We zullen later in dit artikel uitleggen hoe het weergeven van e-mail je SEO kan beïnvloeden, maar laten we eerst wat gerelateerd materiaal bespreken.
Wat we zeker kunnen zeggen is dat hoe je je contactinformatie weergeeft, invloed heeft op de hoeveelheid spam die je ontvangt en de kans dat je gehackt wordt.
Hoewel het weergeven van formulieren en contactinformatie zoals e-mail indirect SEO beïnvloedt, stelt het de site ook mogelijk bloot aan hackers, e-mail harvesting en spammers.
Wat is Email Harvesting?
Email harvesting is een van de belangrijkste redenen waarom bedrijven kiezen voor contactformulieren in plaats van e-mailadressen. Door het gebruik van “harvesting bots” die honderden sites in seconden doorzoeken, verkrijgen hackers en spammers een lijst met e-mailadressen met als doel deze “bulk te e-mailen”. Ze kunnen webformulieren, sites, chatrooms of het kopen van lijsten van andere spammers voor dit doel gebruiken.
Hoewel er geen grote dreiging is als de e-mail niet wordt geopend, neemt het wel beschikbare inboxruimte in beslag als je een groot aantal e-mails per dag ontvangt. Je bent veiliger in termen van het spamvrij houden van je inbox en het beschermen van je naam, merk en e-mail tegen gebruik op louche websites.
Gebruikerservaring bieden
Afhankelijk van je publiek en de aard van de producten die je aanbiedt, zullen je potentiële klanten eerder geneigd zijn je een e-mail te sturen of een formulier in te vullen, of beide.
Het weergeven van je e-mail in platte tekst biedt je gebruikers niet de mogelijkheid om zich uit te spreken. Als je de e-mail koppelt via mailto:, opent het de e-mail van je gebruikers in Gmail, Apple Mail, Outlook of andere e-mailplatforms. Ze moeten beslissen welk onderwerp en welke informatie ze voor hun vraag willen verstrekken.
Over het algemeen begeleid of help je hen op geen enkele manier. De Contactpagina moet direct of gesegmenteerd zijn op basis van waar je gebruikers naar op zoek zijn. Kijk eens naar de Contactpagina van Shopify:
De pagina is gebaseerd op wat uw gebruikers nodig hebben en biedt daarom een betere gebruikerservaring. Als u naar hun [Stuur ons een e-mail] sectie gaat (hieronder), ziet u een invoerveld voor uw naam, e-mail, shopify domein, thema en bericht:
Hoewel het Shopify-domein en -thema misschien niet nodig zijn, kan de Shopify-klantenondersteuning, als de gebruiker een vraag vóór de verkoop stelt, nu de gebruiker aanspreken op basis van de naam die ze invoeren, duidelijk begrijpen waar het bericht over gaat en onmiddellijk weten aan wie ze het antwoord moeten richten.
Met een platte tekst e-mail zullen uw gebruikers u een e-mail sturen en de naam die wordt gebruikt, is mogelijk niet hun werkelijke naam.
Hier is een voorbeeld van hoe sommige gebruikers hun naam misschien niet gebruiken:
Als je klantenondersteuningsplatforms gebruikt zoals Intercom.io of Zendesk, kun je ze misschien bij hun naam aanspreken als ze al klant zijn en je die informatie in je database hebt. Maar als het nieuwe potentiële klanten zijn, moet je de naam van de persoon achterhalen. Sommigen gebruiken misschien bijnamen of achternamen, of hun e-mail of gebruikersnaam kan hun naam vermelden.
Contactformulieren zijn een eenvoudigere manier om het verzamelen van informatie over potentiële klanten te automatiseren.
Laten we dieper ingaan op de voor- en nadelen van uw bedrijf dat e-mail naast contactformulieren weergeeft.
Is de e-mailfunctie op Contacteer Ons-pagina's eigenlijk een goed idee?
Uw e-mailtekst kan klein zijn wanneer deze op mobiele apparaten wordt bekeken. Het is veel gemakkelijker om op een knop te tikken dan op de platte tekst-e-mail die wordt weergegeven.
Waarom formulieren de veiligste optie zijn voor webpagina's
Contactformulieren zijn anders dan e-mailfuncties en visueel aantrekkelijker voor gebruikers, hoewel dit enigszins afhangt van het ontwerp. Contactformulieren met meerdere opties om informatie over aan te vragen kunnen je helpen je lead nurturing te verbeteren; uiteindelijk geldt dat hoe persoonlijker, hoe meer kansen je hebt om een conversie met je consument aan te gaan.
Bovendien willen sommige marketeers en bedrijfseigenaren koste wat het kost een hacker aanval of een bot die de adressen voor spammers oppikt vermijden. Contactformulieren zijn de beste keuze om de inbox of klantenserviceplatforms schoon te houden.
Tips en trucs voor het verbergen van je e-mailadres.
Een mogelijke manier om een bot te misleiden zodat deze je e-mailadres niet ziet, is door het uit te spellen. Dit kan de bot laten denken dat je e-mailadres gewoon platte tekst is. Bijvoorbeeld:
john at seoptimer.com
Een andere manier is om je e-mailadres in een afbeelding te verbergen, zodat het moeilijker te ontleden/verzamelen is. Je kunt creatief zijn met knoppen of een online grafisch ontwerpprogramma zoals www.canva.com
Aanvullende stappen om aanvallen op uw site te voorkomen
Als je enige kwaadaardige activiteit op je site ziet, kun je extra bescherming tegen spammers gebruiken door CAPTCHA of vragen die bots niet gemakkelijk kunnen beantwoorden te gebruiken.
Het bieden van een alternatieve methode voor uw gebruikers om contact met u op te nemen kan helpen de gebruikerservaring en de algehele prestaties (d.w.z. bouncepercentages, nieuwe vs. terugkerende bezoekers, enz.) te verbeteren, wat allemaal invloed heeft op SEO. Belangrijker nog, u kunt uw Contactpagina optimaliseren door wat extra informatie te vragen van degenen die contact met u willen opnemen en hen op de best mogelijke manier te benaderen. Het voorkomt ook dat hackers en spammers misbruik maken van uw site en onnodige en ongewenste spam voor uw bedrijf creëren.
