SEOptimer şimdi dünya çapında 2.000'den fazla dijital ajansa hizmet veriyor ve yıllar içinde, ajanslarının ilk günlerinde nasıl bir yol izlediklerini anlamak için birçok ajans müşterimizle bağlantı kurma şansına sahip olduk. Bu, onların nerede ve nasıl büyümeyi planladıklarını anlamamıza yardımcı olduğu için bizim için inanılmaz derecede ilginç çünkü SEOptimer'da ihtiyaç duydukları özellikleri inşa etmelerine yardımcı olabiliriz.
Bu makale, yeni bir dijital ajans kurmaya odaklanan serimizdeki 3. sıradadır. Faydalı önceki okumalar için önceki makalelerimizi mutlaka inceleyin:
- Dijital Pazarlama Ajansı Nasıl Kurulur: tipik ajans iş modellerini, hizmetleri, işe alımı, eğitimi, yeni işleri, günlük yönetimi ve daha fazlasını kapsayan kapsamlı bir rehber!
- Digital Agency Lean Canvas: tek bir sayfada dijital ajans iş modeli! Lean canvas, teknoloji girişim dünyasından ödünç alınan popüler bir dokümantasyon metodolojisidir.
Eğer şehrinizde birçok rakip dijital ajans olduğunu hissediyorsanız üzülmeyin. Bu tamamen normal bir durum. Örneğin, yerel SEO gibi dijital pazarlama hizmetleri küçük ajanslar tarafından domine edilmektedir.Search Engine Land bildirdi ki yerel SEO ajanslarının %50'den fazlasının 10 veya daha az müşterisi var. Forbes Council ÜyesiJon Hall diyor ki, bu endüstriyi "tuhaf" - yani birkaç büyük ajans tarafından domine edilmediği için çeşitli kılıyor.
Yeni bir dijital pazarlama ajansı başlatmanın ilk adımı bir plan yazmaktır. Bu rehberde, kullanışlı indirilebilir şablonlarla iş planı belgesini tanımlamanın iki geleneksel yolunu ele alacağız:
Dijital Pazarlama Ajansı İş Planına Neden İhtiyacınız Var?
Zorunlu 50+ sayfalık iş planlarının günleri çoktan geçti. Dijital ajans iş planınızı kapsamlı bir stratejik belge olarak tanımlayıp tanımlamayacağınız artık sizin tercihinize kalmış. Bazı ajans kurucuları bu şekilde beyin fırtınası yapmayı ve düşünce süreçlerini birçok sayfada uzun biçimde belgelemeyi faydalı buluyor. Diğer kurucular daha kısa slayt desteleri oluşturmayı tercih ederken, bazıları 1 sayfalık lean canvas versiyonunu seçiyor veya bazıları planlarını bir wiki veya iş planlama aracında yazıyor.
Planınızı belgelemenin doğru ya da yanlış bir yolu yoktur. Size en uygun belgeleme yöntemini bulmanız gerekiyor. Eğer size neyin en uygun olduğundan emin değilseniz, aşağıdaki faktörler karar vermenize yardımcı olabilir:
Dikkate Alınması Gereken #1: Hedef kitle kim?
Bu belgenin kimin için olduğunu düşünün. Kim okuyacak? Bazı durumlarda bu sadece siz ve kurucu ekip olacaktır. Eğer para topluyorsanız, açıkçası yatırımcılarınız ana hedef kitle olacaktır.
İş ortaklarınız veya yönetim kurulu üyeleriniz de olabilir ki onlar da birer izleyici olabilirler. Tüm bu farklı grupları düşünürken, en ideal sunum formatından geriye doğru çalışın.
Dikkate Alınacak Husus #2: Tarafsız bir üçüncü parti görüşü arayın
Devin Schumacher, SEO ajansı SERP'ın Kurucusudur ve kendi aşırı iyimser projeksiyonlarınıza kapılmanın kolay olduğunu söylüyor.
"Güvendiğiniz veya hayran olduğunuz deneyimli bir ajans kurucusundan planınızı mantık kontrolü yapmasını isteyin. Yeni işinizden bağımsız olan üçüncü bir partiden objektif bir görüş almak hayati önem taşır."
Devin önemli bir noktaya değiniyor. Bu tür akran değerlendirme metodolojisi diğer sektörlerde yaygın olmasına rağmen, bazen ajans kurucuları arasında eksik olabiliyor. Nişinizde zaten başarı elde etmiş birinden en az 1 tane tarafsız görüş aldığınızdan emin olun.
Bir arkadaşınıza veya muhasebecinize ya da tanıdığınız birine planınızı gözden geçirmesi için düşmeyin. Bunu yapmak size önyargılı bir görüş verecektir. Size objektif geri bildirimde bulunacak birinden tarafsız bir görüş almanız gerekiyor.
Dikkate Alınacak Husus #3: Kararlı durun
Bir iş planının tüm amacı, piyasayı, rakiplerinizi ve potansiyel müşterilerinizi araştırmak için zaman ve çaba harcamaktır. Bu belge, tüm içgörülerinizi operasyonalize edebileceğiniz stratejik bir plana dönüştürecektir. Her zaman olduğu gibi, beklenmedik dikkat dağıtıcılar, fırsat kılığına girmiş (doğru ya da yanlış) görüş alanınızda belirerek dikkatinizi talep edeceklerdir.
Belki bu, niş alanınıza biraz yakın bir proje ile yeni bir müşteri fırsatıdır. Belki de henüz işe almayı planlamadığınız bir rol için bir işe alma fırsatıdır. Bazen en zor şey, büyüme için her fırsatı değerlendirmeye alışkınken hayır demektir.
Bu durumlarda, ajans iş planınızı gözden geçirin ve odaklandığınız niş alanı ve bu niş içinde nasıl büyümeyi planladığınızı kendinize hatırlatın.
Dikkate Alınacak Husus #4: Ama, değişime açık olun
Bir önceki noktayla biraz çelişkili olsa da sürecin kesinlikle bir parçası olan Rebekah Edwards, SEO ajansı Clara'nın Kurucu Ortağı, planlar yapmanın ve bunların değişmesini beklemenin iyi olduğunu söylüyor. Yön değiştirmekte utanılacak bir şey yok.
Aslında bu denge, plana sadık kalmak ve planı değiştirmek arasında, her dijital ajans kurucusu tarafından yönetilmelidir. Kolay değildir ve sık sık kendinizi sorgulayacaksınız.
"Her ajans sahibi tanıdığım, ilk 2-5 yıl içinde büyümelerine bağlı olarak hedef kitlelerini, fiyatlandırma yapısını, rakip analizini ve hizmet tekliflerini büyük ölçüde ayarlamak zorunda kaldı."
Rebekah, kurucuların değişime hazır olmaları gerektiğini söylüyor, sonuçta dijital pazarlama sürekli akış ve evrim içindedir, bu yüzden değişim normdur ve iş planlarını esneklik düşünerek yazmamız gerekiyor.
Performans metriklerinize güvenin ve en büyük ölçülebilir iş etkisine sahip olan şeyleri yapmaya devam edin.
Tipik İş Planı Yapıları
Daha önce belirttiğimiz gibi, iş planınızı belgelemenin doğru ya da yanlış bir yolu yoktur. Bununla birlikte, kullanabileceğiniz bazı tipik pazarlama ajansı iş planı şablonlarına bakalım. Yukarıda belirtilen tüm faktörleri göz önünde bulundurduktan sonra, sizin ve paydaşlarınız için en iyi çalışan yapıyı seçin. Aşağıda daha yaygın olan altı seçeneği özetledik:
Seçenek #1: Yazılı iş belgesi
Bu, işinizi tanımlamanın daha geleneksel (ve hala geçerli) yoludur. MS Word veya Google Docs'ta yazılı bir iş planı belgesi, dijital pazarlama ajansı iş planınızı belgelemenin hala en yaygın yoludur.
Bu tür iş planı "uzun-form" olarak kabul edilir, yani: uzunlukta daha fazla ve daha açıklayıcı bir dile uygun. Daha uzun gerekçeler, bolca kanıt, araştırma, içgörü ve strateji alanı ile daha uzun açıklamalar yazmayı bekleyin. Bu tür plan muhtemelen 30+ sayfa olacak ve hissettirecek şekilde kapsamlı olacaktır. Bu kapsamlılık, özellikle planınızın sağlamlığına ikna edilmesi gereken dış yatırımcılar veya iş ortakları varsa gereklidir.
Seçenek #2: Slayt destesi
PowerPoint Sunumu (veya Google Slaytlar veya Keynote), kurumsal iletişim formatı olarak tercih edilmeye başlandı. Dijital ajans kurucuları, çoğu zamanlarını PowerPoint üzerinden personel, müşteriler ve paydaşlarla iletişim kurarak geçiriyor, bu yüzden ajansın genel iş planını iletmek için bu formatın kullanılması mantıklıdır.
Bu seçenek ile yazılı belge arasındaki temel fark, bir slayt destesi olmasıdır.sunulabilir formatında olabilirsiniz. Genellikle iş ortaklarınızla birlikte odada olabilir ve ekrandaki sunumu gözden geçiriyor olabilirsiniz. Buna karşın, seçenek #1'de, yazılı bir belge bir fikri sunmak için ikna edici bir yol değildir. Bu, yalnızca tüketilmek üzere gönderilen bir belge olarak daha uygun bir şekildedir. Bu, bir slayt destesinin bu şekilde kullanılamayacağı anlamına gelmez, sadece planınızı sunarken ve konuşurken slaytların söylediklerinize görsel bir destek olarak hizmet etmesinin daha yaygın olduğu anlamına gelir.
Her ikisini yapmak için de (yani yazılı belge VE slayt sunumu) iyi bir argüman var. Bu, tüm paydaşların kim olduğuna (örneğin yatırımcılar, iş ortakları veya sadece siz) ve planınızı sunmayı mı yoksa sadece belgelemeyi mi düşündüğünüze bağlıdır.
Seçenek #3: Lean tuvali
leanstack.com tarafından geliştirilen Lean Canvas, sayfada 10 kutuya bölünmüş bir iş planıdır. Bu planlama belgesi teknoloji/startup dünyasında çok popüler hale gelmiş ve o zamandan beri dijital ajanslar da dahil olmak üzere birçok başka sektörde benimsenmiştir. Ajansınız için bir Lean Canvas nasıl kullanılacağını açıklayan önceki makalemizi mutlaka inceleyin.
Tüm iş planı tek bir sayfaya sığdırılmış ki bu da her bir kelime üzerinde ter dökmeniz gerektiği ve yalnızca en önemli detayların dahil edildiğinden emin olmanız gerektiği anlamına gelir. Bu formatta büyük destekçileriz çünkü bu, yeni işletmenizin temel yönlerine öncelik vermenize ve çabalarınızı odaklamanıza yardımcı olur.
Seçenek #4: Wiki
Bir işletme bağlamında, Wiki genellikle birbirine bağlantılı çok sayıda makale içeren bir iç web sitesidir. Dünyadaki en büyük Wiki, Wikipedia'dır ve gerçekten meta düşünmek istiyorsanız, Wikipedia'nın wikiler hakkındaki wikisine göz atın:
"Bir viki (/wɪki/ VİK-i), bir web tarayıcısı kullanılarak doğrudan kendi izleyici kitlesi tarafından ortaklaşa düzenlenen ve yönetilen bir hiperteks yayınıdır. Tipik bir viki, projenin konuları veya kapsamı için birden fazla sayfa içerir."
Wiki'ler genellikle iç bilgi tabanları olarak algılanır, bu yüzden iş planınızda uygulamaya dair detaylar varsa, bu format personel için süreçleri ve metodolojileri belgelemek için iyi bir yöntem olabilir.
Seçenek #5: Genel Planlama Aracı
Yakın yıllarda daha fazla insan uzaktan çalıştıkça ve genel olarak daha fazla iş çevrimiçi olarak işbirlikçi bir şekilde yapıldıkça, Notion ve Trello gibi araçlar büyük bir artış gösterdi.
Bu tür planlama araçları çok amaçlı olarak tasarlanmıştır ve bir wiki ile özel iş planlama aracı arasında bir yerde bulunurlar.
İş planı nasıl oluşturulur
Artık tipik iş planı yapılarını ele aldığımıza göre, iş planını nasıl oluşturacağınıza ve gerçekleştirmeniz gereken ana görevlere ve iş planının bölümlerine dair özel bilgilere bakalım.
Pazar araştırması veri toplama
Müşteri/müvekkil araştırması
Rebekah Edwards, daha önce konuştuğumuz kişi, mümkün olduğunca çok potansiyel müşteri ile pazar araştırmasının önemini vurguluyor. Hizmet tekliflerini ve fiyatlandırmalarını geliştirirken hedef pazarlarındaki birkaç işletmeyle röportaj yaptı. En faydalı olduğunu düşündüğü bazı sorular şunlardı:
-
-
- Başka bir bilgi olmadan, bir ajans aracılığıyla X hizmetinin maliyeti hakkında ne düşünürsünüz? (X, söz konusu hizmettir.)
- X'i kendi bünyenizde gerçekleştirmeniz için en büyük engel nedir? (X, makale oluşturma/düzenleme/yükleme veya yeni anahtar kelimeler stratejisi gibi temel içerik/SEO projeleri olabilir.)
- Dijital pazarlama ajansı ararken genellikle hangi yöntemleri kullanırsınız? (Tavsiyeler, sosyal medya, Google arama, vb. — bu, hizmetlerimizi nasıl en iyi şekilde pazarlayabileceğimizi anlamamıza yardımcı oldu)
- Eğer zaten herhangi bir dijital pazarlama ajansıyla çalışıyorsanız, ne dikkatinizi çekti? Neden sözleşmeyi imzaladınız?
- Dijital pazarlama ajanslarıyla çalışmamaya özellikle karar verdiğiniz oldu mu? Hayır demenize neden olan kırmızı bayraklar veya uyum sorunları nelerdi?
- Dijital pazarlama ajansıyla çalışırken sizin için en önemli olan nedir? (Örnekler: veri/analitik, sık iletişim, her seferinde son teslim tarihlerini tutturmak, fiyat, uzmanlık alanı, vb.)
-
Bu soruların cevapları paha biçilemezdir çünkü müşteri içgörüsüne dayanarak yeni dijital ajansınızı konumlandırmanıza ve pazarlamanıza yardımcı olurlar.
Rakip araştırması
Rakip araştırmasının önemi söylemeye gerek yok. Rakiplerinizin pazara nasıl çıktıklarını, nasıl sattıklarını, kimi hedeflediklerini ve kabaca fiyat noktalarının ne olduğunu iyi anlamanız hayati önem taşır. Küçük bir işletmeye sahip bir arkadaşınız varsa, size satış sürecinin nasıl olduğunu bildirebilmeleri için bir rakipte gizli müşteri olmalarını isteyin.
Müşteri içgörüleri ve rakip içgörüleri kombinasyonu tarafından bilgilendirilmiş bir şekilde hizmetlerinizi konumlandırmanız ve satmanız gerekmektedir. Müşteri ihtiyaçlarını karşılarken benzersiz bir satış teklifi sunmak, yeni dijital ajansınızı başarıya taşıyacaktır!
İş planını geliştirme
Şablonumuzu indirin!: Dijital Pazarlama Ajansı İş Planı Dokümanı
Belgeye düzenlemeler yapmak için, doğrudan Microsoft Word'de düzenleyebileceğiniz DOCX şablonumuzu indirdiğinizden emin olun. Ancak yazdırılabilir bir PDF tercih ederseniz, bu seçeneği de sunuyoruz. Dijital pazarlama iş planınızı taslak olarak hazırlamanıza yardımcı olmak için bu şablonları başlangıç noktası olarak kullanın:
Yönetici Özeti
Aşağıda planın bazı önemli alanları bulunmaktadır:
Pazar Araştırması Bulguları
Pazarlama ajansı iş planınızı bilgilendirmek için üç tür araştırma yapılmasını öneriyoruz:
-
-
- Nitel araştırma bire bir görüşmeler, odak grupları ve potansiyel müşterilerle toplantılar gibi
- Nicel araştırma çevrimiçi anketler, toplu e-postalar ve çok değişkenli testler gibi
- Rakip analizi onların güçlü ve zayıf yönlerini belirlemek için
-
Eşsiz Satış Teklifi (USP) ve Hizmet Sunumu
USP'nizi belirlemeniz özellikle rekabetçi bir sektörde / şehirdeyseniz zor olacaktır. Piyasadaki boşlukların nerede olduğunu keşfetmek için önceki pazar araştırma görevlerini kullanın ve bu içgörüleri, yeni ajansınızı rekabetçi VE farklı konumlandırmak için kullanın. Yeni USP'nize dayalı bir SWOT analizi yapın. Ardından gerçek hizmet tekliflerinizi ve fiyatlandırma stratejinizi belirleyebilirsiniz.
Pazara Giriş (GTM) Planı ve Organizasyon Yapısı
Hedef pazarınızı tanımlayın - tam olarak satış yapmak istediğiniz müşteri tiplerini ve bu tür insanlara ulaşmada en etkili olacak pazarlama ve reklamcılık faaliyetlerini listeyin.
Ayrıca insanlarınızı (bu, 1. gün çok fazla olmayabilir!), tavsiye ve destek kaynaklarınızı ve personelinizi elde tutmak ve beceri ve bilgilerini geliştirmek için kullanacağınız stratejileri listeyin.
Hedefler Satış Tahmini
Bu pazarlama ajansı iş planı şablonu, önümüzdeki yıl ve önümüzdeki 3 yıl için hedef belirlemeyi içerir. Bu sayfa, SMART hedefler belirlemenize yardımcı olacak şekilde yapılandırılmıştır.
SMART hedefleri şunlardır:
- Belirli: '[Bir hedef girin]' bölümünde hedefinizi açıkça tanımlayın ve 'Kim sorumlu' bölümünde sorumlu bir kişi atayın.
- Ölçülebilir: 'Hedefe ulaşmak için yapılacak eylemler' listesindeki eylemlerin objektif bir sonucu olmasını sağlayın
- Ulaşılabilir: Hedeflerinizi ekibinizle mantık kontrolünden geçirin ve hepsinin ulaşılabilir olduğu konusunda hemfikir olun
- İlgili: Bu hedefin öncelikli olduğundan ve yeni ajansınızın büyümesine yardımcı olacağından emin olun
- Zaman Sınırlı: Hedefin unutulmamasını sağlamak için bir bitiş tarihi girin
Cash flow tahmin tablosunu, ilk 12 ayınızdaki eldeki nakiti görselleştirmenin basit bir yolu olarak kullanın. Maaş bordrosu, kira, faturalar, abonelikler, sigorta, ücretler ve diğer devam eden maliyetler gibi aylık giderlerinizi tahmin etmek için satırlar ekleyin.
Araçlar ve Teknoloji
Son olarak, yeni ajansınızın verimli bir operasyon yürütmek için muhtemelen ihtiyaç duyacağı tüm araçları ve teknolojileri sıralayın. Ajansınız için en iyi, düşük maliyetli müşteri adayı oluşturma araçlarından biri olduğu için SEOptimer'ı zaten sizin için listeledik. 2.000'den fazla dijital ajans, beyaz etiketli site denetimleri oluşturmak ve yeni müşteri adayı detaylarını yakalamak için ajans web sitelerine bir denetim formu yerleştirmek için SEOptimer kullanıyor.
Yaratıcı Ajans İş Planı Slayt Destesi PPTX Şablonu
Eğer bir slayt şablonu tercih ediyorsanız, bu yaratıcı ajans iş planı örneğini PowerPoint formatında kullanın:
