Bir pazarlama ajansı kiralamak, işletmenizin büyümesini hızlandırmak ve yeni kilometre taşlarına ulaşmak için yapabileceğiniz en iyi şeylerden biridir. Ancak doğru ajansı bulmak bir mücadeledir çünkü dünya genelinde yaklaşık 70.000 ajans ve sadece Amerika Birleşik Devletleri'nde 25.000'den fazla ajans bulunmaktadır (Clutch’a göre).
Jordon Scrinko, Kanadalı bir emlak araştırma sitesi olan Precondo'nun Kurucusu ve Pazarlama Direktörüdür ve geçmişte pazarlama görevlerini ajanslara dış kaynak olarak vermiştir.
Jordon'ın en iyi pazarlama ajansını bulmak için önerisi, yeterince çok organizasyonun yapmadığı şaşırtıcı bir şekilde basit bir göreve indirgeniyor:
"Önemli olan, nişinizdeki en iyi ajansı bulabilmek için bir pazarlama ajansı tutmadan önce piyasayı kapsamlı bir şekilde araştırmaktır."
Pazarlama ajansları, SEOptimer'ın temel müşterileri arasındadır. 2.000'den fazla ajans, bizim hizmetlerimize güvenmektedir.Beyaz Etiket Raporları ve Gömülebilir Denetim Aracıotomasyon sağlamak ve ajans lideri üretimlerini güçlendirmek için. Bunun dışında, birçok marka tarafındaki pazarlamacının da SEOptimer'ı kullandığını biliyoruz. Kullanım durumları benzerdir, örneğin sitelerindeki SEO sorunlarını belirleme, tüm web sitelerini tarama, arama motorlarında sıralamalarını takip etme ve anahtar kelime araştırması yapma.
Bu makalede, özellikle bir pazarlama ajansı tutmayı düşünen veya bu süreçte olan marka tarafındaki pazarlamacılara yardımcı olmak istedik. Süreci kolaylaştırmak ve tüm temellerin kapsandığından emin olmak için ana faktörleri ve düşünülmesi gerekenleri özetleyeceğiz. Dijital bir ajans tutmak heyecan verici bir yolculuktur ve bir organizasyonu tamamen dönüştürme potansiyeline sahiptir.
İş
Efsanevi küresel reklam ajansı BBDO'nın mantrası İş, İş, İş.
Genel olarak, ajanslar organizasyonlar tarafından olağanüstü işler sunmak için tutulur ki bu da somut iş sonuçları sağlar (örneğin: farkındalık, trafik, potansiyel müşteriler, satışlar, gelir vb.).
Bir dijital ajansı doğru şekilde işe almanın tek en önemli yönü şudur: kaliteli ve etkili işler sunma konusunda kanıtlanmış bir geçmişe sahip bir ajans bulmak. Eğer sadece bir seçim kriteri belirlemeniz gerekseydi, bu olurdu. Ama tabii ki, bir dijital ajansı işe almak bundan biraz daha karmaşık!
İşin kalitesini anlamak zor ve öznel olabilir. Ancak araştırılacak iki ana kaynak vardır:
Önceki işleri gözden geçir
Ajans web sitelerini araştırmak için yeterli zaman harcayın; örnek olay incelemelerini okuyarak, portföylerini, blog yazılarını, sosyal medya gönderilerini, sektör makalelerini, reklamlarını vb. kontrol ederek. Dijital ajanslar müşteri çalışmalarıyla gurur duymalıdır, bu yüzden bir ajansın önceki işlerine kolayca örnekler bulamıyorsanız, bu büyük bir kırmızı bayraktır.
Ajans dünyasında personel devir hızı oldukça yüksek olduğu için, yaratıcıların veya stratejistlerin önceki ajanslarda ürettikleri işlere de bakmalı veya portföylerini istemelisiniz. Aslında, ajanslar kendileri personel alırken, bu önceki işler yeteneklerin en iyi göstergesi olarak hizmet eder:
Önceki müşterilerle konuşun
Kendi araştırmanızı da yapmalı ve ajansın portföyünde ön planda olmayan işlerini bulmalısınız. Web sitelerindeki müşteri listelerine göz atın, ajans inceleme sitelerini kontrol edin ve duyurular ve endüstri haberleri için basit Google aramaları yapın. Önceki müşterilere ulaşın ve birinci elden geri bildirim almak için onlarla konuşun. Önceki müşterilere sormanız gereken anahtar soru: 'ajansla tekrar çalışır mıydınız?'
İnsanlar
Bir ajansın olağanüstü işler çıkarabilme yeteneği, o ajansı oluşturan bireylerin kalitesine bağlıdır. İnsanların ne kadar deneyimli olduğuna dair bir fikir edinmek için onlarla konuşarak veya onların sunumunu dinleyerek anlayabilirsiniz, ancak sadece dijital pazarlama konusundaki genel bilgilerinin yanı sıra akılda tutulması gereken diğer yönler de vardır. Aşağıdaki soruları göz önünde bulundurun:
İşletmenizi gerçekten anladıkları ve önemsedikleri açık mı?
Herkes işinizi anladığını söyleyebilir ama bunu sorgulamak sizin görevinizdir. Sorunlarınızla empati kuruyorlar mı ve hedeflerinize ulaşma konusunda aynı heyecanı paylaşıyorlar mı?
Bu, konuşmalar yoluyla belirlenebilir - hatta bir ilk danışma, aşağıdaki durumlara nasıl yanıt verdiklerini aydınlatabilir:
- Önceliklerinizi anlamalarına yardımcı olacak detayları ortaya çıkarmak için size doğru soruları mı soruyorlar?
- Konuşmayı mantıklı bir şekilde ilerletiyorlar mı ve bu sayede, işletmenizin aşamasını ve bir sonraki adımda neye ihtiyacınız olduğunu anlama konusunda zeka ve anlayış sergiliyorlar mı?
- Zorluklarınızla ilgili empati kuruyorlar mı ve diğer müşteriler için benzer zorlukların üstesinden nasıl geldiklerini gösteriyorlar mı?
- Hemen tüm cevaplara sahip olmayabileceklerini kabul ediyorlar mı ama tüm sorularınıza cevap bulacaklarını nasıl açıklayacaklarını anlatabiliyorlar mı?
Sana dinliyorlar mı?
Dijital ajanslar dışa dönük kişilikler için yaygın ortamlardır. Eğer daha çok içe dönük biriyseniz, özellikle toplantıda büyük kişilik tipleri varsa, bir ajansla ilk konuşmayı bunaltıcı bulabilirsiniz. Buna rağmen, size ne kadar dinlediklerini ve kişilik özelliklerinize daha iyi uymak için kişiliklerini değiştirip değiştirmediklerini belirlemeye çalışın.
Bazı ajansların formüle edilmiş yeni iş süreçleri vardır ve prova edilmiş senaryolarından fazla sapmazlar. Eğer onların, sizin verdiğiniz yeni bilgilere uyum sağlayamadıklarını veya tipik dijital pazarlama kapsamının dışında sorular sorduklarını hissediyorsanız, bu bir kırmızı bayrak olabilir.
Onları neyin motive ettiğini belirleyebilir misiniz?
Sohbetleriniz boyunca, tanıştığınız insanları neyin motive ettiğini anlamanız gerekmektedir. Eğer hızlıca ödüllerden veya endüstri tanınmasından bahsediyorlarsa, bu onların önceliklerinin müşteri işlerinin ajans ödülleri kazanmasını sağlamakla ilgili olduğunu gösteren bir gösterge olabilir. Motivasyonlarının derinliklerine inmeye ve sizden istedikleri işi yapmalarını sağlayan şeyin ne olduğunu anlamaya çalışın.
BDM'lerle mi yoksa uygulayıcılarla mı konuşuyorsunuz?
Birçok ajans BDM'ler (İş Geliştirme Müdürleri) istihdam eder, bunlar aslında pazarlamacı olmayan sadece profesyonel anlaşma yapıcılarıdır. Bazı durumlarda, BDM'ler ajans tarafından bile istihdam edilmez ve sürekli yeni iş modunda serbest çalışarak anlaşmadan bir pay alırlar. İşleri gerçekten yapacak olan insanlarla ve günlük olarak iletişim kuracağınız kişilerle tanıştığınızdan emin olun.
Sana sadece duymak istediğin şeyleri mi söylüyorlar?
Onlar sadece biraz fazla mı parlak? Bazen ajans sunumları aşırı iyimser olabiliyor, dünyayı vaat ediyorlar ve her şey gerçek olamayacak kadar iyi geliyor.
En iyi tartışmalar, her iki tarafın da zorluklar konusunda gerçekçi olduğu ve zamanla şeylerin nasıl gelişeceği konusunda beklentilerin belirlendiği tartışmalardır. Birinci ay, ikinci ay ve sonrasında beklenen sonuçlar üzerinde netlik kazanmak, sizin de onların uzun vadeli düşüncelerini keşfetmenize yardımcı olacaktır.
Dijital pazarlamada sonuçlar genellikle bir gecede gerçekleşmez. Elbette, bazı girişimler hızlı sonuçlar verebilir, ancak beklenen sonuçlar üzerinde tutarlı bir gerçeklik kontrolü yapmak önemlidir.
Onlarla mutlu bir şekilde öğle yemeğine çıkar mıydınız ya da birlikte bir içki içer miydiniz?
Bazı müşteriler, ajans ilişkilerini daha kişisel bir düzeyde ve sosyal olarak uyumlu olup olmadıklarına göre değerlendirir. Bunun, uzaktan çalışma, küresel iş birliği ve otomasyonun olduğu günümüz dünyasında azalan bir 20. yüzyıl trendi olduğu iddia edilebilir.
Yine de bazı müşteriler için ajans ortaklarıyla harika kişisel ilişkiler kurmak önemlidir. Spor, hobiler veya seyahat gibi ortak (iş dışı) ilgi alanları üzerinden bağlantı kurmak, ilişkileri derinleştirmeye ve sonuçta güven oluşturmaya yardımcı olabilir. Ajans ortaklarınız muhtemelen bu giriş noktalarını arıyor olacak, bu yüzden bunun farkında olun ve niyetlerini ve samimiyetlerini objektif bir şekilde değerlendirmeye çalışın.
Ajans Yorumları
Ajans inceleme siteleri, onları işe almadan önce bir dijital ajansın geçmişini ve sicilini ölçmek için harika bir yoldur. Benzer organizasyonlara sahip olanlar tarafından veya benzer hedeflere sahip müşteriler tarafından yazılan yorumlara dikkatlice bakın. Eğer, bir ajansın benzer iş hedeflerini gerçekleştirebildiğini doğrulayan müşteri yorumları bulabilirseniz, onları kısa listeye almak için iyi bir işarettir.
Bazı popüler müşteri yorumları bulma siteleri şunlardır:
1. Clutch
2. GoodFirms
3. UpCity
4. The Manifest
WebFX'in dört farklı inceleme sitesinde de #1 dijital ajans sıralamasını nasıl aldığını fark edeceksiniz. Ancak daha yakından baktığınızda, tüm bu listelerin sponsorlu olduğunu ve bu inceleme sitelerinin listelerini nasıl paraya çevirdiklerinin varsayılan sıralama düzeni olduğunu görürsünüz. Yani bu ajans, tüm bu sitelerde ilk sırada gösterilmek için hatırı sayılır bir ücret ödüyor.
Unutmayın ki, listeyi en yüksek yorumlara göre sıralamak istiyorsanız, her sitedeki filtre açılır menülerinden bu seçeneği belirlemeniz gerekecek. Ayrıca, konum, hizmetler ve/veya sektör vb. için uygun filtreleri de seçmelisiniz.
Ajans Ödülleri
Başka bir potansiyel araştırma yolu ajans ödülleri. Bu tartışmalı çünkü sektördeki bazı uzmanlar ajans ödüllerinin bir ajansın kalitesinin doğru bir ölçüsü olmadığına, bunun yerine ne kadar iyi ödül başvuruları yazıldığının bir ölçüsü olduğuna inanıyor.
Jüri bu konuda kararsız kalsa da, bir dijital ajansı işe alırken ödülleri bir rehber olarak düşünüyorsanız, uzun süredir saygı gören ödüller olan The Webby Awards veya işin etkinliğine dayalı ödüller olan The Effies gibi ödüllere bakmanızı öneririz:
Webby Ödülleri
Webby Ödülleri, 1996 yılında, çevirmeli internetin günlerinde kuruldu. IADAS (Uluslararası Dijital Sanatlar ve Bilimler Akademisi) tarafından yürütülen Webbys, web üzerindeki mükemmelliği onurlandıran önde gelen uluslararası ödüllerdir. Webbys, önde gelen dijital pazarlamacılar, iş yöneticileri, vizyon sahipleri ve internet profesyonellerinden oluşan 2.000 üyelik bir panel tarafından değerlendirilir.
The Effies
Effies (kısa adıyla etkililik), reklamcılığın altın çağı olan 1960'lara dayanır. Bugün, Effies bir markanın başarısına katkıda bulunan tüm pazarlama biçimlerini kutlamaktadır. Dünya çapında 50'den fazla programıyla Effies, dünya genelinde en etkili işleri yaratan ajansları ve bireyleri onurlandırmaktadır.
Ajans ödülleri her şey demek değildir. Birçok mükemmel ajans, hiç ödül kazanmayan işler üretir, bu yüzden ödüller etrafındaki çılgınlığa çok kapılmayın, onları karar verme sürecinizdeki başka bir girdi olarak düşünün.
İlk İzlenimler
İlk izlenimler çok önemlidir. Genel bir söz vardır ki insanlar birisini tanımaya başladıklarında güvenilirlik ve sempatiklik gibi özellikleri ilk yedi saniyede belirlemeye başlarlar. Eğer bir konferansta veya yüz yüze bir etkinlikte bir ajans kurucusuyla tanışmıyorsanız, bir ajansın ilk izlenimi onların web sitesi, içerikleri, bir tavsiye veya başka bir dijital temas noktası olacaktır.
Eski ajans stratejisti ve şimdi marka tarafında pazarlamacı olan David Armano, bir ajansın web sitesinin ilk izlenimi mükemmel bir şekilde yakalamak için anahtar olduğuna inanıyor, diğer yönlerin yanı sıra:
Örneğin, kendi şehirlerinde Google'da 'seo ajansı' için sıralama yapmayan bir SEO ajansı kiralamak kırmızı bayrak olurdu. Ajansın sosyal medya hesaplarında özellikle etkileşimli olmayan bir sosyal medya ajansı kiralamak da öyle! Ajanslar konuşabilir ama kendi ajanslarını pazarlama konusunda açık kanıtlar olmalıdır.
İlk izlenimlerinize güvenmelisiniz. İlk etkileşimlerinizde bir şeyler yanlış görünüyorsa, bu gelecek için bir uyarı işareti olabilir. Seçici olun ve içgüdülerinize güvenin.
Sunum
Çoğu dijital ajans, yeni müşteriler kazanmak için teklif sunmaya alışkındır. Daha büyük organizasyonlar, birkaç ajansı kısa listeye alabilir ve onları bir kampanya özeti veya belirli bir iş zorluğuna yanıt olarak bir grup paydaşa sunum yapmaları için davet edebilir. Bu tür resmi teklifler oldukça gösterişli olabilir ve ajanslar, önerdikleri yaklaşımı ve işi neden kazanmaları gerektiğini kapsayan yaklaşık bir saat süren iyi prova edilmiş bir gösteri yapabilirler.
KOBİ Pazarlaması dünyasında, resmi bir teklif genellikle biraz abartılı olabilir. Bunun yerine, gereksinimleri ve önerilen çözümleri tartışmak için basit bir toplantı genellikle yeterlidir. Daha küçük işler için bu, sadece yazılı bir teklif şeklinde olabilir.
Ne kadar iyi bir sunum yapılırsa yapılsın, bir dijital ajansla çalışmanın nasıl olduğunu ancak onlarla işbirliği yapınca anlarsınız. Ayrıca, ajansın hangi bireylerinin sizinle çalışacağı konusunda erken davranarak net olmanız gerekiyor. Bazen, sunum sırasında sizi etkileyen kişiler, aslında günlük olarak sizinle çalışmıyor olabiliyorlar.
Bir Pazarlama Ajansı tutmak ne kadar tutar?
Bir dijital ajansı işe alırken bu ana karar verme faktörü olmamalıdır, ancak kesinlikle önemli bir husustur. Konum, ölçek, hizmetler ve uzmanlıkta meydana gelen değişiklikler nedeniyle fiyatlandırma rehberliği sağlamak (ki bu riskli bir durumdur) yerine, ana fiyatlandırma kararı muhtemelen olacaktırnasıldijital ajansınızın hizmetleri için ödeme yapacaksınız (yani: ajansın size fatura kesme yöntemi):
Aylık Hizmet Bedeli
Bu, sürekli devam eden işler için onlara sabit ve öngörülebilir bir gelir kaynağı sağladığı için piyasadaki birçok dijital ajans için varsayılan faturalandırma seçeneğidir. Ancak, birçok müşterinin kendi iç yeteneklerine sahip olması ve ajans ortaklarına genellikle anlık proje işleri için başvurması nedeniyle, günümüzde avanslar giderek daha az yaygın hale gelmektedir.
Düzenli olarak gerçekleştirilmesi gereken belirli sayıda göreviniz varsa ve bunları yürütmek için iç kaynağınız yoksa, aylık bir hizmet bedeli bu durum için iyi bir çözüm olabilir çünkü bütçelemesi kolaydır ve ajans ortağınız tarafından tercih edilecektir.
Sabit Ücretli Proje
Sabit Ücretli Proje çalışması daha popüler hale geliyor ve muhtemelen çoğu müşterinin ajanslarla çalışma şekli olacak. Genellikle her projenin bir başlangıç ve bitiş tarihi vardır ve bir teslimat listesi ile birlikte, adından da anlaşılacağı gibi, sabit bir ücret taşır. Bu faturalama yöntemi, kampanyalar, ön stratejik çalışmalar, bağımsız projeler veya bu türden diğer her şey için en iyi şekilde işler.
Saatlik Ücret / Günlük Ücret
Bu faturalama yöntemi muhtemelen en yüksek karşılaştırmalı maliyete sahip olacaktır ancak açık uçlu veya değişken kapsamlı projeler için yararlıdır. Birisi değişken kapsamlı bir projeye girişmenin iyi bir fikir olmadığını savunabilir ancak bazen bu kaçınılmaz olabilir.
Diğer durumlarda, işinizin değişken bir tempoda gerçekleşen yüksek frekanslı pazarlama görevlerine sahip olması durumunda belirli görevleri gerçekleştirmek için saatlik veya günlük oranı bilmek faydalıdır.
Diğer Faturalandırma Yöntemleri
Bazı dijital ajanslar, özellikle e-ticaret / doğrudan tüketiciye yönelik müşteriler için satış gelirinin bir yüzdesi üzerinden çalışır (performans modeli olarak bilinir). Bazıları, bu modelin teşvikleri uyumlu hale getirdiğini savunabilir çünkü her iki tarafın da geliri veya dönüşümü en üst düzeye çıkarması en iyi çıkarlarındadır.
Bazı hizmet sektörlerindeki ajanslar, örneğin ücretli arama gibi, müşterilerin reklam bütçesinin bir yüzdesini faturalandırma gibi farklı bir yöntem kullanır. Bu örnekte, arama pazarlama ajanslarının kullandığı iş modeli de oldukça değişken olabilir, aşağıda WordStream'den yapılan bu çalışmada görüldüğü gibi:
Neden Bir Pazarlama Ajansı Kiralamalısınız?
Organizasyonların bir pazarlama ajansı kiralamasının ana nedeni, yetersiz iç kaynaklar nedeniyle pazarlama görevlerini devretmektir. Organizasyonların pazarlama ajansları kiralamasının birkaç başka nedeni vardır:
- Kısa vadeli ihtiyaçlar, kampanya aktivitelerini yürütmek veya tek seferlik projeler gibi
- Talent eksikliklerini kapatmak, uzun süreli izinler vb. için uzmanlaşmış dış kaynak ekipleri kiralamak
- Düşük pazarlama bütçeleri belirleyen ancak dış kaynak bütçeleri daha yüksek olan iç politikalar
- Merkez ofisler veya franchise işletmeler tarafından belirlenen sözleşme yükümlülükleri
- İç eğitim/yeni personel alımına kıyasla olumlu maliyet-fayda analizi
Bir Pazarlama Ajansı Kiralamanın Faydaları Nelerdir?
Bir pazarlama ajansı tutmanın en büyük faydası, ajansın kaynaklarını, yeteneklerini ve deneyimini kullanma yeteneğidir. Ancak aslında ajansa pazarlama işlevlerinizi dış kaynak kullanarak yaptırmanın ve her şeyi içeride kendiniz yapmanın birçok başka faydaları ve avantajları vardır. İşte ilk 3'ü:
- Esneklik: küçük işletmeler için personel işe almak büyük bir taahhüt ve potansiyel olarak büyük bir risktir. Buna karşın, bir ajansla proje bazında veya günlük ücret üzerinden çalışmak, herhangi bir taahhüde girmeden ölçeklendirmeyi artırma veya azaltma esnekliği sağlar
- Hız: ajanslar, genellikle benzer görevleri müşteriler arasında yürütmekte deneyimli oldukları için iç ekiplerden genellikle daha hızlı hareket edebilir. Özellikle başlangıçta, bir pazarlama ajansı kiralamak 'piyasaya çıkmanın' en hızlı yollarından biridir
- İç yetenekleri övün: iç ekibinizle birlikte veya bir uzantısı olarak çalışabilecek bir pazarlama ajansı kiralamak, ölçeklendirmek ve potansiyel olarak iç ekibinize destek sağlamak için harika bir yoldur
Ajans İşe Alım Sürecine Nasıl Başlanır
Yukarıda her şeyi okuduktan sonra, ajans işe alım sürecine başlamaya hazırsanız, başarılı bir işe alım deneyimi sağlamak için ilk 5 adımımız burada!
1. İş Hedefleriniz Konusunda Net Olun
Eğer iş hedefleriniz konusunda kristal kadar net değilseniz, ajansınız dümen siz olacak. En kötüsü, başarıyı kanıtlamak için size istedikleri metrikleri iletmekte serbest olacakları anlamına gelir. Herhangi bir ajansla konuşmadan önce, ne başarmak istediğiniz konusunda siz ve paydaşlarınızın anlaşmış olduğundan emin olun.
(Bir kenara not olarak, Jenny Kelemen'in ajansları işe alırken ve işten çıkarırken öğrendiği 6 ders hakkındaki mükemmel Tweet zincirine göz atın).
2. Bütçeniz ve ROI Beklentileriniz Konusunda Net Olun
Atasözünde dediği gibi, bira bütçesiyle şampanya beklemeyin. Eğer bir dijital ajansla çalışıyorsanız ilk kez gerçekçi olun zaman çerçeveleri ve kısa vadede ne tür sonuçlar elde edilebileceği konusunda. Dijital pazarlama, genel pazarlama stratejinizde kullanılan kanallara bağlı olarak zaman alabilir.
3. Akranlarınızla Konuşun ve Benzer Çalışmaları Araştırın
Potansiyel ajansları kısa listeye almadan önce, istediğiniz şeyi başarmış diğer organizasyonları bulmak için kapsamlı bir araştırma yapın. Onların ne yaptıklarını ve kendilerini nasıl iletişim kurup pazarladıklarını öğrenin. Sektörünüzdeki diğer kişilerle veya hatta rekabetçi olmayan işletmelerle, ajanslarla nasıl iletişim kurdukları ve onlar için neyin işe yaradığı hakkında konuşun.
4. Dijital Ajansların Kısa Listesini Oluşturun
Birkaç dijital ajansın kısa bir listesini derleyin - genellikle 3-5 iyi bir sayıdır. İlk araştırmanızdan, her biriyle iletişime geçin ve ilk birkaç etkileşiminize dikkatlice dikkat edin. Ajansa bağlı olarak, genellikle ilk adımları işletmeniz ve hedefleriniz hakkında bilgi toplamak için sizinle bir 'keşif çağrısı' planlamaktır (umarız!) böylece size bir teklifle geri dönebilirler.
5. Çalışma İlişkisini Test Edin
Büyük bir işe (örneğin bir web sitesi yeniden yapımı veya yeni bir dijital pazarlama stratejisi geliştirme) başlamadan önce, uzun vadeli taahhütte bulunmadan önce çalışma ilişkisini ölçmek için, kendi bütçesi olan özel bir proje olarak daha küçük bir iş parçasını ayırarak ilişkiyi test etmeyi düşünün.
6. Yolculuğun Tadını Çıkar!
Gerçekten çalışmaktan keyif aldığınız bir ajans ortağı bulmak harika bir sonuçtur ve işletmeniz için dönüştürücü olabilir. Bir dijital ajans ortağı bulma ve onunla çalışma konusunda size her başarıyı diliyoruz. Düşüncelerinizi Twitter üzerinden bize bildirin, sizden haber almak isteriz!
