sito white label e incorporare un modulo di audit sul loro sito web di agenzia per catturare i dettagli dei nuovi lead.
Piano Aziendale di un'Agenzia Creativa Presentazione Slide PPTX Template
Se preferisci un modello di presentazione, utilizza questo esempio di piano aziendale per agenzie creative in formato PowerPoint:
