İçerik üretimi, sağlam bir çevrimiçi pazarlama stratejisinin temel taşıdır. Etkileyici, değerli içerik olmadan, yeni ziyaretçiler sitenizden daha faydalı bir siteye geçecektir. Peki, içerik üretimi nedir ve ekip süreci nasıl verimli hale getirebilir?
İçerik Üretimi Nedir?
İçerik üretimi, genel bir içerik pazarlama stratejisinin bir parçası olarak dağıtım için yazılı ve görsel ürünler oluşturma sürecidir.
Bu makalede, içerik stratejinizde belirtilen hedeflere ulaşmak için harika içerik üreten sürece odaklanacağız.
İçerik Üretimi Hakkında Bilmeniz Gereken Tek Şey
Bu makalede birçok tanımı sizin için açıklayacağız, ancak sadece bir şey öğrenmeniz gerekiyorsa, bu şu olmalıdır: İçerik üretimi bir sistemdir.
Eğer iyi bir sisteminiz varsa, iyi içerik üretebilirsiniz. Birden fazla adım içeren detaylı, düzenli bir sistem kurmak zaman kaybı gibi hissettirse de, bu sizin daha sonra çabalarınızı ölçeklendirmenize, rolleri ve sorumlulukları açıkça iletmeye ve içerik üretimi problemlerini olmadan önce çözmeye olanak tanır.
İçerik Üretimi ile İçerik Stratejisi Arasındaki Fark Nedir?
İçerik stratejisi, hedeflerinizi ve bu hedeflere ulaşmak için içeriği nasıl kullanmayı planladığınızı tanımlar. İçerik stratejisi her zaman önce gelir, aksi takdirde içerik üretim sisteminizin etkinliğini ölçmenin bir yolu yoktur. İçerik üretimi ile içerik stratejisi arasındaki fark şöyle tanımlanabilir:
- İçerik üretimi = her bir içeriği fikirden yayına taşıyan ve içerik stratejinizi ilerletmedeki etkinliğini analiz eden belirlenmiş, dokümante edilmiş adımlar serisi
- İçerik stratejisi = ne yayınladığınızı, nasıl yayınladığınızı ve neden yayınladığınızı (yani iş değeri) bilgilendiren plan
Dijital bir ajans olarak, müşteriye içerik stratejisinin neden gerektiği bazen hemen açık olmayabilir. Bazı müşteriler içerik stratejisini ilgisiz veya atılacak bir adım olarak görebilir, ancak aslında en önemlisi budur. İngiltere merkezli SEO & içerik pazarlama ajansı Arken Marketing'in Yönetici Direktörü Richard Kennedy, bu zorluğu müşteriyi kendi müşterilerinin yerine koymak suretiyle çözer:
"Eğer müşteriye, hizmetimizle ilgili sahip oldukları soruların, kendi müşterilerinin kendi hizmetleriyle ilgili sahip olduğu sorularla aynı olduğunu gösterebilirsem, onları ikna etmek daha kolay olur. Bir kere onlara, hizmetimizi kişisel olarak daha iyi anlamalarına nasıl yardımcı olduğunu gösterdiğimde, onay almam çok daha kolaylaşır."
İçerik üretim sürecinizin her adımını optimize etmek birkaç şeyi başarır:
- Sürekli bir içerik akışı sağlar
- İçerik üretim sürecinizdeki sorunları hızlı bir şekilde tespit etmenizi sağlar
- Yeni hedeflere uyum sağlamak için ürettiğiniz içerik türlerini değiştirmenize olanak tanır
- Ekipler arası açık iletişimi mümkün kılar
Aşağıdaki adımlar, daha etkili bir süreç oluşturmanıza yardımcı olacaktır.
Adım 1: Hedef Belirleme
Her içerik parçası, bu üç hedeften birini ilerletme amacıyla yazılmalıdır:
-
-
- Farkındalık
- Düşünme
- Dönüşüm
-
Bu üç adım genel olarak pazarlama hunisi olarak da bilinen alıcının yolculuğunun başlangıcı, ortası ve sonu ile uyumluydu. Başka bir deyişle, yayınladığınız her bir içerik parçası, markanızın farkındalığını artırmaya, yeni potansiyel müşteriler kazanmaya veya satışları teşvik etmeye yönelik olmalıdır.
İçeriğinizin belirli amacını üretmeye başlamadan önce tanımlayarak, projenin başarısını takip etmeyi kolaylaştırırsınız.
Bazı pazarlamacılar içeriklerinin üçünü birden yapmasını istiyor, ancak bu etkisizdir. Dönüşüm sağlayan kaliteli içerik, bireysel alıcıyı onun belirli satın alma yolculuğu aşamasında ele alır. Farkındalık, değerlendirme ve satışı tek bir pakette sıkıştırarak, içeriği çok genel hale getirir ve alıcının dikkatini kaybedersiniz.
Adım 2: Hangi Tür İçerik Üretileceğine Karar Verin
İçerik üretiminizin arkasındaki amacı bildiğinize göre, onun hangi formda olacağına karar vermeniz gerekiyor. Bu konuda düşünmenin birkaç farklı yolu var. İçeriğinizi erişim şekline veya formatına göre kategorize edebilirsiniz. Her ikisini de ele alacağız.
Köşe Taşı, Kapalı ve Gelişen İçerik
Çoğu web sitesinde üç ana içerik türü bulunur:
- Köşe Taşı
- Kapalı
- Gelişen
UK merkezli dijital ajans Tao Digital Marketing'de Pazarlama ve Topluluk Koordinatörü olan Lydia German, bu 3 tür içeriğin birbiriyle bağlantılı olarak çalıştığını; bu nedenle her parçanın performansının diğerlerine bağlı olduğunu söylüyor.
Köşe taşı içeriği, markanızın temelini oluşturan, daha uzun ve yüksek otoriteye sahip makalelerdir. Bunlar genellikle kim olduğunuzu, ne sunduğunuzu ve neden bir otorite olduğunuzu fark ettirmek için oluşturulur. Köşe taşı içeriği genellikle kolay erişim için açılış sayfalarında öne çıkarılır. Lydia, köşe taşı içeriği üretiminin müşteri tipine bağlı olarak değiştiğini söylüyor:
"Eğer nispeten yeni bir işletme ile çalışıyorsanız, yeni bir sitenin tam çekirdeğindeki ilk temel parçaları oluşturmakla sorumlu olabilirsiniz. Bunlar hayati öneme sahiptir ve zaman, adanmış ve kapsamlı araştırma ile müşteri ile birçok tartışma gerektirir. Eğer temel parçalarınızı iyi bir şekilde çivilerseniz, ardından yapacağınız işler zaten bir temel avantaja sahip olacaktır."
Gated content, potansiyel müşterilerinizden genellikle bir e-posta aboneliği şeklinde onay almayı gerektirir. Bu, markanızın değerlendirilmesini sağlar. E-posta serileri, haftalık podcast'ler ve indirilebilir rehberler ile şablonlar genellikle potansiyel müşteri üreten gated içeriklerdir.
Bu örnekte, HubSpot ve LinkedIn, aşağıdaki form ile korunan bir LinkedIn for Business and Marketing rehberi oluşturmuşlardır:
Lydia, temel varlığın yüksek değerde olması gerektiği konusunda uyarıyor.
"Okuyucuya hiçbir değer vermeyen kötü ve ilham verici olmayan içerikler aracılığıyla iletişim detaylarına ulaşmaya çalışmak, zaman ve çaba kaybıdır."
Gelişen içerik, zamanla değişen içeriktir. Köşe taşı içeriğiniz genellikle aynı kalırken, gelişen içerik sık sık güncellenen her şeyi kapsar. Gelişen içerik, promosyon medyası gibi satış odaklı içeriği veya sosyal medya gönderileri gibi zaman hassasiyeti olan içeriği içerebilir.
Dijital, Baskı ve Video İçerik
İçeriğin formatı, ihtiyacınız olan içerik üretim sürecini belirler. İçerik üretim ekibiniz şunları göz önünde bulundurabilir:
- Bloglar
- Web Sayfaları
- E-postalar
- Podcast'ler
- Videolar
- Sosyal Medya Gönderileri
- Beyaz Kitaplar
- Şablonlar
- İnfografikler
Adım 3: İçerik Üretim Sürecindeki Rollar
Üreteceğiniz içerik türü, o süreçte kimlerin yer alacağını belirler.
Bazen bir kişi, özellikle küçük bir organizasyonda, birkaç farklı rolü üstlenirken, büyük bir şirket bu kategorilerin her birine adanmış ekipleri olabilir. Oluşturduğunuz içerik türüne bağlı olarak, aşağıdaki içerik üreticilerine ihtiyacınız olabilir:
- Yazarlar/Araştırmacılar
- Düzeltmenler/Editörler
- Videografiler
- Fotoğrafçılar
- UX/UI Tasarımcıları
- Grafik Tasarımcıları
- İçerik Yöneticisi/Üreticisi
Her içerik parçasının muhtemelen karışımda her tür profesyonele ihtiyacı olmayacak, ancak infografiklerle bir video serisi gibi teknik olarak karmaşık bir şey, yazarlar, araştırmacılar, editörler, videograflar ve grafik tasarımcılarının hepsinin birlikte çalışmasını gerektirecektir.
Ancak karışıma daha fazla insan eklemek her zaman çözüm değildir. Arken Marketing'den Richard, herhangi bir adımda çok fazla insanı dahil etmemenin çok daha kolay olduğunu söylüyor.
Tao Digital Marketing'den Lydia, içerik planlarken etkili bir yaklaşımın, bir içeriğin iş birlikçi mi yoksa bireysel olarak mı daha iyi bırakılacağına önceden karar vermeyi içerdiğini söylüyor.
"Eğer iş birlikçi ise, o görev üzerinde çalışanların aynı talimatı aldığından ve sonuçların anlaşılmasında eşit olduklarından emin olun. Bunu yaparak, doğru bir başlangıç yaparız ve geri dönüş ihtiyacını azaltırız."
İşte içerik üretim sürecinin bu kadar önemli olmasının nedeni budur. Tüm bu insanlar arasında fikirlerin ve içeriğin paylaşımını kolaylaştıracak bir yola ihtiyacınız var.
Bir İçerik Üreticisi Ne Yapar?
İçerikle memnun üreticiler hakkında kısa bir bilgi, bunlar bazen içerik yöneticileri olarak da adlandırılır. Bu profesyoneller içeriğin yaşam döngüsünü yönetir ve sıklıkla içeriğin yaratıcı ve teknik yönlerinin uyumlu olmasından sorumludur.
Bu genellikle meta açıklamaları gibi şeylere çok fazla dikkat anlamına gelir,içerik özeti oluşturma, ve takım toplantıları. Bunun harika bir örneği Craft Your Content'ten gelir, burada Erika Rasso, içerik üreticisi olarak işini anlatıyor ve bunun biraz da film yapımcısının işine benzediğini söylüyor. Eğer kuruluşunuzda birçok küçük içerik görevi birikmiş ve bunları ele alacak açık bir sorumlu yoksa, bir içerik üreticisi işe almanın zamanı gelmiş olabilir.
Harika Bir İçerik Üretim Sürecinin Örneği
Biz size sürecin ne kadar önemli olduğunu anlattık, ve şimdi size harika bir içerik üretim sürecinin anatomisini vereceğiz.
- İçerik Üretim Hedefleri
- Takım
- Görevler
- Zaman Çizelgesi
- İnceleme/Analitik
İçerik Üretim Hedefleri
İçerik stratejinizin hangi belirli kısmının bu içerikle geliştirileceğine karar vererek başlayın. İdeal olarak, içeriğiniz birkaç ay öncesinden planlanmalı ve daha büyük hedefleri ilerletmek için daha küçük hedeflere bölünmelidir.
Örneğin, amacınız bu yıl satışları %5 artırmak olabilir ve bu nedenle, önümüzdeki çeyrekte satışları %2 artırmak gibi daha küçük bir hedefle bir e-posta kampanyası başlatacaksınız. Ya da belki de bir video serisi, sosyal kanallarda marka bahsini artırarak daha büyük bir hedef olan marka bilinirliğini artırmayı hedefleyecek.
İpuçları
- Araştırmaya dayalı içerik özeti oluşturun ve hedefleri açıkça belirtin
- Soruları yanıtlamak için (kısa) bir ekip toplantısı yapın
- Verimliliği artırmak için birkaç ay boyunca içerik ve hedefleri planlayın
Takım
Bir içerik projesine atanan ekip üyeleri her seferinde açıkça belirtilmelidir. Daha sonra kafa karışıklığını önlemek için kimin ne sorumlu olduğunu açıkça iletişin.
Her takım üyesine hangi görevlerin verildiği ve bu görevlerin hangi sırayla tamamlanması gerektiği konusunda aşırı derecede açık olmalısınız. İyi bir iş akışı yönetim aracı bu konuda yardımcı olacaktır, ancak bunu bir beyaz tahtaya yazmak bile hiç iletişim olmamasından iyidir.
İpuçları
- Her takım üyesinin içerik üretiminde hangi rolü oynadığını bilmesini sağlayın
- Belirli görevler atayın
- Operasyonların sırasını ve devir işlemlerini açıklayın
Görevler
Sıkça karıştırılsa da, görevler ve roller aynı şey değildir. Görevler en küçük bileşenlerine kadar ayrıştırılmalı ve her biri belirli bir takım üyesine atanmalıdır.
Örneğin, yazar son blog kopyasını WordPress'e yüklemekten sorumlu mu, yoksa bunu editör mü yapıyor? Grafik tasarımcınız bir infografik için veri toplamalı mı, yoksa bu araştırmayı yapmak başka birinin sorumluluğunda mı?
Her görevi atamak, bir takım üyesinin sürecin büyük bir kısmını kendi başına yürütüp yürütmediğini ya da gelecekte görevleri tek bir rol altında birleştirebileceğinizi belirlemek için iyi bir yöntemdir.
İpuçları
- Görevleri mümkün olan en küçük birimlere ayırın
- Görev ataması yapıldığında geri bildirim isteyin – bazen bir görevi başka birinin üstlenmesi daha mantıklı olabilir
- İyi iş akışı yönetimi ve içerik erişim araçları kullanarak bir görevin tamamlandığını belirtecek açık bir yol oluşturun (daha aşağıda daha fazla tartışılacaktır)
Zaman Çizelgesi
Zaman çizelgenizi oluşturmak için geriye doğru çalışmak en iyisidir. İçeriğinizin nihai yayın tarihinden başlayın ve sürecinizin tüm adımları için belirli tarihler eklediğinizden emin olun. Bu, takımın her üyesinin kendi parçalarının ne zaman teslim edilmesi gerektiğini bilmesini sağlar.
Örneğin, son yayın tarihi 1 Temmuz olan bir blog, taslağın 6 Haziran'da teslim edilmesi gerektiğini, görsellerin 10 Haziran'da teslim edilmesi gerektiğini ve editörlerin yorumlarının, yazar tarafından düzeltmeler için yeterli zaman olması için 19 Haziran'a kadar geri dönmesi gerektiğini belirtebilir.
İpuçları
- Düzenleme ve revizyonlar için yeterli zaman ayırın
- Zaman çizelgesine yeni fikirlerin entegre edilmesi için bir uyum süreci ekleyin
İnceleme/Analitikler
Bu, herkesin merak ettiği soruya nasıl cevap verirsiniz: işe yaradı mı? Pazarlama stratejinize analitiklerin entegre edilmiş olması gerekmektedir ve bunu içerik üretim döngünüzün de bir parçası olarak düşünmek önemlidir.
Bir içerik ekibi olarak, bu aynı zamanda sürecinizi ince ayar yapma şansınızdır. Her ekip üyesi zamanında doğru öğeye erişebildi mi? İletişim sorunları oldu mu? Sorunlar, sürecinizdeki zayıf noktaları gösterir. Bunlar, sisteminizi bir sonraki sefere daha iyi hale getirmek için kolayca düzeltilebilir.
Faydalı İçerik Üretim Araçları
İçerik öğelerine erişim ve tamamlanan işlerin etkin bir şekilde devredilmesi, sorunsuz bir içerik üretim süreci için hayati önem taşır. Hepimiz, ilgisiz güncellemelerle spamlandığımız ancak önemli detayları kaybettiğimiz sonsuz grup e-posta zincirlerinin kabusundan kaçınmak istiyoruz. Birkaç basit organizasyon aracı bununla başa çıkmada yardımcı olabilir.
İş Akışı Yönetim Araçları
İçerik akışının organizasyona indirgendiği göz önüne alındığında, kullandığınız araç ne kadar basit ve sezgisel olursa o kadar iyidir. En faydalı içerik üretim araçları şunlardır:
- İş Akışı Yönetim Sistemleri
- Özelleştirilebilir İçerik Takvimleri
Merkezileştirilmiş bir iş akışı yönetim sistemi, ekibinizin üretkenliği için harikalar yaratabilir. Birçok bulut tabanlı sistem mevcut. İçerik üretimi için iyi bir seçenek Trello'dur. Ölçeklenebilir seçenekler sunan bu sistem, görevleri ve atamaları yönetmek için Kanban tarzı bir tahta sunar ve Google Docs da dahil olmak üzere birçok diğer araçla entegre edilebilir.
İçerik Takvimleri
Basit bir içerik takvimi, uzun vadeli planlamanızda ve hedef uyumunuzda size yardımcı olabilir. Sosyal medya takvimleri gibi belirli içerik ihtiyaçları için özel takvimler mevcuttur.
Airtable, hedeflenen anahtar kelimeler için özel alanlara sahip, basit bir elektronik tablo gibi okunan indirilebilir bir takvim sunar. Liste görünümü, bazıları için bir KanBan panosundan daha az bunaltıcı olabilir.
İçerik Erişim Araçları
Her görevin doğal olarak bir sonrakine ilerlemesi ve takım üyelerinin devir işlemi için boş boş beklemeyecekleri düşünülürse, geliştirme aşamasının her evresinde içeriğe kolay erişim sağlamanız gerekmektedir.
İdeal olarak, her takım üyesi projenin kendi bölümünü tamamlayabilmeli, onu doğru klasöre kaydedebilmeli ve ardından hiç gecikme olmadan sırada bekleyen bir sonraki projeye başlayabilmelidir. İş akışında olduğu gibi, içerik erişimi de mümkün olduğunca basit olmalıdır.
Numaralı Klasörler
Proje üzerindeki herkesin aynı buluta veya paylaşılan sürücüye erişimi varsa, basit bir dosya dizini oluşturabilirsiniz. Etiketleri açık ve tutarlı tutun, böylece yeni bir blog yazısı yazdığınızda her seferinde tekerleği yeniden icat etmek zorunda kalmazsınız. Örneğin:
- Images_Blog1_May2021Campaign
- EditedImages_Blog1_May2021Campaign
- Data_Blog1_May2021Campaign
- Draft_Blog1_May2021Campaign
- EditorApproved_Blog1_May2021Campaign
İçerik öğelerinin her yaşam döngüsü aşamasında doğru klasöre eklenmesini sağlayarak, takım üyeleri işlerinin ne zaman kendileri için hazır olduğunu net bir şekilde görebilirler. Bu şekilde, editörler sürekli olarak yazarlara ve fotoğrafçılara işlerinin ne zaman hazır olacağını sormak için e-posta göndermek zorunda kalmazlar: sadece klasörü kontrol edebilirler.
Sonuç
Harika içerik harika bir süreç gerektirir. Başlangıçta, birkaç adım oluşturmak yaratıcı süreci engelliyor gibi görünse de, sonunda ekibinizin her üyesinin içerik üretim sürecine güvenle devam etmesini sağlar.
İçerik üretim sürecinizi nasıl yönetiyorsunuz? Twitter'da düşüncelerinizi duymak isteriz @seoptimer.
