4 P to pojęcie ze świata biznesu, które pomaga określić ofertę Twojej firmy i stworzyć najlepszą indywidualną strategię marketingową.
Jakie są 4 P marketingu?
4 P oznaczają:
- Produkt
- Cena
- Miejsce
- Promocja
Wszystkie aspekty marketingu można zaklasyfikować pod jednym z tych 4 terminów. Zgodnie z konwencjonalną mądrością marketingową, optymalizacja każdej z tych 4 kategorii jest skuteczną strategią marketingową.
Definicja Marketing Mix
Ponieważ każdy z 4 P’s ma współpracować jak składniki w przepisie, 4 P’s nazywane są również Miksem Marketingowym.
Co to jest marketing mix? To unikalne połączenie 4 P w Twojej firmie, które tworzy własną, spersonalizowaną recepturę na sukces marketingowy.
Historia 4 P’s
Pojęcie „miksu marketingowego” pojawiło się po raz pierwszy, gdy profesor Harvardu James Culliton użył metafory przepisu kulinarnego, aby opisać składniki marketingu w artykule z 1948 roku. Książka The Concept of the Marketing Mix doprecyzowała tę ideę i do 1960 roku elementy zostały zredukowane do 4 P’s , które znamy dzisiaj.
Ten koncept okazał się niezwykle użyteczny przez dekady, nawet gdy biznesy coraz częściej przenoszą się do internetu.
Pierwsze P marketingu: Produkt + Przykład
Określenie twojego produktu to pierwszy krok w ustalaniu twojego unikalnego miksu marketingowego. Co sprzedajesz lub oferujesz klientowi?
To może być fizyczny produkt, taki jak samochody lub akcesoria do włosów; usługa, taka jak doradztwo biznesowe, lub nawet cyfrowy produkt, taki jak członkostwo w internetowym forum.
Mix marketingowy 4P sugeruje, aby jak najbardziej sprecyzować swój produkt, definiując następujące atrybuty:
- Kto jest moim docelowym klientem?
- Czego oni szukają?
- Jak mój produkt spełnia ich potrzeby?
- Co sprawia, że mój produkt jest wyjątkowy?
- Co sprawia, że mój produkt wyróżnia się na tle konkurencji?
- Jakie są cechy mojego produktu?
- Jakie są korzyści mojego produktu?
To pomoże ci stworzyć najbardziej atrakcyjny opis twojego produktu i zwiększyć zainteresowanie konsumentów oraz sprzedaż.
Przykład 4 P marketingu: Produkt
Zajmijmy się zakładem fryzjerskim, który obsługuje rodziny z małymi dziećmi. Ich produktem jest - oczywiście - strzyżenie włosów.
Stosując 4 P, zakład fryzjerski może opisać swój produkt w następujący sposób:
„Wiemy, że Twoje dzieci mogą być zdenerwowane z powodu nowej fryzury. Oferujemy zabawny, bezstresowy salon, gdzie dzieci mogą oglądać swoje ulubione kreskówki z naszych specjalnie pomalowanych krzeseł. Nasi wykwalifikowani styliści mogą nadać Twoim pociechom najnowszy styl lub po prostu przyciąć włosy szybko i łatwo. To taka zabawa, że Twoje dzieci będą chciały wracać co tydzień!”
W tym przykładzie, barber oferuje bardzo zwyczajny produkt - strzyżenia. Ale wiedzą, że ich docelowi klienci to rodzice, którzy martwią się, że ich dzieci nie będą spokojnie siedzieć podczas strzyżenia. Dlatego pozycjonują swój produkt jako wyjątkowy - "zabawne" strzyżenie.
Drugi P marketingu: Cena + Przykład
Wiele atramentu zostało rozlane w celu ustalenia optymalnej ceny dla danego produktu. Strategia marketing mix uznaje, że różne firmy będą stosować różne strategie cenowe.
- Ceny premium - szczególnie dla marek „luksusowych” lub „premium”
- Podcinanie konkurencji
- Oferowanie programu lojalnościowego
- Oferowanie punktów zakupowych wymienialnych na nagrody
- Kupony
- Sprzedaż
- Darmowa wysyłka
- Oferty bonusowe/darmowy prezent przy zakupie
- Ceny na poziomie podstawowym
- Akceptowanie kart kredytowych lub systemów "kup teraz, zapłać później"
- Finansowanie
4 P marketingu – przykład: Cena
Google obecnie oferuje gamę smartfonów, które mają konkurować z iPhone'em.
Możemy zauważyć, że Google stosuje tutaj kilka strategii cenowych, aby promować Pixel:
- Finansowanie
- Zamień stary telefon na kredyt na zakup
- Darmowa wysyłka
- Dodane produkty (ochrona telefonu; przestrzeń w Google One)
W ramach 4P, Google wybiera strategie cenowe, które najbardziej przyciągną jego klientów: tych, którzy chcą dobry telefon, ale wciąż szukają okazji oraz tych, którzy chcą łatwej integracji ze swoimi istniejącymi produktami Google.
Trzecie P marketingu: Miejsce + Przykład
Odkąd duża część definicji marketing mix to miejsce, to nie jest to istotne pojęcie w erze cyfrowej, prawda? Nie do końca.
Pamiętaj, że niektóre firmy zawsze będą lokalne: na przykład nie możesz wynająć zdalnego hydraulika.
Ponadto, około 70% Amerykanów mówi, że zakupy lokalne są dla nich ważne. Więc rzeczywista lokalizacja geograficzna jest nadal dość ważna.
Mimo to, ponad 80% konsumentów na całym świecie robiło zakupy online. Niewątpliwie, klienci są w sieci. Ale dokładnie gdzie w sieci będzie kluczowe dla decyzji, gdzie umieścić promocję Twojego produktu.
Trzecie P marketingu odnosi się bardziej do miejsca, w którym twój produkt jest reklamowany niż do twojej faktycznej fizycznej lokalizacji. To oznacza znalezienie miejsc, w których twoi klienci spędzają czas w internecie i umieszczenie tam twojego produktu.
Czy Twoi docelowi klienci często odwiedzają któreś z poniższych stron:
- TikTok
- Snapchat
- YouTube
Określenie tego będzie przede wszystkim zależało od twoich badań demograficznych, ale badania konkurencji również mogą pomóc.
Czy twoi konkurenci umieszczają swoje produkty na Facebooku? Czy zignorowali Instagram, ponieważ twoja publiczność tam nie spędza czasu, czy to jest dla ciebie okazja, aby umieścić swój produkt blisko klientów, ale z dala od konkurencji?
4 P marketingu – przykład: Miejsce
Popularna marka kosmetyków do pielęgnacji skóry Curology wykorzystuje "marketing mix" do dotarcia do swojego docelowego klienta w mediach społecznościowych. Siedziba firmy znajduje się w San Francisco, ale to nie ma znaczenia dla składnika “miejsce” 4P.
Curology sprzedaje spersonalizowaną pielęgnację skóry w 100% przez internet, więc umieszcza swoje promocje tam, gdzie są klienci - w mediach społecznościowych.
Zobacz poniżej promowaną reklamę z Facebooka :
To ogłoszenie dobrze wykorzystuje koncepcję marketingu miksu , ponieważ podsumowuje produkt , podkreślając kilka jego kluczowych zalet - jest dostosowywalny i dostarczany do Ciebie (co oznacza wygodę).
Reklama jest umieszczona na stronie, którą ludzie sprawdzają niemal odruchowo, więc prawdopodobnie zobaczą reklamę i będą jej śledzić, aby uzyskać więcej informacji o marce.
Następnie przejdziemy do ostatniego elementu definicji marketing mix: promocja.
Czwarte P marketingu: Promocja + Przykład
The 4Ps nie byłyby kompletne bez promocji. To odnosi się do jak docierasz do swoich klientów i jakie strategie stosujesz, aby zachęcić do zakupów.
To może obejmować niektóre z następujących narzędzi i rodzaje marketingu cyfrowego:
- Marketing w wyszukiwarkach internetowych
- Bezpośrednie e-maile
- Docelowe reklamy
- Marketing treści
- Pogłoska
- Marketing influencerów
- Telewizja
- Czasopismo
- Billboardy
- Poczta bezpośrednia
- Radio
Wszystko, co pozwala przedstawić Twój produkt przed docelową grupą odbiorców, jest częścią Twojej strategii marketingowej.
Teraz wiele nowych firm jest skłonnych wykorzystać wszystkie strategie promocyjne.
Jak może powiedzieć każdy doświadczony specjalista ds. marketingu, jest to strata czasu i wysiłku. Lepiej zbadać, które strategie najlepiej działają dla twojego produktu i publiczności oraz budować wysokiej jakości promocje.
Pamiętaj, 4 P marketingu utrzymują, że każda firma ma swój własny unikalny przepis. To, że reklama na billboardach świetnie sprawdza się dla warsztatu samochodowego na końcu ulicy, nie oznacza, że będzie pasować do Twojej firmy konsultingowej w dziedzinie marketingu.
4 P marketingu Przykład: Promocja
Email marketing to skuteczna strategia, badania pokazują, że ma ona jedne z najwyższych zwrotów z inwestycji ze wszystkich strategii marketingu cyfrowego.
Oto jak firma sprzedająca witaminy przez internet, Puritan’s Pride, wykorzystała marketing emailowy podczas wyprzedaży w weekend świąteczny:
Na tym obrazie możesz zobaczyć, jak firma wykorzystuje cenę do zachęcenia do sprzedaży w formie 75% zniżki.
Promocja przychodzi jako e-mail. Są one szybko przeglądane, dlatego ta promocja jest wizualna i łatwa do przeskanowania, opiera się na obrazach zamiast tekstu, aby szybko przekazać swoje przesłanie, zanim potencjalny klient przejdzie do innego e-maila.
Czy znasz 4P Twojego biznesu?
Czy Twoja firma ma dobrze zdefiniowany marketing mix? Oto kilka sposobów, by to stwierdzić:
- Twoje cele marketingowe są jasno określone
- Masz silny głos marki
- Wiesz, jaki procent biznesu odbywa się osobiście i online
- Wiesz, które kanały online są często odwiedzane przez Twoich klientów
- Jesteś świadomy korzyści płynących z twojego produktu/produktów
- Zainwestowałeś w badania rynku i konkurencji
- Wybrałeś swoje kanały dystrybucji
- Masz jasną strategię cenową
Jeśli Twoja firma ma niejasności w niektórych z tych podstaw, prawdopodobnie musisz ponownie przemyśleć swój unikalny miks marketingowy.
Jak zastosować 4P w Twoim własnym biznesie
Więc - co to jest marketing mix, którego powinieneś używać?
Twój marketing mix może być różny dla każdego produktu lub etapu wzrostu Twojej firmy. Idealnie byłoby określić swój mix zanim nawet skończysz rozwijać swój pierwszy produkt.
To dlatego chcesz się upewnić, że faktycznie oferujesz coś, czego klienci potrzebują.
Krok 1: Badania: Klienci, Konkurencja i Rynek
- Jakie produkty lub usługi ludzie szukają?
- Czy istnieje niezadowolenie z obecnych ofert?
- Jak możesz zaoferować coś wyjątkowego?
- Co konkurencja robi dobrze, a co źle?
Krok 2: Określ swoją strategię cenową
- Czy zamierzasz pozycjonować swój produkt jako ofertę luksusową/premium?
- Czy zamierzasz obniżać ceny poniżej istniejących?
- Czy planujesz oferować zachęty dla lojalnych klientów?
- Czy planujesz oferować darmowe usługi lub produkty przyciągające klientów mimo strat?
- Czy przewidujesz podniesienie cen z biegiem czasu?
Krok 3: Umieszczenie
- Jakie są Twoje główne kanały dystrybucji?
- Online, osobiście, czy oferty hybrydowe?
- Czy będziesz potrzebować fizycznej lokalizacji do promocji?
- Czy planujesz współpracę z hurtownikami i detalistami?
- Na jakich kanałach online zamieścisz swoje reklamy?
Krok 4: Określenie Strategii Promocyjnych
- Jaki jest Twój budżet promocyjny?
- Czy masz strategię promocji cyfrowej?
- Jakie promocje są najskuteczniejsze wśród Twojej grupy docelowej?
To jest wiele pytań do zadania. Im więcej czasu i przemyśleń zainwestujesz na początku tworzenia nowego produktu, tym bardziej sprecyzujesz swoje podejście do biznesu.
Ostatecznie oznacza to, że możesz bardziej efektywnie śledzić sukces wybranej strategii i określić, co działa, a co nie.
Studium przypadku: 4P SEOptimer.com
Skoro jesteśmy przecież firmą marketingową, użyjmy strony internetowej SEOptimer jako przykładu 4 P w działaniu.
4 P marketingu: Produkt
SEOptimer oferuje liczne narzędzia, które ułatwiają marketing internetowy. Jednym z naszych kluczowych produktów jest Narzędzie do Audytu i Raportowania SEO.
Nagłówek tej strony od razu informuje odwiedzających, co otrzymają: darmowy, kompleksowy audyt SEO ich URL. Gdy odwiedzający przewijają stronę w dół, dowiadują się o funkcjach i korzyściach płynących z tego produktu.
Wyszukiwarki opierają się na wielu czynnikach, aby ocenić stronę internetową. SEOptimer to Narzędzie do Sprawdzania SEO Strony, które analizuje te i inne elementy, aby pomóc zidentyfikować problemy, które mogą hamować potencjał Twojej strony.
Dodatkowo, dostarczamy jasną, możliwą do zrealizowania, uporządkowaną listę rekomendacji, aby pomóc w ulepszeniu.
To jeszcze bardziej określa wartość produktu dla potencjalnych klientów i zwiększa ich szanse na wypróbowanie go.
4 P marketingu: Cena
SEOptimer oferuje darmowe narzędzie do audytu SEO (oraz wiele innych narzędzi SEO) jako część strategii „freemium”. Oznacza to, że nasze narzędzia są dostępne za darmo, ale zaawansowane funkcje wymagają płatnej subskrypcji.
To jest strategia cenowa. Oferujemy również płatne usługi doradztwa SEO. Klienci korzystają z naszych darmowych narzędzi, co buduje ich zaufanie do nas jako ekspertów od marketingu cyfrowego. Jeśli potrzebują profesjonalnych usług, są wtedy bardziej skłonni zwrócić się do naszej firmy.
4 P marketingu: Miejsce
Skoro nasze produkty są cyfrowe, są dostępne z dowolnego miejsca na świecie. Dla firmy takiej jak nasza o globalnym zasięgu, „miejsce” to bardziej kwestia dotarcia do klientów cyfrowo.
Utrzymanie silnej obecności na wielu kanałach społecznościowych to jeden ze sposobów, w jaki to robimy. Innym jest skupienie się na naszej strategii SEO, która dociera do klientów na całym świecie, a nie tylko w jednym ograniczonym obszarze geograficznym.
4 P marketingu: Promocja
Podczas gdy SEOptimer wykorzystuje wiele strategii promocyjnych, dobrym przykładem jest nasza strategia wyszukiwania organicznego.
Nie tylko oferujemy darmowe i płatne narzędzia SEO, ale również dostarczamy naszym klientom wartościowe poradniki, artykuły i instrukcje krok po kroku.
Ta treść jest indeksowana przez Google i inne wyszukiwarki, co zwiększa prawdopodobieństwo, że potencjalni klienci znajdą naszą treść, przeczytają ją, a następnie zainteresują się naszą marką.
4P’S - Znajdź swój własny przepis na marketing
4 P marketingu skutecznie kierują marketerami przez ponad 6 dekad. Dalekie od bycia przestarzałymi, połączenie tych 4 elementów to sprawdzona metoda definiowania ogólnych celów i strategii Twojej firmy.
Spróbuj dzisiaj tego ćwiczenia: zobacz, czy potrafisz jasno zdefiniować 4 P dla dowolnego produktu w twojej firmie:
- Produkt
- Cena
- Miejsce
- Promocja
Jeśli masz jasność co do tych 4 elementów, to prawdopodobnie opanowałeś marketingowy mix dla swojego biznesu.
