この記事の後半で、メールの表示がSEOにどのように影響を与えるかについて説明しますが、まずは関連する内容について話し合いましょう。
確かに言えることは、連絡先情報の表示方法が、受け取るスパムの量とハッキングされる可能性に影響を与えるということです。
フォームやメールアドレスなどの連絡先情報を表示することは間接的にSEOに影響を与える一方で、サイトをハッカーやメールアドレスの収集、スパマーにさらす可能性もあります。
Email Harvestingとは何ですか？
Email harvestingは、企業がメールアドレスよりもコンタクトフォームを選ぶ主な理由の一つです。数秒で何百ものサイトをクロールする「harvesting bots」を使用して、ハッカーやスパマーは「bulk emailing」を目的としたメールアドレスのリストを取得します。彼らはこの目的のために、ウェブフォーム、サイト、チャットルーム、または他のスパマーからリストを購入することができます。
メールを開封しなければ大きな脅威はありませんが、1日に大量のメールを受信すると、利用可能な受信箱のスペースを取ります。受信箱をスパムフリーに保ち、あなたの名前、ブランド、メールが怪しいウェブサイトで使用されることから守るという点で、より安全です。
ユーザーエクスペリエンスを提供する
あなたの対象とする顧客や提供する製品の性質によって、潜在的なクライアントはあなたにメールを送るか、フォームに記入するか、またはその両方をする可能性が高くなります。
メールアドレスをプレーンテキストで表示することは、ユーザーが意見を述べる機会を提供しません。もしメールアドレスをmailto:を使ってリンクすると、ユーザーのメールアプリ（Gmail、Apple Mail、Outlookなど）が開きます。彼らは、問い合わせの件名や提供する情報を自分で決める必要があります。
全体的に、あなたは彼らを導いたり支援したりしていません。お問い合わせページは、ユーザーが探しているものに基づいて直接的であるべきです、またはセグメントされるべきです。Shopifyのお問い合わせページを見てみましょう：
このページはユーザーのニーズに基づいており、そのためより良いユーザーエクスペリエンスを提供します。下にある「Send Us An Email」セクションに行くと、名前、メールアドレス、Shopifyドメイン、テーマ、メッセージのための入力フィールドが表示されます：
Shopifyのドメインやテーマが必要でない場合でも、ユーザーがプレセールの質問をしている場合、Shopifyのカスタマーサポートは今、ユーザーが入力した名前に基づいて対応し、メッセージの内容を明確に理解し、誰に返信をすべきかをすぐに知ることができます。
プレーンテキストのメールでは、ユーザーがメールを送信する際に使用する名前が実際の名前でない可能性があります。
ここには、一部のユーザーが自分の名前を使わないかもしれない例があります：
もしIntercom.ioやZendeskのようなカスタマーサポートプラットフォームを使用している場合、既に顧客でありデータベースにその情報があるなら、名前で彼らに対応することができるかもしれません。しかし、新しい潜在顧客である場合は、その人の名前を把握する必要があります。ニックネームや姓を使用する人もいれば、メールアドレスやユーザーネームに名前が含まれていることもあります。
コンタクトフォームは、潜在的なクライアントに関する情報を自動的に収集する簡単な方法です。
ビジネスでメールアドレスを表示することの利点と欠点についてもっと深く掘り下げてみましょう。
「Contact Us」ページのメール機能は実際に良い選択なのでしょうか？
モバイルデバイスで見ると、あなたのメールテキストは小さく表示されるかもしれません。表示されているプレーンテキストのメールをタップするよりも、ボタンをタップする方がずっと簡単です。
なぜフォームがウェブページにとって最も安全な選択肢なのか
コンタクトフォームは、メール機能とは異なり、デザインにもよりますが、ユーザーにとって視覚的に魅力的です。複数のオプションを持つコンタクトフォームは、情報をリクエストする手段として、リードナーチャーを促進する助けになるかもしれません。結局のところ、よりパーソナライズされているほど、消費者とのコンバージョンに参加するチャンスが増えます。
その上で、マーケターやビジネスオーナーが何としても避けたいのは、ハッカーの攻撃やスパマーのためにアドレスをピックアップするボットです。コンタクトフォームは、受信トレイやカスタマーサポートプラットフォームをクリーンに保つための最良の選択です。
メールアドレスを隠すためのヒントとコツ。
ボットがあなたのメールアドレスを見落とす可能性のある方法の一つは、それをスペルアウトすることです。これにより、あなたのメールが単なるプレーンテキストであると考えさせることができます。例えば：
john at seoptimer.com
別の方法としては、メールアドレスを画像の中に隠すことで、解析・収集が難しくなるようにすることです。ボタンを使用したり、www.canva.comのようなオンライングラフィックデザインプログラムを使って創造的になることができます。
あなたのサイトへの攻撃を防ぐための追加のステップ
もし自分のサイトで悪意のある活動が行われているのを目撃したら、スパマーに対する追加の保護として、CAPTCHAやボットが簡単に答えられない質問を使用することができます。
ユーザーがあなたに連絡するための代替方法を提供することは、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、全体的なパフォーマンス（例：直帰率、新規訪問者とリピーターなど）を高めるのに役立ち、これらはすべてSEOに影響を与えます。さらに重要なことに、あなたに連絡を取りたい人から追加情報を要求し、できる限り最適な方法で対応することで、お問い合わせページを最適化することができます。また、ハッカーやスパマーがあなたのサイトを悪用し、ビジネスに不要で望まれないスパムを作り出すことを防ぐこともできます。
