In questo episodio della serie di podcast Digital Agency Series, chiacchiero con Henry Ng, Direttore Generale dell'agenzia digitale con sede a Singapore,Verz DesignHenry ha fondato l'agenzia nel 2009 in un periodo in cui il marketing digitale stava ancora emergendo nella città-stato. Oggi Verz Design ha sperimentato una crescita stellare con oltre 100 dipendenti che lavorano in 4 sedi diverse. Quando ho parlato con Henry, aveva appena ritirato le chiavi per un ulteriore ufficio, espandendo la loro sede centrale di Singapore a oltre 5.500 piedi quadrati. Costruendo su questa recente crescita, Henry sta ora guardando ad altri mercati per crescere - c'è un futuro eccitante in serbo per Verz Design nel 2021.

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Intervista con Henry Ng di Verz Design

Non vedevo l'ora di chattare con Henry. È una leggenda locale dell'industria a Singapore avendo fondato Verz Design quasi 12 anni fa. L'agenzia è cresciuta di forza in forza negli anni ed è stato abbastanza significativo quando ho scoperto che una delle sue citazioni preferite è di nientemeno che Steve Jobs: "Rimani affamato, rimani folle".

È chiaro che ciò ha ispirato Henry e il suo team poiché hanno ottenuto alcuni risultati significativi, inclusi progetti digitali pluripremiati. Hanno vinto la loro prima nomination agli Awwwards nel 2017 e al momento della scrittura hanno aggiunto altre 13 nomination in soli 3 anni!

Verz Design

Henry ha sottolineato lo slogan dell'agenzia "progettare l'eccellenza del web". Crede che questo si riduca a tre semplici ingredienti:

      1. Design fantastico
      2. Contenuto coinvolgente
      3. Traffico qualificato

Ma raggiungere tutti e tre è più facile a dirsi che a farsi. Qualcosa che mi ha colpito quando ho visitato il sito web dell'agenzia è come comunicano chiaramente i loro valori & etica, missione e visione:

Missione di Verz Design

Questo ci ha portato naturalmente a discutere del processo di assunzione dell'agenzia. Costruire un'agenzia di oltre 100 persone non è un compito facile, soprattutto considerando l'alto tasso di turnover nelle agenzie digitali in generale e quanto sia competitivo attrarre talenti. Ho chiesto a Henry cosa cerca nei potenziali assunti:

"L'atteggiamento significa tutto"

Mentre valuta gli operatori esperti tende a preferire i neolaureati e assume in base all'atteggiamento. Questo è particolarmente importante in un'azienda che è fortemente guidata dai processi. "Assumi per l'atteggiamento, forma per la competenza" è un approccio comune tra le agenzie ma, ancora una volta, è difficile farlo correttamente.

"Le sfide della crescita di un'agenzia sono molto simili alle sfide della crescita di una piccola o media impresa. Assumere e trattenere i talenti è la sfida principale."

Apprezzo molto il pragmatismo di Henry quando si tratta di mantenere il personale. È consapevole del fatto che è impossibile trattenere il 100% del personale, quindi si concentra su un gruppo fondamentale di circa il 30-40% dove i benefici economici sono migliori. Si aspetta poi un tasso di rotazione più elevato tra l'altro gruppo, ma li incoraggia a crescere nel tempo fino a far parte del gruppo principale.

Ufficio Verz Design

Per generare nuovi contatti commerciali, Verz Design mette in pratica ciò che predica, facendo affidamento in modo significativo su SEO e tattiche inbound. Verz Design non effettua più pratiche di "cold calling" outbound. Parte del motivo di ciò è la performance. Il team di Henry vede tassi di Conversione molto migliori sulle richieste inbound al sito web rispetto alla generazione di lead outbound.

Mentre iniziavano i lockdown per il COVID-19 a Singapore, localmente soprannominati il "circuit breaker", il Governo di Singapore ha riconosciuto l'effetto dirompente sulle imprese e ha offerto alle PMI un Productivity Solutions Grant che ha coperto l'80% dei costi coinvolti nel passaggio al digitale. Questo generosissimo contributo governativo ha coperto spese come lo sviluppo di siti web, l'e-commerce e le necessità IT di back-office. Essendo una delle principali agenzie digitali di Singapore, Verz Design era in una posizione ideale per aiutare le PMI a utilizzare il contributo PSG per entrare online.

Oggi, il 95% delle richieste in entrata di Verz Design proviene dal mercato domestico di Singapore, ma con il COVID-19 che cambia il modo in cui l'agenzia comunica con i clienti, questo ha fatto riflettere Henry su come potrebbero rapidamente entrare nei mercati internazionali vicini. Con Kuala Lumpur e Jakarta non molto lontane, Verz Design ha posto il proprio sguardo sull'espansione nel mercato internazionale per il 2021. Henry è anche interessato al mercato australiano, con Melbourne come città chiave e una che Henry conosce molto bene.

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Risorse per Agenzie Digitali

Abbiamo molte guide su come puoi avviare e far crescere la tua agenzia digitale:

Trascrizione dell'intervista

Tim:Ciao, sono Tim Hill qui dal Digital Agency Series Podcast, dove incontriamo fondatori di agenzie digitali da tutto il mondo. Scopriamo come hanno avviato le loro agenzie, come sono cresciuti nei primi giorni e come scalano le loro imprese oggi. Digital Agency Series è presentato daSEOptimer.comIl miglior strumento di audit e reportistica SEO al mondo, fidato da oltre 1.500 agenzie per automatizzare i loro audit SEO e generare nuovi lead commerciali. Se non lo hai ancora provato, dà un'occhiata. Registrati per una prova gratuita di 14 giorni suSEOptimer.com. Oggi. Sto chattando con Henry Ng, direttore generale di Verz Design, un'agenzia digitale full-service pluripremiata con sede a Singapore. Il team di Henry, composto da quasi 100 esperti digitali, si estende su quattro località, tra cui Singapore, Vietnam, India e Filippine. Henry, grazie mille per essere qui con me oggi.

Henry: Beh Tim, grazie per avermi accolto a bordo.

Tim: È fantastico chiacchierare. Hai iniziato Verz Design quasi 12 anni fa. Puoi ripensare al 2009, cosa ti ha spinto effettivamente ad avviare l'agenzia?

Henry: Beh, in realtà quando abbiamo iniziato, abbiamo iniziato come società di consulenza nel 2009, aiutando i nostri clienti PMI a sfruttare vari finanziamenti. Ci siamo imbattuti in un'opportunità all'epoca per aiutare i clienti senza alcuna presenza online a creare il loro sito web. Il funzionamento è che il governo fornisce un finanziamento per i proprietari di aziende che non hanno un sito web esistente, ed è così che abbiamo iniziato la nostra attività.

Tim: Sì. Quando hai iniziato a cercare i primi clienti, ti ricordi come li hai effettivamente ottenuti? Quali metodi hai usato per la generazione di contatti?

Henry: Okay. Come accennato in precedenza, abbiamo una sovvenzione che permette ai clienti senza presenza di pagare solo alcune centinaia di dollari e poi il governo pagherà i restanti $2,000 per loro per sviluppare questo sito web quando avremo terminato il progetto. Questo era popolare all'epoca, e poiché siamo riusciti a salire a bordo di questo, c'erano molte aziende che erano senza un sito web e le vendite erano facili allora. Siamo riusciti a vendere più di 60 di questi progetti di sovvenzione governativa in un periodo di tre mesi.

Tim: Sì, wow. Che tipo di attività erano, giusto per curiosità?

Henry: La maggior parte dei nostri clienti che si uniscono a noi, sono una vasta gamma di clienti che vanno dal petrolio e gas, dall'educazione, dall'e-commerce. Non appartengono a settori specifici.

Tim: Sì, va bene. Qualcosa che ho trovato davvero interessante riguardo a Verz è che pubblicate i valori della vostra agenzia e la cultura aziendale sul vostro sito web. Mi è piaciuto molto. Mi chiedevo cosa abbia informato questo, e come fate effettivamente a renderlo parte dei vostri processi quotidiani?

Henry:Oh effettivamente, è interessante perché sei riuscito a dare un'occhiata al nostro sito web e a scoprire i nostri valori e la nostra cultura, lo apprezzo.
In realtà, riteniamo che i nostri valori ci definiscano in base a come trattiamo i nostri dipendenti e clienti. Le informazioni pubblicate online non sono a scopo di marketing, ma per dire alle persone chi siamo veramente e come trattiamo la nostra gente, inclusi i nostri clienti e i nostri dipendenti. La cultura lavorativa è elencata sul sito web perché questa è una delle domande più popolari che riceviamo durante il colloquio dei nuovi dipendenti. Ecco perché, invece di rispondere a ciascuno individualmente, trovo che sia più produttivo per me mettere tutto online in modo che possano leggere della nostra azienda prima di venire a unirsi a noi.

Tim: Hai scoperto che sono sempre stati interessati a quello, o è solo più di recente che i potenziali candidati, come i nuovi assunti, stanno diventando più interessati a quello?

Henry: Beh, penso che da sempre, penso negli ultimi cinque anni, ogni volta che arriviamo alle domande, che poniamo ai candidati che entrano per un colloquio, come "Hai delle domande per noi?" Sicuramente chiederanno com'è la cultura lavorativa.

Tim: Sì. Su quel punto, quando state assumendo, sono sempre interessato a come le agenzie assumono, e considerando che i vostri valori e la cultura sono lì sul vostro sito, cosa cercate effettivamente nei nuovi assunti per farli corrispondere a questi?

Henry: Una delle mie citazioni preferite che adoro è di Steve Jobs e dice, "Rimani affamato, rimani folle." Quando assumiamo, guardo effettivamente quanto una persona sia affamata in termini di impegno per raggiungere il successo. Per rispondere, guardiamo più all'atteggiamento, e per noi l'atteggiamento significa tutto.

Tim: Sì. Se stai assumendo da parte di agenzia, come persone che provengono da altre agenzie rispetto a, forse, dal lato del marchio, vedi qualche differenza culturale di lavoro tra questi due gruppi?

Henry:Certo, negli ultimi 10 anni, abbiamo avuto l'opportunità di assumere persone con esperienza. Credo che ci siano meriti in entrambi i modi. Abbiamo incontrato persone che venivano da altre agenzie, e quindi erano in grado di contribuire con idee su come altre agenzie stanno facendo questo, e come stanno superando alcuni problemi che affrontano. Ma assumiamo anche molti neolaureati. Il fatto è che, quando abbiamo un sistema e abbiamo bisogno che le persone seguano il nostro sistema, è meglio assumere sempre neolaureati, qualcuno senza una vera esperienza in esso, perché sarebbero in grado di seguire secondo le regole e i regolamenti e le procedure che implementi nell'azienda, dove alcuni di quelli che provengono dalle web agency, potrebbero non essere in grado di seguire altrettanto bene.

Tim: Sì. È un punto davvero valido. Sì, molto interessante. Penso che una cosa che mi interessa molto imparare anche da te è come stai... Cambiando argomento ora, come stai cercando e trovando nuovi potenziali clienti oggi. Quali tattiche stai utilizzando in questo senso?

Henry:Va bene. Questo è collegato a ciò che SEOptimer sta facendo [per noi]. Fondamentalmente, ci affidiamo molto alle visite dei clienti sul nostro sito web e all'invio delle loro richieste. Il nostro slogan, voglio solo concentrarmi un po' sul nostro slogan. Dice "progettare l'eccellenza del web". Per me, progettare l'eccellenza del web si riferisce effettivamente a tre cose in cui crediamo fortemente, e sono, avere un design fantastico, contenuti coinvolgenti e traffico qualificato. Di conseguenza, i nostri clienti provengono essenzialmente dal nostro traffico qualificato, in cui crediamo. Stanno utilizzando SEO, SEM o marketing sui social media. Troviamo che in questo modo, quando ci occupiamo delle richieste inviate online, abbiamo una percentuale di chiusura più alta rispetto al fare cold calling dei clienti.

Tim: Sì, interessante. Fai ancora telefonate a freddo o è tutto inbound al giorno d'oggi?

Henry: No, abbiamo smesso di utilizzare qualsiasi tecnica di telemarketing e ci concentriamo solo sulle richieste online.

Tim: Sì, fantastico. Inoltre, giusto su quel punto, per curiosità, fornite servizi solo a clienti di Singapore, o anche ad altri paesi?

Henry: Oh, okay. La maggior parte delle nostre richieste che vengono inviate online, direi circa il 95%, provengono da Singapore, ma abbiamo anche il 5% di richieste che arrivano da tutto il mondo. Siamo anche riusciti a sviluppare siti web in lingue che effettivamente non comprendiamo. Uno dei progetti più rari e impegnativi che abbiamo realizzato è in Myanmese, che è una lingua i cui caratteri sono completamente irriconoscibili per noi.

Tim: Hai letteralmente il mercato globale aperto davanti a te. Sì, è eccellente. In termini di crescita dell'agenzia, qual è secondo te la sfida più grande?

Henry: Okay. Direi che far crescere un'agenzia presenta lo stesso problema della maggior parte, se non di tutte, le piccole e medie imprese. E per noi, questo è il personale. Per me, sto sempre considerando strategie in termini di assunzione e ritenzione di persone valide. Questo è l'aspetto più sfidante.

Tim: Mi ci ritrovo davvero. Sono un ex addetto di agenzia, e la quantità di turnover del personale è davvero alta. Ho l'impressione che nella nostra industria, nel marketing e nelle agenzie, ci sia un turnover molto elevato. Oltre alla cultura aziendale e ai forti valori che avete, cosa pensate sia un buon modello di ritenzione per il personale?

Henry:Quello che abbiamo è, dobbiamo capire che proprio come un'agenzia o qualsiasi imprenditore, qualsiasi piccola e media impresa, è impossibile trattenere il 100% delle persone tutto il tempo. È quasi una certezza che è impossibile trattenere il 100% delle persone. Dobbiamo essere in grado di rinunciare a quell'idea. Invece, dobbiamo dirci che dobbiamo concentrarci su un gruppo nucleo di persone. Dobbiamo concentrarci, diciamo nella nostra azienda, ci concentriamo sul 30 al 40%. Abbiamo un team nucleo di persone per cui i benefici potrebbero essere leggermente migliori, e potremmo anche avere un legame per questi dipendenti nella nostra azienda. Mentre per gli altri 60 al 70% dei dipendenti, dovremo essere in grado di... Non è come se non avessimo benefici, ma abbiamo comunque benefici per loro. È per loro mostrare il loro interesse a continuare a lavorare con la nostra azienda, e lì per loro crescere in questo gruppo nucleo di persone.

Tim: Sì, è un'ottima idea. Eccellente. Riguardo ai servizi che l'agenzia offre, coprite sia il lato dello sviluppo tecnico, sia quello della consulenza di marketing. Ero davvero interessato alla vostra regione, dove vedete la maggior domanda di mercato al momento?

Henry: Okay. Al momento, a causa del COVID, abbiamo visto un calo in termini di sviluppo tecnico, app mobili molto personalizzate o applicazioni web, c'è stato un calo in termini di richieste. Ma dal lato positivo, ciò che vediamo come tendenza in crescita sono le richieste per siti web di e-commerce.

Tim: Sì, capisco. E per quanto riguarda il lato dei servizi di marketing?

Henry: Okay. Penso che, in termini di servizi di marketing come SEO, SEM - credo che molti nuovi arrivati, o molte più aziende, si stiano orientando verso l'e-commerce. Si renderanno conto che è più importante per loro avere tali tecniche di marketing, in modo da poter indirizzare traffico qualificato ai loro siti web invece di... Altrimenti è uno spreco per loro se devono entrare a far parte avendo un sito web, ma poi nessun visitatore viene sul loro sito web.

Tim: Esatto, sì. In relazione a ciò, quali sono i problemi comuni che gli imprenditori incontrano quando configurano il loro sito web per la prima volta?

Henry:Va bene. Credo che ci siano due problemi comuni affrontati dai nostri clienti, anche dopo che il loro sito web è stato sviluppato. Molti proprietari di PMI ora comprendono l'importanza di avere un sito web professionale e di buon aspetto. Tuttavia, c'è ancora una percentuale elevata di clienti che non prendono sul serio la scrittura dei contenuti per il sito web. Il primo problema è che abbiamo molti clienti con un bel sito web, ma il contenuto in sé non è così convincente o persuasivo. Il secondo problema affrontato dai clienti è che molti di loro credono che un sito web sia un investimento una tantum. Mettono da parte una somma di $3,000 a $5,000, impostano il sito web e si aspettano che accadano miracoli, ma dobbiamo essere in grado di convincerli che sono richiesti maggiori sforzi. No, tali clienti, non si impegnano a pubblicare contenuti o articoli del blog, o non investono in SEO o SEM di per sé. Quando non partecipano a questo su base mensile o regolare, le richieste dal loro sito web in realtà non migliorano o non arrivano. Questi sono i due problemi comuni affrontati dai nostri clienti, ed è qui che cerchiamo di educarli e di portarli a bordo di questi due servizi che offriamo.

Tim: Penso che sia un ottimo punto riguardo all'educazione. Credo che sia davvero metà del lavoro di un'agenzia, sicuramente consigliare, ma quasi essere questo educatore per i tuoi clienti, e in realtà dirgli il perché, mostrargli il percorso, i casi d'uso, e tutte queste cose. Penso che questo sia il lavoro non detto di molte agenzie. Inoltre, quando il COVID-19 ha iniziato ad influenzare Singapore, sono interessato a sapere cosa ha fatto la tua agenzia per reagire e adattarsi a quel nuovo panorama.

Henry: Okay. Fortunatamente per noi, il governo comprende che la maggior parte delle imprese a Singapore deve passare all'e-commerce. Il governo ha fornito questa sovvenzione per consentire ai proprietari di aziende di creare un sito web di e-commerce. Noi siamo stati tra i fortunati. Di conseguenza, quando il COVID-19 ha colpito Singapore, siamo stati letteralmente sommersi di richieste riguardo alla creazione di siti web di e-commerce utilizzando la sovvenzione governativa. Il COVID-19 non ha influenzato la nostra industria così tanto, ma ci ha influenzato positivamente perché sono arrivate più richieste per siti web di e-commerce.

Tim: È davvero fantastico che il governo di Singapore abbia avuto questa grande iniziativa. Penso che per molte persone in tutto il mondo, in altri paesi, alcuni governi abbiano reagito in modo molto diverso, anche grandi mercati come gli Stati Uniti che stanno ancora cercando di recuperare nel supportare le piccole imprese. È vero che il governo di Singapore ha potenziato questo contributo all'80%? Coprivano l'80% dei costi di sviluppo. È così che ha funzionato?

Henry: Sì.

Tim: Wow.

Henry: In realtà, questo è solo un leggero miglioramento. Prima che il COVID colpisse, in realtà c'era questa sovvenzione per le soluzioni di produttività, che hai menzionato prima, ma il governo finanziava solo fino al 70%.

Tim: Oh, 70. Va bene.

Henry:Sì. C'è stato un incremento del 10%, che il nostro ministro delle finanze ha aumentato dal 70% all'80%. E durerà solo fino al 31 dicembre 2020. Secondo me, credo che il COVID-19 abbia costretto ogni imprenditore a riconsiderare come le cose possano effettivamente funzionare. Anche nella nostra azienda dove alcuni dei nostri dipendenti mi dicevano che non potevano lavorare da casa perché dovevano incontrare i clienti di persona, ma quando il COVID-19 ha colpito, improvvisamente sono stati in grado di lavorare da casa, perché sapevano che se non fossero stati in grado di lavorare da casa, sarebbero rimasti senza lavoro. Allo stesso modo, credo che questo grant per le soluzioni di produttività abbia beneficiato altri. Credo che questo COVID, ha... credo che ci siano molti imprenditori che pensano che la loro attività non possa dipendere da un sito web o dall'e-commerce, in passato. Tuttavia, quando Singapore è entrata nel cosiddetto lockdown, molti imprenditori hanno iniziato a reinventare come il sito web o l'e-commerce possano aiutarli. Questo influenzerà sicuramente il modo in cui lavoreranno in futuro, anche quando il COVID non sarà più tra noi.

Tim: Sì, hai ragione. Sento che questo ha proprio cambiato il gioco, non è vero? Ci sono così tante imprese che stanno entrando online ora. Anche molti degli strumenti che stiamo utilizzando e gli strumenti di comunicazione tra le imprese e i loro clienti si sono evoluti così tanto nell'ultimo anno a causa di ciò che è successo. Cosa significa questo ora per Verz Design in futuro quando guardi al 2021 e oltre? Su cosa stai lavorando? O cosa ti aspetti che entrerà nel mercato che cambierà il modo in cui fai affari con i clienti?

Henry:Va bene, questo è interessante perché stai parlando di tutti i diversi strumenti di comunicazione. Penso che in futuro, quello che stiamo osservando è che il COVID-19 ha effettivamente influenzato il nostro modo di pensare. Ha influenzato il modo in cui lavoriamo, e una delle possibili ere in cui Verz Design sta guardando è che stiamo esplorando l'opportunità potenziale di esplorare clienti all'estero. Come abbiamo discusso in precedenza, solo circa il 5% dei nostri clienti proviene dall'estero, ma con il COVID-19 che colpisce dappertutto e anche a Singapore, siamo effettivamente entrati nel cosiddetto lockdown. Abbiamo dovuto fare molte videochiamate tramite Zoom o Google Hangout con i nostri clienti. Questo ha fatto riflettere la nostra direzione sul fatto che se possiamo raggiungere i nostri clienti di Singapore e spiegare loro, scoprire quali sono i loro requisiti usando Zoom e Google Hangout, forse possiamo fare lo stesso anche raggiungendo clienti, diciamo da Jakarta o Kuala Lumpur. O anche da dove sei tu, Melbourne o Sydney, che è a soli due ore di differenza di fuso orario da Singapore. In questo modo, speriamo di penetrare il mercato estero e poi non diventare così dipendenti solo dal mercato domestico di Singapore.

Tim: Ha molto senso. Se dovessi scegliere una città tra tutte quelle, quale pensi sia il passo naturale successivo?

Henry: Beh, mi piacerebbe provare Melbourne o Sydney.

Tim: Sì, fantastico. Perfetto.

Henry: Credo che il tasso di cambio tra Dollari australiani e Dollari di Singapore sia molto vicino. Sono stato proprio lì, e credo che ci sia una buona possibilità che, se inizialmente ci limitiamo a fare chiamate Zoom o Google Hangout con loro, alla fine avremo bisogno di avere un team tecnico in queste città. Credo che siano buoni posti in cui possiamo espanderci.

Tim:Sono d'accordo. Penso che sia effettivamente un'idea molto interessante, perché quando si guarda alla popolazione australiana, ci sono molti residenti che provengono da, diciamo, Singapore, Malesia, Hong Kong. È un luogo così multiculturale, specialmente quando si guarda a Melbourne e Sydney, che c'è, penso effettivamente, una sorta di atterraggio morbido quando si considerano i proprietari di imprese che sono ex-pat, o quando si guardano le organizzazioni qui che stanno cercando di raggiungere varie demografie in Australia. L'altro giorno parlavo con un marchio che vuole davvero utilizzare, diciamo per esempio, WeChat, e utilizzare altre piattaforme che stanno emergendo, ma che non sono completamente mainstream in Australia. Ma penso che sia effettivamente un'opportunità di mercato fantastica. Pensi che ciò sarà certo, nel prossimo anno?

Henry:C'è ... Stiamo esaminando quando i nostri dipendenti e il governo concedono di indagare su questo. È qualcosa su cui sono interessato a lavorare. Sono stato a quel posto, Melbourne, due o tre volte. Amo quel posto. È solo un breve volo di distanza. Una delle cose che mantiene Verz in movimento è che non ci fermiamo mai. Cerchiamo sempre di far sapere ai nostri dipendenti cosa sta per arrivare nei prossimi tre-sei mesi. Cosa sta per arrivare tra sei-12 mesi, cose del genere. Solo per esempio nel nostro caso, a Singapore, a causa del COVID-19, prima che il COVID-19 colpisse, avevamo effettivamente uno spazio ufficio di circa 3700 piedi quadrati. Ma a causa delle richieste di COVID-19 e abbiamo dovuto assumere più project manager e più vendite per gestire le richieste per i siti web di e-commerce, abbiamo dovuto prendere in affitto un nuovo spazio aggiuntivo di 1800 piedi quadrati. Ho appena ritirato le chiavi oggi. Stiamo ristrutturando.

Tim: Oh, wow. Congratulazioni.

Henry:Grazie. Stiamo per fare una ristrutturazione e trasferire alcuni dei nostri nuovi dipendenti nel nuovo ufficio tra un mese. Il personale è stato informato di ciò in ottobre. Questa è la strategia che adottiamo, cerchiamo di far sentire il personale parte di ciò che siamo. Non nascondiamo loro le cose. Sanno cosa sta succedendo. Questa cosa dell'Australia è sempre stata nella mia mente, ma è una sfida. Non vogliamo volare fino a Melbourne per organizzare tutto questo. Ma prima del COVID, pensavamo che sarebbe stato necessario farlo. Ma ora, con il COVID che sta accadendo, in realtà quello che possiamo fare è impostare un'attività online, un nuovo nome, avendo un po' di traffico da Melbourne o Sydney, provando a far venire le persone su questo sito web, poi organizzando una conversazione telefonica con loro e chiamate su Google Hangout. Abbiamo fatto cose del genere. Credo che sia qualcosa di fattibile e che ci piacerebbe provare a farlo.

Tim: Penso che sia un ottimo piano. Beh guarda, Henry, grazie mille. È stato un piacere chiacchierare con te. Per chiunque voglia seguire la tua storia, daremo un'occhiata a Verz Design. Il sito web è VerzDesign.com. Metti loro un "mi piace" su Facebook, il loro nome utente è @VerzDesignSingaporeUnisciti a noi la prossima volta quando chiacchiereremo con un altro fondatore di agenzia riguardo l'avvio e la crescita della loro agenzia digitale. Sono Tim Hill, e grazie per averci seguito.